獨家服務(wù)廣交會 廣州聯(lián)通打響運營商國際品牌

10月15日，第120屆廣交會在廣州琶洲國際會展中心拉開帷幕。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平致賀信表示祝賀。賀信指出，60年來，廣交會服務(wù)國家改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)、堅持服務(wù)國內(nèi)外企業(yè)，為我國對外開放和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

作為中國對外開放的窗口、縮影和標(biāo)志，廣交會是中國歷史最長、規(guī)模最大、商品種類最全、到會境外采購商最多且分布地區(qū)最廣、成交效果最好的綜合性國際貿(mào)易盛會，歷來被譽為“中國第一展”。今年是廣交會誕生的60周年，有來自全球的18萬采購商到會，24553家境內(nèi)外企業(yè)參展，盛況空前。

今年，廣州聯(lián)通憑借強大的網(wǎng)絡(luò)保障和服務(wù)能力，承接廣交會展館核心網(wǎng)絡(luò)、無線固話、國際卡銷售、呼叫中心四個項目的獨家服務(wù)，同時使聯(lián)通品牌在海內(nèi)外客商中廣為傳播。廣州聯(lián)通積極響應(yīng)本屆廣交會深入推進(jìn)的“廣交會+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃，從網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品、服務(wù)等多方面助力打造“智慧廣交會”，優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)、優(yōu)惠的國際產(chǎn)品、青春活力的服務(wù)大使、貼心的呼叫中心服務(wù)，都讓這屆廣交會神采奕奕，聯(lián)通橙力閃耀全場。展會期間，由200人組成的聯(lián)通志愿服務(wù)隊預(yù)計將為2萬多個參展單位，18萬采購商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)通信服務(wù) 助力“智慧廣交”

為響應(yīng)本屆廣交會深入推進(jìn)的“廣交會+互聯(lián)網(wǎng)”行動計劃，助力實現(xiàn)“加強軟硬件支撐體系建設(shè)，打造以智慧服務(wù)、企業(yè)推廣等新業(yè)務(wù)模式為核心的全渠道、一站式、線上線下同步服務(wù)”的目標(biāo)，作為中國第一展的通信服務(wù)合作商，廣州聯(lián)通將作為展會唯一通信服務(wù)提供商，積極承擔(dān)責(zé)任，從基礎(chǔ)通信網(wǎng)絡(luò)、wifi設(shè)備使用等方面著手，助力構(gòu)建“智慧廣交會”。

為完成展館內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)全面優(yōu)化升級，全力保障通信網(wǎng)絡(luò)的正常運行，廣州聯(lián)通共出動68人次，對琶洲會展中心8個機房共512個站點進(jìn)行檢查優(yōu)化，對8組應(yīng)急電池進(jìn)行16次充放電測試，優(yōu)化傳輸線路12條，有效提升了會展中心站點的健壯性和穩(wěn)定性。同時，為滿足參展客商4G高速上網(wǎng)的需求，廣州聯(lián)通對琶洲會展中心A、B、C館所有展廳室內(nèi)分布系統(tǒng)進(jìn)行全面重建升級，4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)100%。針對突發(fā)情況，廣州聯(lián)通還制定了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和應(yīng)急保障方案，開啟實時監(jiān)控，確保網(wǎng)絡(luò)能夠應(yīng)對人流和業(yè)務(wù)突增。

除此之外，根據(jù)廣交會的特殊業(yè)務(wù)需求，廣州聯(lián)通合理配置2/3/4G網(wǎng)絡(luò)容量，完成了展館內(nèi)近兩萬臺無線固話的裝配，還創(chuàng)新采用UL2100設(shè)備實施4G雙載波升級，4G用戶容量實現(xiàn)翻番，為廣大客商帶來更好的使用感知。

活力熱情服務(wù) 鮮橙志愿者橙動廣交會

面向每屆廣交會20萬國內(nèi)外客商，廣州聯(lián)通用心打造“卓越沃服務(wù)”品牌，樹立公司國際大展通信服務(wù)標(biāo)桿形象，進(jìn)一步拓展國內(nèi)外客戶，贏得社會口碑贊譽。除了為本屆廣交會提供通信保障和國際卡營銷服務(wù)之外，廣州聯(lián)通組建了200多人的“服務(wù)大使”志愿者團(tuán)隊，為廣交會參展商和采購商提供熱情貼心的服務(wù)。

據(jù)悉，廣交會期間琶洲會展中心每天客流量將接近2萬人次。為了營造良好的展會氛圍，保證廣交會的順利進(jìn)行，廣州聯(lián)通“服務(wù)大使”們在3個展區(qū)設(shè)立了37個無限固話服務(wù)點、10個國際卡銷售點、210個現(xiàn)場服務(wù)崗位，熱情耐心地為國內(nèi)外客商提供翻譯、場館指引、辦證咨詢、交通疏導(dǎo)等貼心服務(wù)，日均服務(wù)時數(shù)超過1900小時。他們身著橙色背心，面帶暖心微笑，活躍在廣交會每一個展館中，成為廣交會一道亮麗的風(fēng)景線。

此外，在產(chǎn)品方面，廣州聯(lián)通為滿足海外賓客的通信需求，推出了“國際4G沃游卡”，本地主叫資費0.17元/分鐘，直撥國際長途資費最低至0.39元/分鐘，還贈送600M省內(nèi)流量和3G閑時流量，超低資費和充足大流量吸引力十足。海外客商可以到展館內(nèi)的6個國旅網(wǎng)點、2個郵儲網(wǎng)點以及1個聯(lián)通網(wǎng)點向志愿者進(jìn)行相關(guān)咨詢，更便捷、更及時地享受國際通信服務(wù)。

廣州聯(lián)通用高速優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)惠貼心的產(chǎn)品和暖心的志愿服務(wù)為本次“智慧廣交會”的順利開展保駕護(hù)航。這是廣州聯(lián)通作為大型央企義不容辭的社會責(zé)任，也是促進(jìn)國計民生、共建美好社會的光榮使命。廣州聯(lián)通將繼續(xù)以服務(wù)為先，全力完成廣交會各項保障，服務(wù)好四方賓客。

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