澳大利亞運(yùn)營(yíng)商Optus發(fā)生全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)中斷 數(shù)百萬客戶受到影響

北京時(shí)間11月8日消息（艾斯）據(jù)報(bào)道，本周三，澳大利亞第二大電信運(yùn)營(yíng)商Optus經(jīng)歷了不明原因的全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)中斷，導(dǎo)致數(shù)百萬澳大利亞人無法使用電話或互聯(lián)網(wǎng)。

這次網(wǎng)絡(luò)中斷導(dǎo)致支付系統(tǒng)和在線運(yùn)營(yíng)癱瘓，并導(dǎo)致了早高峰時(shí)段的混亂，因?yàn)橐恍┏鞘械幕疖嚲W(wǎng)絡(luò)和拼車服務(wù)出現(xiàn)短暫癱瘓。

Optus首席執(zhí)行官Kelly Bayer Rosmarin排除了網(wǎng)絡(luò)攻擊的可能性，但在接受采訪時(shí)卻沒有給出當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)中斷已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)六個(gè)小時(shí)的原因，也沒有說明服務(wù)需要多長(zhǎng)時(shí)間才能恢復(fù)。

她說：“問題不太可能（是由Optus網(wǎng)絡(luò)的軟件引起的），我們的系統(tǒng)實(shí)際上非常穩(wěn)定……這種情況非常非常罕見。我們正在盡全力恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。”

Optus是新加坡電信（Singtel）的澳大利亞子公司，擁有超過1000萬客戶，約占澳大利亞人口的40%。

“沒有手機(jī)，我?guī)缀跏裁炊甲霾涣?。我在找一家銀行，當(dāng)你無法使用手機(jī)和谷歌時(shí)，你基本上就相當(dāng)于迷路了。”Angela Ican在悉尼中央商務(wù)區(qū)的Optus門店外說道。

另一位Optus用戶表示：“我上班快要遲到了，但聯(lián)系不上老板。當(dāng)我到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我找不到我的老板——今天是個(gè)重要的日子。”

Optus發(fā)言人在一份聲明中表示，該公司“向客戶真誠(chéng)道歉”。

澳大利亞最大的銀行聯(lián)邦銀行（Commonwealth Bank）在一份聲明中表示，一些客戶在使用其部分服務(wù)時(shí)可能會(huì)遇到困難。

澳大利亞聯(lián)邦通信部長(zhǎng)Michelle Rowland表示，她掌握的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)中斷的信息“有限”。“我們了解到的是，這是一個(gè)深層故障。它發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)深處。它對(duì)Optus客戶的移動(dòng)、固定和寬帶服務(wù)產(chǎn)生了廣泛的影響。”她告訴記者。

據(jù)媒體報(bào)道，由于網(wǎng)絡(luò)故障，墨爾本的火車網(wǎng)絡(luò)被迫關(guān)閉約30分鐘，導(dǎo)致早高峰時(shí)段出現(xiàn)列車延誤。墨爾本地鐵服務(wù)部門在社交網(wǎng)站X（原Twitter）上表示：“所有線路的嚴(yán)重延誤將繼續(xù)，并有部分線路會(huì)進(jìn)行變更和取消。”

澳大利亞全國(guó)各地的醫(yī)院和急救服務(wù)也受到了網(wǎng)絡(luò)中斷的影響。

在澳大利亞擁有70家醫(yī)院和診所的Ramsay Health Care的電話服務(wù)受到了影響。該公司在其Facebook頁(yè)面上表示：“目前我們不清楚這次網(wǎng)絡(luò)中斷或持續(xù)多久。如果您需要聯(lián)系當(dāng)?shù)氐腞amsay醫(yī)院，請(qǐng)通過當(dāng)?shù)蒯t(yī)院網(wǎng)站上的聯(lián)系方式直接詢問。”

Optus的固定電話無法撥打000急救電話。Optus在一份聲明中表示：“我們鼓勵(lì)任何需要聯(lián)系緊急服務(wù)的客戶使用移動(dòng)電話撥打000。”

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