Omdia復盤Orange開放技術(shù)日活動：從傳統(tǒng)電信企業(yè)向全球數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型

1月18日消息（艾斯）來自市場研究公司Omdia的最新報告寫到，2023年“Orange開放技術(shù)日”（Orange Open Tech Days）活動在該運營商的業(yè)務(wù)部門發(fā)生重大變化之后舉辦。Orange展示了連接、客戶體驗（CX）、電信即平臺（telco-as-a-platform）和網(wǎng)絡(luò)安全方面的多項產(chǎn)品和服務(wù)，這些都表明了Orange正在從傳統(tǒng)的連接導向型的電信公司向著一家全球數(shù)字化企業(yè)進行轉(zhuǎn)變。

此外，Orange在2023年進行了一系列重要的人事任命，包括Bruno Zerbib擔任首席技術(shù)創(chuàng)新官，Usman Javaid擔任首席產(chǎn)品和營銷官，Hriday Ravindranath擔任首席數(shù)字和信息官，這家電信公司正在優(yōu)先考慮根本性的內(nèi)部文化變革，將其作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的強大催化劑。

CX處于Orange戰(zhàn)略的最前沿

在活動期間，Orange展示了一系列增強客戶體驗和端到端運營的解決方案，這些為Orange的數(shù)字化轉(zhuǎn)型議程奠定了基礎(chǔ)。Omdia資深分析師Diana Gorelik在本篇報告中探討了Omdia認為將從全球角度對改善客戶體驗產(chǎn)生重大影響的幾項創(chuàng)新：Orange參與2024年巴黎奧運會和殘奧會，通過“Max it”應(yīng)用程序為中東和非洲地區(qū)的金融生態(tài)系統(tǒng)賦能，改善Orange用戶的客戶體驗，同時通過FIND搜索引擎加強內(nèi)部技能提升計劃。

Orange成為眾人矚目的焦點

Orange將在提供電信服務(wù)和最新創(chuàng)新方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，為參與巴黎奧運會的所有人（從組織者到運動員再到觀眾）提供更好的數(shù)字體驗。Orane將依靠其現(xiàn)有的移動網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)來提供服務(wù)，并通過增加移動天線（可重復用于其他活動）來增強網(wǎng)絡(luò)。

在2023年開放技術(shù)日期間，Orange展示一個迷你版本的“connected Paris 2024”廣播分發(fā)網(wǎng)絡(luò)BCN（Broadcast Contribution Network），其中展示了一些數(shù)字產(chǎn)品，包括CCTV、下一代無人機、專用一鍵通、LAN、IP電話以及低延遲社區(qū)接入電視（CATV），這些電視連接到國際廣播中心（International Broadcast Centre，見圖1）。賽事期間，超過2萬名經(jīng)過認證的記者將依賴于從所有比賽場地向國際廣播中心發(fā)送的直播電視圖像。專用一鍵通技術(shù)尤其令人印象深刻，它為傳統(tǒng)的對講機系統(tǒng)配備了增強的功能，可實現(xiàn)安全通信并保證網(wǎng)絡(luò)可用性。

　　圖1：Orange在2024年巴黎奧運會和殘奧會上的網(wǎng)絡(luò)。資料

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