中國聯(lián)通楊雨蒼：以創(chuàng)新促發(fā)展，中國聯(lián)通FTTR全屋光寬帶智慧再升級

3月4日消息（南山）2月29日下午，“FTTR光聯(lián)百業(yè)：賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型”線上研討會成功舉辦。這是CIOE中國光博會與C114通信網(wǎng)聯(lián)合推出的“2024中國光通信高質(zhì)量發(fā)展論壇”系列首場研討會，圍繞FTTR在家庭、商業(yè)和政企領(lǐng)域的應(yīng)用，探討FTTR如何助力各行業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

過去兩年來，中國聯(lián)通在FTTR領(lǐng)域表現(xiàn)出色。在會上，中國聯(lián)通智網(wǎng)創(chuàng)新中心寬帶和智慧家庭產(chǎn)品部總監(jiān)楊雨蒼發(fā)布演講表示，在國家政策驅(qū)動和產(chǎn)業(yè)鏈的大力支持下，當(dāng)前我國已基本實現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)全光化，并引領(lǐng)全球千兆光網(wǎng)發(fā)展。在最新的FTTR方面，中國聯(lián)通自2021年發(fā)布“聯(lián)通智家-全屋光寬帶”品牌，從“全屋網(wǎng)絡(luò)覆蓋”到“全屋千兆覆蓋”，F(xiàn)TTR業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入快車道。

楊雨蒼透露，截止目前，中國聯(lián)通已經(jīng)發(fā)展了超過600萬全屋光寬帶用戶，位居行業(yè)領(lǐng)先。為了給用戶提供更好的網(wǎng)絡(luò)使用體驗，在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中針對用戶服務(wù)不完善、裝維動作不規(guī)范、運營監(jiān)控不到位等問題，中國聯(lián)通積極推進(jìn)FTTR產(chǎn)品智能化創(chuàng)新及應(yīng)用，憑借為用戶帶來良好的產(chǎn)品體驗及廣泛應(yīng)用連續(xù)兩年榮獲世界寬帶論壇年度數(shù)字家庭運營商獎

在產(chǎn)品服務(wù)方面，中國聯(lián)通構(gòu)建了1+3+X的FTTR全屋光寬帶產(chǎn)品創(chuàng)新架構(gòu)，基于面向FTTR終端的智家OS管控能力及集約化的寬帶網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化應(yīng)用平臺對于終端、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)等方面的調(diào)度、管理、運營能力形成了統(tǒng)一的技術(shù)支撐底座，面向家庭用戶、裝維人員、生產(chǎn)管理人員3類角色，提供多項創(chuàng)新服務(wù)能力，提升產(chǎn)品體驗、解決生產(chǎn)問題，讓用戶用得爽、裝機裝得快、運營管理走得穩(wěn)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。其中：

在用戶側(cè)，中國聯(lián)通在聯(lián)通智家APP上線FTTR智能管家應(yīng)用，用戶在享受全屋高速網(wǎng)絡(luò)時可自主可視化管理家庭網(wǎng)絡(luò)，查看網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹⑦M(jìn)行Wi-Fi名稱、密碼配置，網(wǎng)絡(luò)使用情況等，并且在遇到網(wǎng)絡(luò)問題時，可輕松通過網(wǎng)絡(luò)檢測工具快速定位網(wǎng)絡(luò)問題，并且通過重啟、調(diào)優(yōu)等手段實現(xiàn)問題解決。同時為了滿足家庭用戶教育、游戲、直播、守護(hù)等差異化的用網(wǎng)需求，中國聯(lián)通推出了配套的場景寬帶應(yīng)用服務(wù)，提升用戶用網(wǎng)體驗。

在裝維側(cè)，解決FTTR裝機痛點，實現(xiàn)FTTR一體化交付開通，中國聯(lián)通著力打造了FTTR一體化裝維服務(wù)能力。FTTR作為新形組網(wǎng)產(chǎn)品，面臨著裝維工具不統(tǒng)一、裝機動作不規(guī)范、交付質(zhì)量無標(biāo)準(zhǔn)的諸多問題，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程+一體化裝維工具是急需解決的問題。中國聯(lián)通構(gòu)筑了“規(guī)、裝、驗”三位一體用戶標(biāo)準(zhǔn)化開通體系，包括網(wǎng)絡(luò)覆蓋模擬、全屋連接檢測、AI圖像識別、分段測速、一體化回單報告，實現(xiàn)FTTR高質(zhì)量交付。

楊雨蒼透露，全國多省公司已使用FTTR智能裝維工具并完成標(biāo)準(zhǔn)化流程改造。例如河南聯(lián)通使用FTTR裝維工具，完成連接質(zhì)量以及測速數(shù)據(jù)采集并對工單施行強制校驗，智家工程師可在一小時之內(nèi)完成全屋光寬帶產(chǎn)品的交付工作。

最后在管理側(cè)，中國聯(lián)通基于“量、質(zhì)、構(gòu)、效、經(jīng)”維度，打造FTTR運營專區(qū)，實現(xiàn)端、網(wǎng)、業(yè)深度協(xié)同智慧運營能力，針對產(chǎn)品在辦、領(lǐng)、裝、用等各個環(huán)節(jié)，打造FTTR業(yè)務(wù)數(shù)字化運營專區(qū)，在“業(yè)務(wù)發(fā)展情況、活躍情況、速率情況、交付情況、經(jīng)營情況“等多個維度，進(jìn)行數(shù)字化管理運營，實現(xiàn)端、網(wǎng)、業(yè)深度協(xié)同、智慧運營，有效推動業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

同時，中國聯(lián)通積極參加國際、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟組織，和產(chǎn)業(yè)界各方探討，引領(lǐng)FTTR產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)發(fā)展方向，推動生態(tài)繁榮應(yīng)用。楊雨蒼強調(diào)，中國聯(lián)通將攜手生態(tài)合作伙伴，持續(xù)推動FTTR“拉產(chǎn)業(yè)、促生態(tài)、惠民生”。

近日在MWC2024期間，中國聯(lián)通以在FTTR發(fā)展上取得的卓越成就，獲得了“寬帶用戶卓越體驗獎”殊榮。可以看到，通過大力發(fā)展FTTR全屋寬帶應(yīng)用，中國聯(lián)通已經(jīng)打響了寬帶領(lǐng)域的“金字招牌”。

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