C114對話浩鯨科技：中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗何以成功“出海”

3月13日消息（艾斯）千里之外，大洋彼岸，從移動支付、電子商務(wù)再到小程序平臺這些在國內(nèi)已經(jīng)非常成熟的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)應(yīng)用，正隨著一批批優(yōu)秀企業(yè)對外輸出中國市場數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功模式，在海外落地生花，并迎來蓬勃發(fā)展。致力于成為全球領(lǐng)先的數(shù)字化技術(shù)和服務(wù)的提供商浩鯨科技就是其中非常值得關(guān)注的一家。

“浩鯨科技自2005年起開始開拓國際市場，迄今已為全球80多個國家和地區(qū)的電信運營商、公共服務(wù)部門及其他行業(yè)客戶提供數(shù)字技術(shù)及服務(wù)。”浩鯨科技（國際）首席營銷官曹振中在MWC24巴塞羅那展后接受C114專訪時談到，“中國市場在數(shù)字化領(lǐng)域擁有豐富的技術(shù)創(chuàng)新和實踐經(jīng)驗，浩鯨科技正積極將這些成功案例和技術(shù)經(jīng)驗應(yīng)用于海外市場項目中。一方面，我們攜手海外運營商客戶加速實現(xiàn)自身的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；另一方面，在運營商現(xiàn)代化數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施之上，我們所服務(wù)市場的數(shù)字經(jīng)濟也在邁入發(fā)展快車道，整個社會都在從中受益。”

未來先行 超越連接

“Future First”（未來先行）是本屆MWC24巴塞羅那的主題，5G與AI的深度融合交匯則成為今年與會者最關(guān)注的話題之一。從2019年5G開始商用，到如今中國電信運營商宣布將開啟5G-A大規(guī)模部署，技術(shù)的演進升級從不曾停歇。一個顯而易見的道理是，技術(shù)為商業(yè)價值賦能，反過來，商業(yè)價值的實現(xiàn)，也將推動技術(shù)更進一步。然而，在電信業(yè)，實現(xiàn)這樣一種正向循環(huán)正成為整個行業(yè)迫切待解的難題。

2003年浩鯨科技成立之時，移動通信市場仍處于2G時代，人口紅利使電信運營商享受了曠日持久的野蠻粗放增長，那時甚至被戲稱為“躺著也能賺錢的時代”。今時今日，全球大多數(shù)電信運營商面臨著收入增長放緩，甚至是被OTT企業(yè)攫取大部分利潤的尷尬境況。這在行業(yè)內(nèi)早已不是秘密。那么，從成立之初就以通信行業(yè)作為發(fā)展主航道的浩鯨科技，是如何幫助運營商們應(yīng)對這樣的挑戰(zhàn)的呢？

“我們的BSS和OSS套件是支持運營商實現(xiàn)5G變現(xiàn)的有力工具。”曹振中表示，浩鯨科技在MWC24上展出的最新電信領(lǐng)域BSS/OSS套件不僅搭載了由AI驅(qū)動的銷售、營銷和服務(wù)平臺，能夠幫助運營商客戶提升獲客效率和存量客戶生命周期價值，同時可以利用云原生技術(shù)和流程自動化技術(shù)，幫助企業(yè)簡化內(nèi)部工作流程，改進運營效率；利用面向運營商各個角色的Copilot（智能副駕駛）能力，大幅提高生產(chǎn)力和協(xié)作效率。

另外，在自智網(wǎng)絡(luò)方面，電信運營商可以利用浩鯨科技的技術(shù)，構(gòu)建現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)和運營環(huán)境，提高網(wǎng)絡(luò)可擴展性、可靠性和資源利用率。具體到如何實現(xiàn)5G貨幣化，浩鯨科技可以與電信運營商，尤其是海外運營商合作，將在中國市場已經(jīng)得到驗證的創(chuàng)新技術(shù)與服務(wù)合力推向市場，助力其從5G B2C逐漸轉(zhuǎn)向B2B再到B2B2X等各個領(lǐng)域，從而擴大收入來源。

超越連接，從鋪路走向賦能，從基礎(chǔ)通信連接服務(wù)提供商，轉(zhuǎn)型為數(shù)字化服務(wù)提供商，這是曹振中在接采訪時所給出答案的核心所在。

去年MWC23上，GSMA提出了Open Gateway倡議，希望在電信網(wǎng)絡(luò)中通過API對網(wǎng)絡(luò)能力進行統(tǒng)一開放，再現(xiàn)當年全球語音漫游帶來的神奇效應(yīng)，從而為5G創(chuàng)收提供新的可能。今年，GSMA在MWC24上宣布，現(xiàn)在包括中國三大運營商在內(nèi)的多達47個移動運營商集團（代表全球65%的連接）都已簽署Open Gateway計劃。

“我們相信電信網(wǎng)絡(luò)能力開放將為運營商帶來新的收入機會。特別是在B2B市場，運營商目前主要以銷售連接能力、云資源和轉(zhuǎn)售第三方業(yè)務(wù)為主。然而，若要增強與合作伙伴的黏性，運營商必須開放自身能力，并將其嵌入到第三方服務(wù)中。這不僅可以增加B2B業(yè)務(wù)的利潤，還可以提高與合作伙伴的黏性，同時成為運營商區(qū)別于hyperscalers的差異化因素。若這些能力得到有效標準化，還能降低全球合作伙伴的集成成本，促進整個生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。”曹振中談到。

也是在這一背景下，浩鯨科技在MWC24上展示了完整的B2B解決方案，涵蓋了運營商B2B支持系統(tǒng)和運營商能力開放TaaS（Telco as a Service）。據(jù)介紹，TaaS包括一系列解決方案，不僅包括傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)/通信能力開放領(lǐng)域的消息平臺即服務(wù)（河圖）產(chǎn)品，數(shù)據(jù)和AI能力開放領(lǐng)域的Video Intelligence以及AIGCortex平臺（大模型平臺）和應(yīng)用場景，另外還包括SuperAPP和DMC（數(shù)字營銷云）等運營能力開放解決方案。并且，這些解決方案已經(jīng)在包括中國、新加坡、南美洲等市場得到商用與驗證。同時，浩鯨科技也在加強與GSMA等重要行業(yè)組織的合作，希望在生態(tài)建設(shè)中積極貢獻自己的力量。

無中國，不全球

中國移動研究院院長黃宇紅在回顧MWC2024巴塞羅那時，表示對本屆展會最深刻的印象體會除了"無5G，不AI"外，還有就是"無中國，不全球"。而無論是在2023年“中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會”上獲選服貿(mào)會全球服務(wù)示范案例，還是助力印度尼西亞電信運營商打造的云上創(chuàng)新項目獲央視《新聞聯(lián)播》報道，所有這些無疑都是對浩鯨科技面向全球提供技術(shù)與服務(wù)的能力的認證與肯定。

在相隔萬里的南美洲，作為中國技術(shù)“出海”的代表性企業(yè)，浩鯨科技幫助南美運營商Claro打造了基于小程序的Super APP，構(gòu)建本地生態(tài)。同時，該公司聯(lián)合哥倫比亞Universidad de La Sabana、Claro舉辦了“Mini Program Super APP競賽”，旨在激發(fā)年輕一代對小程序的不斷探索和發(fā)掘。在接受了浩鯨科技導(dǎo)師的專業(yè)培訓(xùn)后，Universidad de La Sabana的學生在兩周內(nèi)設(shè)計開發(fā)了能夠解決校園生活實際問題的小程序。此次活動不僅讓學生們在實踐中理解和應(yīng)用知識，幫助當?shù)嘏囵B(yǎng)數(shù)字人才，也使得小程序這一創(chuàng)新技術(shù)在美洲大陸得到了更廣泛的推廣，是一次科技、商業(yè)與教育相融合的嘗試。

在C114看來，從2G到5G時代長期深耕電信領(lǐng)域積累的豐富ICT經(jīng)驗和行業(yè)洞察，再加上云技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗的超級加持，這家公司已經(jīng)成功從一家軟件服務(wù)廠商真正成為了一家懂電信ICT領(lǐng)域、懂云服務(wù)、并且具備互聯(lián)網(wǎng)基因的“數(shù)智服務(wù)專業(yè)公司”，這也是其能夠在海外市場與行業(yè)巨頭競爭與合作的底氣。

以浩鯨科技針對海外市場提供的LPC（本地公有云）解決方案為例，該方案通過其自研的CRE引擎，實現(xiàn)對各大云平臺的高效運營。“我們的LPC方案使IDC客戶或運營商客戶能夠轉(zhuǎn)型為云業(yè)務(wù)運營商。他們可根據(jù)自身需求選擇適合的云底座方案，建立符合本國需要的云基礎(chǔ)設(shè)施。沙特運營商Zain是其中的一個成功案例，LPC不僅滿足Zain和沙特政府對數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)保護等方面的要求，并且在商業(yè)上取得了可持續(xù)發(fā)展。”曹振中告訴我們，LPC方案能極大降低客戶在云計算和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的介入門檻，為海外客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新基建選擇。

我們注意到，目前該方案已被Gartner引用，作為“主權(quán)云”的sample vendor（樣板供應(yīng)商）。Gartner最新預(yù)測還顯示，到2027年，70%采用生成式AI的企業(yè)將把可持續(xù)發(fā)展和數(shù)字主權(quán)作為選擇公有云生成式AI服務(wù)的首要標準。有鑒于此，LPC方案也在不斷發(fā)展，在今年的MWC24上，浩鯨科技在“數(shù)字主權(quán)”大背景下推出了Local X系列。Local X包括一系列本地應(yīng)用，如Local Mobile Payment、LocalGPT、Local SuperAPP、Local Security等。這些數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施能夠幫助一個國家建立本地、可控、符合國家監(jiān)管需求的設(shè)施，而浩鯨科技則具備規(guī)劃、建設(shè)和運維這類數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的能力。

實際上，從2005年起，浩鯨科技就在海外布局上不斷加碼，截至目前，浩鯨科技在通信領(lǐng)域已覆蓋全球六大洲八十多個國家或地區(qū)的150+家主流電信運營商，服務(wù)近18億終端用戶。在云計算和行業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域，浩鯨科技是阿里云核心的云MSP合作伙伴，目前其LPC產(chǎn)品已在印尼、沙特、阿爾及利亞、南非等國家實現(xiàn)商用。截至目前，浩鯨科技已在荷蘭、盧森堡、哥倫比亞、墨西哥、沙特阿拉伯、新加坡、泰國、印度等國家設(shè)置了多個研發(fā)中心或分支機構(gòu)。

“一年之計在于春”，在MWC24巴塞羅那這一開年盛會之后，曹振中也向C114傳達了該公司未來繼續(xù)深耕海外市場的決心與發(fā)展目標：新的一年到來，浩鯨科技在國際市場將繼續(xù)秉承與踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0的“STRATO”戰(zhàn)略。由于海外國家戰(zhàn)略中對數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施、監(jiān)管、安全的需求不斷增加，以LPC為基礎(chǔ)的Local X將成為重要發(fā)力方向。同時，公司也將從電信運營商行業(yè)逐步走向金融等其他行業(yè)數(shù)字化以及跨行業(yè)數(shù)字化能力建設(shè)，以期獲得持續(xù)增長。

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