Omdia調(diào)查：運(yùn)營商選擇電信計(jì)費(fèi)供應(yīng)商應(yīng)留意部署時(shí)間差異

3月26日消息（艾斯）2023年第四季度，市場研究公司Omdia調(diào)查了19家電信計(jì)費(fèi)（收入管理）系統(tǒng)供應(yīng)商。Omdia估測該市場每年價(jià)值約為65億美元。

Omdia的調(diào)查問題涵蓋了各種主題，包括：

·軟件的云原生性

·軟件更新的頻率

·基于SaaS解決方案的可用性以及客戶對此的需求

·與其他軟件系統(tǒng)（例如計(jì)費(fèi)）的預(yù)構(gòu)建集成

·對TM Forum Open API的支持

·目錄和低代碼配置

·在計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中使用人工智能（AI）

·在同一計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中支持B2B和B2C

·對帳戶層次結(jié)構(gòu)的支持

·催款和催收能力

·賬單呈現(xiàn)能力

·實(shí)施時(shí)間表

雖然調(diào)查結(jié)果是匿名的，但Omdia認(rèn)為該報(bào)告將對考慮購買新計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的電信運(yùn)營商有所幫助，因?yàn)樗怀隽私鉀Q方案能力存在差異的領(lǐng)域，可幫助他們了解到應(yīng)該關(guān)注哪些方面的信息需求。Omdia也希望這份報(bào)告對那些參與調(diào)查的公司有所幫助，因?yàn)樗麄儗⒛軌蛄私獾阶约旱拇饛?fù)與競爭對手相比存在怎樣的差異。

Omdia還分享了對部署實(shí)施時(shí)間表這一主題的見解。

不同供應(yīng)商對部署實(shí)施時(shí)間的預(yù)估差別很大

對于greenfield運(yùn)營商來說，使用SaaS解決方案可以快速而直接地實(shí)施新的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，只需一個月即可上線。然而，對于大規(guī)模的brownfield計(jì)費(fèi)系統(tǒng)轉(zhuǎn)型，部署實(shí)現(xiàn)可能需要長達(dá)一年的時(shí)間。

Omdia提問：“從啟動到客戶接收的平均實(shí)施時(shí)間是多長？”如圖1所示，答復(fù)中最短時(shí)間為1個月，最長為12個月。調(diào)查答復(fù)的平均時(shí)間為4.6個月，中位數(shù)時(shí)間為2-6個月。

供應(yīng)商沒有說明他們的回答是否是針對greenfield客戶，還是針對brownfield運(yùn)營商進(jìn)行現(xiàn)有解決方案的拆除和更換。因此，他們的答復(fù)可能沒有直接比較性。此外，那些表示需要更長時(shí)間來實(shí)施部署的公司擁有的解決方案可能并沒有很糟糕，他們的估算時(shí)間可能更加準(zhǔn)確。

Omdia首席分析師Joe Hoffman和Omdia實(shí)踐負(fù)責(zé)人James Crawshaw指出，在評估供應(yīng)商時(shí)，CSP應(yīng)該詳細(xì)討論可能的部署時(shí)間表。他們應(yīng)該詢問哪些因素會延長實(shí)施部署時(shí)間，以及可以采取哪些措施來縮短部署時(shí)間。CSP還應(yīng)該詢問客戶部署的好例子和壞例子，以了解該做什么以及該避免什么。在與供應(yīng)商合作談判之前，CSP要先與這些客戶交談溝通，以獨(dú)立核實(shí)好的例子，這是盡職調(diào)查過程的關(guān)鍵部分。

圖1：實(shí)施部署電信計(jì)費(fèi)解決方案的平均時(shí)間。資料

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。