中國移動(dòng)支付的發(fā)展速度在整個(gè)世界前所未有,2015年,數(shù)額達(dá)到了約16.3萬億元人民幣(2.5萬億美元)。無論是購買機(jī)票還是電子產(chǎn)品,甚至是支付水電費(fèi),中國消費(fèi)者本能使用他們的智能手機(jī)。這主要是由于消費(fèi)群體跨越了個(gè)人計(jì)算機(jī)的時(shí)代,直接進(jìn)入智能手機(jī)時(shí)代。中國移動(dòng)支付行業(yè)已進(jìn)入一個(gè)新的激動(dòng)人心的階段。
支付寶和微信支付服務(wù)的替代品時(shí)常出現(xiàn),但在今年,強(qiáng)勁的挑戰(zhàn)者出現(xiàn)了。2月,與國有支付服務(wù)商——中國銀聯(lián)合作的Apple Pay推出了,一個(gè)月后,Samsung Pay也發(fā)布了,華為、小米和樂視等公司近期也推出了同類產(chǎn)品。
阿里巴巴控股的螞蟻金服旗下的支付寶,仍然是中國最大的移動(dòng)支付平臺。它在2015年年底的市場份額為68%,擁有超過4億的注冊用戶,這要?dú)w功于它與淘寶和天貓購物網(wǎng)站的密切聯(lián)系。微信支付也有來自其母公司騰訊的支持,微信支付與中國最大的即時(shí)通訊和社交媒體平臺——微信相連。
去年,微信支付的市場份額為20%,僅次于支付寶。但微信的用戶數(shù)量和社交媒體的日益普及正幫助它贏得市場份額。在上個(gè)春節(jié),約80億微信紅包通過微信支付傳遞。
支付寶和微信支付之間的競爭已經(jīng)達(dá)到了新的高度,因?yàn)閮烧叨荚谵D(zhuǎn)變成全球電子錢包,不僅是在中國國內(nèi),在國外也可以使用。它們都在與外國零售商和電子商務(wù)平臺建立合作伙伴關(guān)系,允許客戶在國外和國外網(wǎng)站上用人民幣購買產(chǎn)品。旅客還可以通過支付寶退稅,這可以節(jié)省在機(jī)場退稅的時(shí)間。
行業(yè)新進(jìn)入者
Apple Pay在中國移動(dòng)支付市場的出現(xiàn)有著重要意義,這是支付寶和微信支付的第一個(gè)合法的外國競爭對手。這一次,兩個(gè)老牌公司面對著一個(gè)強(qiáng)勁的競爭對手,Apple Pay的生態(tài)系統(tǒng)具有較強(qiáng)競爭力。
蘋果是中國最大的智能手機(jī)公司之一,并且一直在積極擴(kuò)張。然而,在Apple Pay在中國推出之前,分析師認(rèn)為其功能不如支付寶和微信支付齊全,并提到中國缺乏Apple Pay使用的近場通信(NFC)的相關(guān)設(shè)備。當(dāng)蘋果公司與銀聯(lián)而不是支付寶展開合作時(shí),分析師再次表示不看好。
Apple Pay在中國發(fā)布的兩天內(nèi),連接了超過3000萬張銀行卡,這也意味著與國內(nèi)三分之一的手機(jī)連接,支持近場通信(NFC)付款的設(shè)備也逐漸配備。通過與銀聯(lián)合作,蘋果獲得了主要銀行的支持,因此也獲得了中國主要消費(fèi)群體的支持。
在Apple Pay在中國推出之前,蘋果已經(jīng)確認(rèn)了如美團(tuán)、京東和去哪兒等中國熱門app將支持其支付服務(wù)。更重要的是,中國新的法律要求電子商務(wù)網(wǎng)站允許在支付中引入競爭,Apple Pay即將在天貓上使用,這使支付寶的主要競爭優(yōu)勢之一被削弱了。
手機(jī)制造商
蘋果并不是唯一一家潛入中國移動(dòng)支付市場的公司。三星、華為、小米和樂視都在行動(dòng)。三星和蘋果一樣,通過與銀聯(lián)合作,獲得中國主要銀行的支持,但三星也將支付寶整合到了其電子錢包。
中國最大的智能手機(jī)公司——華為,在今年3月宣布將提供移動(dòng)支付服務(wù),當(dāng)時(shí)它只有中國銀行的支持。但是在8月具體推出時(shí),又增加了24家支持銀行。此外,其最新的旗艦智能手機(jī)——華為P9,允許用戶通過手機(jī)背面的指紋掃描儀直接激活華為支付,即使是當(dāng)鍵盤處于鎖定狀態(tài)時(shí)。
其他中國公司處于建立自己的移動(dòng)支付系統(tǒng)的不同階段。小米是中國估值最高的創(chuàng)業(yè)公司之一,也是流行的小米系列智能手機(jī)的創(chuàng)造者,也于9月初推出了小米支付。最近開始生產(chǎn)手機(jī)的樂視,通過在北京聘請智囊團(tuán)來研究互聯(lián)網(wǎng)金融和移動(dòng)支付,建立了其支付的基礎(chǔ)設(shè)施。
對于像小米、三星、蘋果和華為這樣的專業(yè)硬件供應(yīng)商來說,移動(dòng)支付是他們生態(tài)系統(tǒng)的另一個(gè)節(jié)點(diǎn),以提高消費(fèi)者的忠誠度。
像騰訊和阿里巴巴這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司看得更遠(yuǎn),移動(dòng)支付只是他們實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融更宏大愿景的起點(diǎn)。
螞蟻金服已經(jīng)建立了一個(gè)復(fù)雜而精致的生態(tài)系統(tǒng),為中國消費(fèi)者提供各種金融服務(wù)和產(chǎn)品,包括基于支付寶支付歷史以及眾安保險(xiǎn)政策的信用評分系統(tǒng)——芝麻信用。支付寶還根據(jù)天貓和淘寶上的線上購買記錄向消費(fèi)者提供貸款。微信支付的用戶還可以購買投資理財(cái)產(chǎn)品。
Apple Pay在中國的早期成功以及其改變中國消費(fèi)者移動(dòng)支付行為的能力是騰訊和阿里巴巴在移動(dòng)購物領(lǐng)域面臨的最大威脅。
我們正在目睹具有不同生態(tài)系統(tǒng)的公司與中國消費(fèi)者的錢包碰撞出火花。這是中國移動(dòng)支付行業(yè)的一個(gè)激動(dòng)人心且富有創(chuàng)造性的時(shí)期。雖然阿里巴巴是現(xiàn)在的主要參與者,但是行業(yè)的新進(jìn)入者,無論是本土的還是外國的,他們帶來自己的服務(wù)組合以及創(chuàng)新和破壞的文化,具有足夠的能力來挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。這些行業(yè)的新進(jìn)入者是否能最終取代現(xiàn)有老牌公司仍然有待觀察,他們的目標(biāo)遠(yuǎn)非移動(dòng)支付那么簡單。
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