騰訊云張晉：與運(yùn)營(yíng)商能力市場(chǎng)互補(bǔ)，期待更深更廣合作

6月29日消息（南山）運(yùn)營(yíng)商正在加快賦能行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。作為ICT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)者和運(yùn)營(yíng)者，運(yùn)營(yíng)商拓展行業(yè)市場(chǎng)具備天然優(yōu)勢(shì)，尤其是隨著5G、云計(jì)算、人工智能等新型技術(shù)的商用，運(yùn)營(yíng)商的能力得以進(jìn)一步延伸。同時(shí)，越來(lái)越多廠商也加入這一行列，與運(yùn)營(yíng)商形成了競(jìng)合關(guān)系。

騰訊云是其中的重要參與者。一年半之前，騰訊云成立了智慧運(yùn)營(yíng)商部門，表達(dá)了加深與運(yùn)營(yíng)商合作的決心，不僅為運(yùn)營(yíng)商自身數(shù)字化提供各類產(chǎn)品服務(wù)，同時(shí)也將產(chǎn)品能力集成到運(yùn)營(yíng)商的行業(yè)解決方案中?！拔覀円蔀檫\(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳合作伙伴?！痹?024 MWC上海期間，出身于運(yùn)營(yíng)商、現(xiàn)任騰訊云運(yùn)營(yíng)商行業(yè)總經(jīng)理張晉接受C114采訪時(shí)表示。

騰訊云可以提供什么？智算服務(wù)、AI應(yīng)用、自主創(chuàng)新、安全技術(shù)等。其中，智算服務(wù)包括面向智算基礎(chǔ)設(shè)施的分布式云、異構(gòu)算力、組網(wǎng)編排、智能調(diào)度與運(yùn)營(yíng)等；AI應(yīng)用包括面向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、智能客服與營(yíng)銷場(chǎng)景的AI助手、知識(shí)引擎、AIGC應(yīng)用等；自主創(chuàng)新產(chǎn)品包括數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、云操作系統(tǒng)，以及IM、郵箱、在線會(huì)議、在線文檔等；安全技術(shù)包括反詐與安全防護(hù)的全鏈條服務(wù)等。

盡管運(yùn)營(yíng)商也有自己的云計(jì)算產(chǎn)品，但張晉認(rèn)為并不沖突。早期確實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，隨著行業(yè)發(fā)展，各自的技術(shù)優(yōu)勢(shì)慢慢體現(xiàn)，騰訊云更偏向PaaS層和SaaS層，運(yùn)營(yíng)商則在底層基礎(chǔ)設(shè)施方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，雙方合作可以發(fā)揮各自產(chǎn)品能力，通過(guò)集成和被集成，打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的場(chǎng)景化解決方案，共同拓客，做大市場(chǎng)?！半p方已轉(zhuǎn)向競(jìng)合關(guān)系，且更多是合作關(guān)系。”

“騰訊云已經(jīng)和運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)、專業(yè)子公司、省市公司形成了廣泛而且深入的合作。”張晉舉例，面向運(yùn)營(yíng)商5G業(yè)務(wù)場(chǎng)景，騰訊云聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商打造了東數(shù)西算場(chǎng)景的5G遠(yuǎn)程駕駛云，該項(xiàng)目是5G+RTC+AI的典型實(shí)踐，通過(guò)運(yùn)營(yíng)商5G和跨省骨干網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高速互聯(lián)，同時(shí)結(jié)合騰訊云TRTC實(shí)時(shí)音視頻遠(yuǎn)控和轉(zhuǎn)碼能力、AI能力和網(wǎng)絡(luò)雙通道加速能力，提供給車企和遠(yuǎn)程駕駛應(yīng)用開(kāi)發(fā)者一個(gè)超高可靠、超低時(shí)延、超強(qiáng)智能的5G遠(yuǎn)程駕駛云網(wǎng)一體化平臺(tái)。

雙方合作還有一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：騰訊云更強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品、可訂閱的產(chǎn)品、持續(xù)增長(zhǎng)的產(chǎn)品，而運(yùn)營(yíng)商自身以及在拓展行業(yè)市場(chǎng)的過(guò)程中，往往需要提供個(gè)性化、定制化的服務(wù)。如何找到平衡點(diǎn)？對(duì)此張晉指出，一方面運(yùn)營(yíng)商擁有很強(qiáng)的研發(fā)能力，可以基于其產(chǎn)品做定制研發(fā)和迭代；另一方面面向垂類客戶，騰訊云的產(chǎn)品具有開(kāi)放特質(zhì)，這意味著能夠很好地被集成，成為定制化產(chǎn)品方案的一部分?！拔覀円汛蛟炝瞬簧侔咐??！?/p>

此外，對(duì)于當(dāng)前熱門的智算應(yīng)用，騰訊云更是產(chǎn)品豐富，與運(yùn)營(yíng)商的合作空間廣闊。張晉介紹了兩個(gè)案例：ToC端，騰訊云與運(yùn)營(yíng)商合作，在個(gè)人網(wǎng)盤業(yè)務(wù)以及5G視頻彩鈴業(yè)務(wù)中融入各類AIGC技術(shù)，如文生圖、圖生圖、圖生視頻等娛樂(lè)應(yīng)用。這些創(chuàng)新工具為用戶提供創(chuàng)意表達(dá)的新方式，同時(shí)提高了用戶的活躍度和業(yè)務(wù)粘性。ToB端，騰訊輸出知識(shí)引擎，助力快速構(gòu)建企業(yè)級(jí)私域AI助手，能夠提供快速精準(zhǔn)的信息檢索、流程輔助和決策支持，極大提高內(nèi)部工作效率和決策質(zhì)量。

“近年來(lái)，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新模式不斷涌現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)商在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等領(lǐng)域都取得了令人矚目的成績(jī)，并賦能個(gè)人、家庭和政企應(yīng)用。騰訊云希望強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，和運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)更深、更廣的合作，尤其是面向智算和AI+，共同推動(dòng)創(chuàng)新業(yè)態(tài)，共同拓展行業(yè)市場(chǎng)，共同服務(wù)好客戶?！睆垥x表示。

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