如何在設(shè)施管理中使用數(shù)據(jù)分析

如何在設(shè)施管理中使用數(shù)據(jù)分析

從歷史上看，設(shè)施管理（FM）一直是一個被動的過程，其指標(biāo)基于響應(yīng)或解決時間。然而，現(xiàn)代設(shè)施正變得越來越復(fù)雜，產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)分析對設(shè)施管理大有裨益，因為其可以讓人們了解設(shè)施中正在發(fā)生的事情、如何發(fā)生以及將會發(fā)生什么。

什么是數(shù)據(jù)分析？為什么它在FM和維護(hù)中很重要？

數(shù)據(jù)分析是一門分析和處理原始數(shù)據(jù)的科學(xué)，旨在得出有意義且可操作的見解，然后可用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策。在分析之前，需要收集、整理和清理這些原始數(shù)據(jù)。

設(shè)施管理軟件旨在幫助管理人員和維護(hù)團(tuán)隊控制設(shè)施的日常手動操作。日常運營可能包括管理建筑物、資產(chǎn)以及負(fù)責(zé)運營和維護(hù)的工作人員。

因此，數(shù)據(jù)分析在設(shè)施管理軟件中非常重要，因為其有助于通過確定更有效的業(yè)務(wù)方法和降低成本來優(yōu)化設(shè)施性能。企業(yè)可以使用數(shù)據(jù)分析來幫助改善溝通和透明度，并最大限度地減少停機(jī)時間。

FM中的數(shù)據(jù)分析類型

描述性分析是數(shù)據(jù)洞察的基礎(chǔ)。這是企業(yè)中最簡單、最常見的數(shù)據(jù)分析形式。這種數(shù)據(jù)分析類型使用過去的數(shù)據(jù)來回答問題——“發(fā)生了什么？”。描述性數(shù)據(jù)通常以儀表板的形式呈現(xiàn)，例如KPI儀表板、銷售主要概述和月度收入報告。

診斷分析是下一步，找到問題的答案——“為什么會發(fā)生?”。為了了解為什么會發(fā)生這種情況，診斷分析會利用在描述性分析步驟中發(fā)現(xiàn)的見解，深入挖掘?qū)е逻@些結(jié)果的原因。

這種數(shù)據(jù)分析對組織很有幫助，因為它在數(shù)據(jù)之間建立了更多的聯(lián)系，并確定了行為模式。

預(yù)測分析使用以前的數(shù)據(jù)來回答這個問題——“接下來可能發(fā)生什么？”。使用描述性和診斷性分析中總結(jié)的數(shù)據(jù)，有助于邏輯地預(yù)測事件結(jié)果。邏輯預(yù)測依賴于統(tǒng)計建模，這需要額外的人力資源和技術(shù)來預(yù)測。

企業(yè)可以使用預(yù)測分析進(jìn)行銷售預(yù)測、客戶成功團(tuán)隊、風(fēng)險評估和客戶細(xì)分，以確定哪些潛在客戶最有可能轉(zhuǎn)化。必須了解的是，預(yù)測只是一種估計，而這種估計的準(zhǔn)確性取決于所分析數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

這是數(shù)據(jù)分析的最后一種類型，也是數(shù)據(jù)分析的前沿。規(guī)范性數(shù)據(jù)分析研究發(fā)生了什么、為什么會發(fā)生以及可能發(fā)生什么，以確定接下來會發(fā)生什么。規(guī)范性分析使用最先進(jìn)的數(shù)據(jù)實踐和技術(shù)，需要企業(yè)做出大量組織承諾。

雖然這種類型的數(shù)據(jù)分析是最受歡迎的，但也是最復(fù)雜的分析類型，只有一些組織具備執(zhí)行這種分析的能力。

規(guī)范分析涉及算法、計算建模技術(shù)、統(tǒng)計方法和機(jī)器學(xué)習(xí)。所有可能的決策路徑或模式，及其可能的結(jié)果都會被考慮。

數(shù)據(jù)分析技術(shù)和工具

數(shù)據(jù)分析師使用不同的方法和技術(shù)來處理數(shù)據(jù)和提取相關(guān)信息。最常見的分析方法和技術(shù)包括：

數(shù)據(jù)分析工具的一些示例包括Microsoft Excel、Tableau、SAS和Power BI。在處理敏感的企業(yè)數(shù)據(jù)時，企業(yè)可以選擇定期進(jìn)行滲透測試。這些工具會檢查系統(tǒng)中的漏洞，有助于防止數(shù)據(jù)泄露和其他網(wǎng)絡(luò)攻擊。

應(yīng)該跟蹤哪些類型的設(shè)施數(shù)據(jù)？

可以分析兩種類型的數(shù)據(jù)：定性和定量。定性數(shù)據(jù)是以數(shù)字表示的價值度量，定量數(shù)據(jù)是以分類變量表示的價值度量。

企業(yè)可以考慮跟蹤的數(shù)據(jù)點是無限的；以下是五個最常見的跟蹤數(shù)據(jù)點：

跟蹤來自工作場所技術(shù)的任何數(shù)據(jù)也至關(guān)重要。集成使企業(yè)能夠連接團(tuán)隊、設(shè)施和軟件，并提供數(shù)據(jù)洞察以幫助提高效率。

數(shù)據(jù)分析在設(shè)施管理軟件中的作用

數(shù)據(jù)分析在設(shè)施管理軟件中發(fā)揮著重要作用，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)以下目標(biāo)：

當(dāng)今世界，每家企業(yè)都有責(zé)任確保設(shè)施運營可持續(xù)且環(huán)保。數(shù)據(jù)分析是提高效率和設(shè)施資源利用率的絕佳方式。

它可以識別高能耗資產(chǎn)，并降低能源審計成本，有助于企業(yè)減少碳足跡。

數(shù)據(jù)分析可以實時洞察設(shè)施如何利用其資產(chǎn)。例如，這些洞察可以告訴設(shè)施管理者如何使用資源以及使用哪些資源、是否存在浪費、流程運行效率如何，以及員工在優(yōu)化資產(chǎn)利用率方面是否面臨挑戰(zhàn)。

設(shè)施擁有各種資產(chǎn)，例如基礎(chǔ)設(shè)施和與員工相關(guān)的資產(chǎn)。資產(chǎn)管理是一項需要精確的重要任務(wù)，因為效率低下或不準(zhǔn)確會導(dǎo)致支出增加或產(chǎn)生不利后果。

盡早發(fā)現(xiàn)問題并及時修復(fù)，通常比后期修復(fù)成本更低。這適用于所有流程和設(shè)備。數(shù)據(jù)分析工具可以幫助預(yù)測維修，并允許對整個設(shè)施進(jìn)行主動維護(hù)。

通過數(shù)據(jù)分析，設(shè)施管理者可以確定任何流程中的瓶頸和資金漏洞。這使其能夠?qū)嵤p少浪費和成本的解決方案。

通常，設(shè)施管理者會根據(jù)人均成本來計算設(shè)施占用率，即計算在指定設(shè)施內(nèi)安置員工的成本。如果沒有足夠的測量和工具，計算結(jié)果就會不準(zhǔn)確，而且無法確定設(shè)施是否未得到充分利用，或是否處于最佳運行狀態(tài)。

數(shù)據(jù)分析對于讓設(shè)施管理者了解設(shè)施占用情況、提高空間利用率和減少浪費成本至關(guān)重要。

自動化FM和維護(hù)操作

將數(shù)據(jù)分析與設(shè)施管理軟件相結(jié)合，可確保設(shè)施在整個運營過程中高效且適應(yīng)性強(qiáng)。它們的集成使用交叉引用操作信息、工作訂單和資產(chǎn)管理信息等數(shù)據(jù)，提供完美的集成以改善決策。

總結(jié)

通過提供的數(shù)據(jù)分析，我們可以跟蹤資產(chǎn)的狀況、利用率、投資組合和有效性。此外，集成可幫助簡化建筑管理。通過同步數(shù)據(jù)，并在資產(chǎn)無法正常工作時設(shè)置警報，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為實際行動。

總之，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)分析的潛力，掌控設(shè)施管理！體驗獨特、先進(jìn)的智能維護(hù)管理平臺，集中管理整個運營，有助于提前規(guī)劃、生成深入數(shù)據(jù)、優(yōu)化連接等。

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