無(wú)線網(wǎng)優(yōu) 無(wú)限鑄優(yōu)——記2016全國(guó)“質(zhì)量信得過(guò)班組”南通移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班

南通移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班是一支年輕有朝氣、技術(shù)水平過(guò)硬的團(tuán)隊(duì)，它由19名平均年齡為30歲的青年員工組成，承擔(dān)著南通全區(qū)移動(dòng)4G、3G、2G、WLAN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、優(yōu)化、維護(hù)的重要任務(wù)。十幾年來(lái)，班組成員換了一茬又一茬，但“網(wǎng)絡(luò)就是生命線”的信念從未改變，他們用專業(yè)精神鑄就了南通移動(dòng)的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)，也因此被南通市民親切地稱為“守護(hù)網(wǎng)絡(luò)的天使”。

創(chuàng)新成果斐然，助力網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化

創(chuàng)新是動(dòng)力之源，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班的成員們除了技術(shù)拔尖之外，更是將創(chuàng)新精神融入到日常工作中，他們每年堅(jiān)持開(kāi)展至少2個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目、組織3個(gè)質(zhì)量管理小組，有兩項(xiàng)4G網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新成果獲評(píng)中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)二等獎(jiǎng)，并先后多次獲得省級(jí)、集團(tuán)級(jí)、乃至國(guó)家級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)，還被中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組。

創(chuàng)新當(dāng)然不能停留在紙面上，班組成員的創(chuàng)新研究成果被應(yīng)用到了規(guī)模達(dá)10000多個(gè)移動(dòng)基站上：點(diǎn)系統(tǒng)、雙路由改造、異通道小區(qū)融合……一項(xiàng)項(xiàng)設(shè)備創(chuàng)新、一次次參數(shù)優(yōu)化，都在為南通這片8000多平方公里上精品優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)作出貢獻(xiàn)。也正是因?yàn)樗麄儎?chuàng)新和努力，南通移動(dòng)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)在全省乃至全國(guó)都名列前茅。

精細(xì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，保障網(wǎng)絡(luò)安全

對(duì)于從事網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的基層班組而言，不僅要有專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)，更要有一定的心理和抗壓能力，要經(jīng)常直面客戶投訴，并通過(guò)精湛的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助客戶解決難題。

百安宜家是南通市港閘區(qū)有名的“裝修一條龍”商圈，家具、燈具、裝修施工等等一應(yīng)俱全，小業(yè)主眾多，更新?lián)Q代也非常頻繁。南通移動(dòng)早在商場(chǎng)建成時(shí)，就在樓宇內(nèi)部建設(shè)了室內(nèi)分布系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。但是，隨著業(yè)主更替并重新裝修，原有的室分網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)多數(shù)都遭到破壞，要想重新建設(shè)就必須將光纜穿過(guò)所有樓層的管道井，并從各個(gè)樓層的業(yè)主天花板上穿過(guò)。面對(duì)幾百戶商鋪業(yè)主各種各樣的要求和意見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班本著為用戶提供最優(yōu)質(zhì)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的使命，一戶一戶上門溝通，一家一家尋求理解，一次不行就兩次，直接洽談不行就先熟悉感情……最終，他們終于贏得了業(yè)主的理解，百安宜家終于又實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

均衡工作生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化班既是一支技術(shù)能力強(qiáng)的隊(duì)伍，也是一個(gè)團(tuán)結(jié)、向上的班組。他們利用技術(shù)專業(yè)優(yōu)勢(shì)和日常工作機(jī)會(huì)，組織開(kāi)展了豐富多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：在南通濠河國(guó)際龍舟邀請(qǐng)賽與十幾支國(guó)內(nèi)外隊(duì)伍同臺(tái)競(jìng)技、在暑期帶領(lǐng)小朋友參觀基于4G技術(shù)的智能機(jī)器人、在休息日與服務(wù)過(guò)的集團(tuán)客戶組織籃球賽……他們不僅會(huì)工作，更會(huì)生活。

“我們承諾給您更清晰的語(yǔ)音通話，不論您是在路上、在公司、在學(xué)校還是在家里，移動(dòng)讓您時(shí)刻與世界溝通。我們承諾給您更流暢的4G網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論您聊天、瀏覽、游戲還是觀看視頻，移動(dòng)讓您隨時(shí)掌握生活節(jié)奏。”——這就是他們?yōu)槟贤?60萬(wàn)父老鄉(xiāng)親許下的諾言。

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