付費電視UI的未來 需打破對Netflix的癡迷

1月19早間消息（艾斯）Ovum媒體與娛樂研究與分析總監(jiān)Rob Gallagher表示，做出預測面臨的挑戰(zhàn)是區(qū)分你希望發(fā)生的和將會發(fā)生的。在付費電視用戶界面(UI)方面也是這樣的。

像很多人一樣，Rob Gallagher喜歡電視，但是經(jīng)常很難決定要看什么，因為節(jié)目和電影往往隱藏在錯綜復雜的菜單或是多個app之中。到目前為止，業(yè)界已經(jīng)很快承認了這種失敗，但是應對舉措?yún)s非常緩慢。好消息是，有幾個好的理由可以相信（或者至少是有希望）這一狀況將在2017年發(fā)生改變。

真正的創(chuàng)新者將看到過去業(yè)界對Netflix愚蠢的癡迷。電視技術(shù)貿(mào)易展上最令人沮喪的事情之一，就是不停地排隊之后看到的卻是OTT創(chuàng)新者的UI復制版本。Netflix的問題在于，它僅代表著電視觀看的一種未來——點播，而這受到了它過去作為一家在線DVD租賃企業(yè)的深重影響。使用它感覺就像參觀一個老式的影碟租賃店。你走進店里面，瀏覽貨架上面的盒子，與你的家人爭論應該選擇哪一個，并且常?？帐侄鴼w。2017年，智能服務提供商和供應商將會帶來結(jié)合了直播、時移電視、點播和其他觀看類型的UI，從而提供更加好的用戶體驗。

蘋果會勉強承認，電視的未來并非App。好吧，雖然這家科技巨頭的CEO蒂姆·庫克(Tim Cook)不大可能會在2017年這樣表態(tài)，但是蘋果已經(jīng)在近日通過推出其TV App（不要與其Apple TV設(shè)備混淆）默默入場。TVApp允許在iTunes、HBO Now、Hulu和各種其他在線視頻服務上搜索和發(fā)現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容、熱門節(jié)目和電影，節(jié)省了用戶在各個App上進入和退出的時間。換句話說，蘋果已經(jīng)意識到，大多數(shù)消費者并不想要多個電視App；他們最多只想要一個App，或者更簡單的一個地方來尋找一些想要看的東西。多個App仍將繼續(xù)存在，但是在這樣的背后，消費者們對直接訪問他們UI的關(guān)心越來越少。

同時值得注意的是，蘋果的TV App并不是第一個解決所謂的通用電視搜索和發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品，并且從早期的反饋來看，遠不是最好的。Facebook將會推出一個具有獨特強大社交基因的電視UI。顯然，F(xiàn)acebook的主要焦點是打造新的以移動為中心的視頻命題，從而使其能夠更好地應對與谷歌和Snapchat在數(shù)字廣告收入方面的競爭。

但是Rob Gallagher認為，F(xiàn)acebook能夠推出一個高級的視頻發(fā)現(xiàn)App，或者具備與蘋果的TV App和谷歌的Home類似的功能，也不足為奇。當然，F(xiàn)acebook可以為消費者提供卓越的體驗，并為內(nèi)容提供商帶來更多的觀看量，這歸功于其龐大的、高度參與的受眾群體以及社交媒體的力量，而蘋果和谷歌都缺乏這一點。

與蘋果和谷歌不同，F(xiàn)acebook并不生產(chǎn)設(shè)備或是開發(fā)操作系統(tǒng)軟件，但是隨著App和轉(zhuǎn)換技術(shù)變得越來越開放，這種短板將越來越不明顯。Facebook參與視頻服務提供商推出電視搜索服務大戰(zhàn)的劣勢，將會體現(xiàn)在對用戶體驗的控制較少，在吸引眼球上面臨著更大的競爭，以及廣告收入方面的風險。

Ovum表示，行業(yè)將會實現(xiàn)付費電視機頂盒(STB)的潛在潛力。能夠同時接收傳統(tǒng)電視服務和OTT電視服務的付費電視機頂盒，將代表著在2017年向大量用戶提供高級電視體驗的重要機會。根據(jù)Ovum的預測，到2017年底，全球?qū)?.37億個連網(wǎng)機頂盒處于使用狀態(tài)，相比之下連網(wǎng)智能電視為3.25億臺、媒體streamer將會有1.61億個，如谷歌Chromecast和Apple TV。連網(wǎng)付費電視機頂盒還將受益于其付費電視提供商與內(nèi)容提供商之間的商業(yè)和技術(shù)鏈接。這種關(guān)系將會減輕與集成、認證和計費等方面相關(guān)的挑戰(zhàn)，并且通常會確保消費者可以訪問他們想要觀看的所有節(jié)目和電影——這將繼續(xù)減少來自蘋果等傳統(tǒng)電視行業(yè)之外的信任方。

付費電視運營商將在重要的方面變得像OTT公司。可以說，付費電視運營商匯集所有不同方式來服務現(xiàn)代消費者的許多嘗試并未取得成功。但是行業(yè)內(nèi)一些更先進的玩家的UI將會變得更好、更快。這些運營商從互聯(lián)網(wǎng)公司那里取經(jīng)，通過采用敏捷的方式來發(fā)展演進其平臺，交織開發(fā)和運營團隊不斷推出新功能。

雖然在遺留過程中，升級可能需要幾個月而不是幾年時間來開發(fā)和推出，但是這種"DevOps" 的做法，將使付費電視運營商能夠每天在其UI中添加或測試新服務和改進。

定義下一代付費電視UI的爭論結(jié)果，對電視的未來將產(chǎn)生重大影響。從歷史上看，運營商電子節(jié)目指南(EGP)中電視頻道位置的變化，對其排名評級有明顯的影響，同時包括正面和負面影響。同時，與互聯(lián)網(wǎng)公司合作的服務提供商，將受制于他們神秘的內(nèi)部運作。例如，F(xiàn)acebook經(jīng)常改變其算法來適應商業(yè)目標，往往會導致已經(jīng)依賴于該平臺的公司的流量和廣告收入的增加和下降。

作為消費者，我們至少可以期望，2017年我們在電視上找東西將會更容易。

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