付費(fèi)電視UI的未來(lái) 需打破對(duì)Netflix的癡迷

1月19早間消息（艾斯）Ovum媒體與娛樂(lè)研究與分析總監(jiān)Rob Gallagher表示，做出預(yù)測(cè)面臨的挑戰(zhàn)是區(qū)分你希望發(fā)生的和將會(huì)發(fā)生的。在付費(fèi)電視用戶(hù)界面(UI)方面也是這樣的。

像很多人一樣，Rob Gallagher喜歡電視，但是經(jīng)常很難決定要看什么，因?yàn)楣?jié)目和電影往往隱藏在錯(cuò)綜復(fù)雜的菜單或是多個(gè)app之中。到目前為止，業(yè)界已經(jīng)很快承認(rèn)了這種失敗，但是應(yīng)對(duì)舉措?yún)s非常緩慢。好消息是，有幾個(gè)好的理由可以相信（或者至少是有希望）這一狀況將在2017年發(fā)生改變。

真正的創(chuàng)新者將看到過(guò)去業(yè)界對(duì)Netflix愚蠢的癡迷。電視技術(shù)貿(mào)易展上最令人沮喪的事情之一，就是不停地排隊(duì)之后看到的卻是OTT創(chuàng)新者的UI復(fù)制版本。Netflix的問(wèn)題在于，它僅代表著電視觀(guān)看的一種未來(lái)——點(diǎn)播，而這受到了它過(guò)去作為一家在線(xiàn)DVD租賃企業(yè)的深重影響。使用它感覺(jué)就像參觀(guān)一個(gè)老式的影碟租賃店。你走進(jìn)店里面，瀏覽貨架上面的盒子，與你的家人爭(zhēng)論應(yīng)該選擇哪一個(gè)，并且常常空手而歸。2017年，智能服務(wù)提供商和供應(yīng)商將會(huì)帶來(lái)結(jié)合了直播、時(shí)移電視、點(diǎn)播和其他觀(guān)看類(lèi)型的UI，從而提供更加好的用戶(hù)體驗(yàn)。

蘋(píng)果會(huì)勉強(qiáng)承認(rèn)，電視的未來(lái)并非App。好吧，雖然這家科技巨頭的CEO蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)不大可能會(huì)在2017年這樣表態(tài)，但是蘋(píng)果已經(jīng)在近日通過(guò)推出其TV App（不要與其Apple TV設(shè)備混淆）默默入場(chǎng)。TVApp允許在iTunes、HBO Now、Hulu和各種其他在線(xiàn)視頻服務(wù)上搜索和發(fā)現(xiàn)相關(guān)內(nèi)容、熱門(mén)節(jié)目和電影，節(jié)省了用戶(hù)在各個(gè)App上進(jìn)入和退出的時(shí)間。換句話(huà)說(shuō)，蘋(píng)果已經(jīng)意識(shí)到，大多數(shù)消費(fèi)者并不想要多個(gè)電視App；他們最多只想要一個(gè)App，或者更簡(jiǎn)單的一個(gè)地方來(lái)尋找一些想要看的東西。多個(gè)App仍將繼續(xù)存在，但是在這樣的背后，消費(fèi)者們對(duì)直接訪(fǎng)問(wèn)他們UI的關(guān)心越來(lái)越少。

同時(shí)值得注意的是，蘋(píng)果的TV App并不是第一個(gè)解決所謂的通用電視搜索和發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品，并且從早期的反饋來(lái)看，遠(yuǎn)不是最好的。Facebook將會(huì)推出一個(gè)具有獨(dú)特強(qiáng)大社交基因的電視UI。顯然，F(xiàn)acebook的主要焦點(diǎn)是打造新的以移動(dòng)為中心的視頻命題，從而使其能夠更好地應(yīng)對(duì)與谷歌和Snapchat在數(shù)字廣告收入方面的競(jìng)爭(zhēng)。

但是Rob Gallagher認(rèn)為，F(xiàn)acebook能夠推出一個(gè)高級(jí)的視頻發(fā)現(xiàn)App，或者具備與蘋(píng)果的TV App和谷歌的Home類(lèi)似的功能，也不足為奇。當(dāng)然，F(xiàn)acebook可以為消費(fèi)者提供卓越的體驗(yàn)，并為內(nèi)容提供商帶來(lái)更多的觀(guān)看量，這歸功于其龐大的、高度參與的受眾群體以及社交媒體的力量，而蘋(píng)果和谷歌都缺乏這一點(diǎn)。

與蘋(píng)果和谷歌不同，F(xiàn)acebook并不生產(chǎn)設(shè)備或是開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)軟件，但是隨著App和轉(zhuǎn)換技術(shù)變得越來(lái)越開(kāi)放，這種短板將越來(lái)越不明顯。Facebook參與視頻服務(wù)提供商推出電視搜索服務(wù)大戰(zhàn)的劣勢(shì)，將會(huì)體現(xiàn)在對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)的控制較少，在吸引眼球上面臨著更大的競(jìng)爭(zhēng)，以及廣告收入方面的風(fēng)險(xiǎn)。

Ovum表示，行業(yè)將會(huì)實(shí)現(xiàn)付費(fèi)電視機(jī)頂盒(STB)的潛在潛力。能夠同時(shí)接收傳統(tǒng)電視服務(wù)和OTT電視服務(wù)的付費(fèi)電視機(jī)頂盒，將代表著在2017年向大量用戶(hù)提供高級(jí)電視體驗(yàn)的重要機(jī)會(huì)。根據(jù)Ovum的預(yù)測(cè)，到2017年底，全球?qū)?huì)有6.37億個(gè)連網(wǎng)機(jī)頂盒處于使用狀態(tài)，相比之下連網(wǎng)智能電視為3.25億臺(tái)、媒體streamer將會(huì)有1.61億個(gè)，如谷歌Chromecast和Apple TV。連網(wǎng)付費(fèi)電視機(jī)頂盒還將受益于其付費(fèi)電視提供商與內(nèi)容提供商之間的商業(yè)和技術(shù)鏈接。這種關(guān)系將會(huì)減輕與集成、認(rèn)證和計(jì)費(fèi)等方面相關(guān)的挑戰(zhàn)，并且通常會(huì)確保消費(fèi)者可以訪(fǎng)問(wèn)他們想要觀(guān)看的所有節(jié)目和電影——這將繼續(xù)減少來(lái)自蘋(píng)果等傳統(tǒng)電視行業(yè)之外的信任方。

付費(fèi)電視運(yùn)營(yíng)商將在重要的方面變得像OTT公司?？梢哉f(shuō)，付費(fèi)電視運(yùn)營(yíng)商匯集所有不同方式來(lái)服務(wù)現(xiàn)代消費(fèi)者的許多嘗試并未取得成功。但是行業(yè)內(nèi)一些更先進(jìn)的玩家的UI將會(huì)變得更好、更快。這些運(yùn)營(yíng)商從互聯(lián)網(wǎng)公司那里取經(jīng)，通過(guò)采用敏捷的方式來(lái)發(fā)展演進(jìn)其平臺(tái)，交織開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不斷推出新功能。

雖然在遺留過(guò)程中，升級(jí)可能需要幾個(gè)月而不是幾年時(shí)間來(lái)開(kāi)發(fā)和推出，但是這種"DevOps" 的做法，將使付費(fèi)電視運(yùn)營(yíng)商能夠每天在其UI中添加或測(cè)試新服務(wù)和改進(jìn)。

定義下一代付費(fèi)電視UI的爭(zhēng)論結(jié)果，對(duì)電視的未來(lái)將產(chǎn)生重大影響。從歷史上看，運(yùn)營(yíng)商電子節(jié)目指南(EGP)中電視頻道位置的變化，對(duì)其排名評(píng)級(jí)有明顯的影響，同時(shí)包括正面和負(fù)面影響。同時(shí)，與互聯(lián)網(wǎng)公司合作的服務(wù)提供商，將受制于他們神秘的內(nèi)部運(yùn)作。例如，F(xiàn)acebook經(jīng)常改變其算法來(lái)適應(yīng)商業(yè)目標(biāo)，往往會(huì)導(dǎo)致已經(jīng)依賴(lài)于該平臺(tái)的公司的流量和廣告收入的增加和下降。

作為消費(fèi)者，我們至少可以期望，2017年我們?cè)陔娨暽险覗|西將會(huì)更容易。

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