——業(yè)務(wù)開通時(shí)間由2小時(shí)縮短至5分鐘
近日,浙江移動(dòng)完成了GPON承載語音及互聯(lián)網(wǎng)專線正向發(fā)放模式改造,在全集團(tuán)范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了政企業(yè)務(wù)開通資管數(shù)據(jù)自動(dòng)配置、網(wǎng)元自動(dòng)激活。
小王是中國(guó)移動(dòng)臺(tái)州公司政企支撐班組工作人員,以前專線開通他大都需要二次上門。第一次上門,先在客戶現(xiàn)場(chǎng)完成設(shè)備安裝、上電等工作并將涉及的網(wǎng)絡(luò)資源反饋給網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)。等網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)人員完成資源的分配、調(diào)度以及網(wǎng)元數(shù)據(jù)制作,他需要再次上門完成業(yè)務(wù)調(diào)測(cè)。而如今,完成設(shè)備安裝后,只需輸入設(shè)備注冊(cè)碼就能完成業(yè)務(wù)開通。
中國(guó)移動(dòng)浙江公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,正向發(fā)放模式上線后,浙江公司政企業(yè)務(wù)開通資源及網(wǎng)元配置時(shí)間由原來的2小時(shí)縮短為5分鐘;一線開通人員完成硬件安裝后,只需輸入設(shè)備注冊(cè)碼即可完成業(yè)務(wù)開通。這將提升政企業(yè)務(wù)支撐能力,助力政企市場(chǎng)規(guī)模發(fā)展。
據(jù)了解,傳統(tǒng)政企業(yè)務(wù)采用“后向發(fā)放模式”進(jìn)行業(yè)務(wù)開通,業(yè)務(wù)開通涉及的資源配置、調(diào)度、網(wǎng)元局?jǐn)?shù)據(jù)制作等工作均需人工處理費(fèi)時(shí)費(fèi)力,且專線開通大都需要二次上門,客戶感知不佳。而“正向發(fā)放模式”與后向發(fā)放正好相反,業(yè)務(wù)開通先由網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)人員在資管中進(jìn)行少量配置,而后由資管等IT系統(tǒng)自動(dòng)完成資源調(diào)度及網(wǎng)元局?jǐn)?shù)據(jù)制作等工作。一線開通人員只需進(jìn)行設(shè)備安裝、上電并在設(shè)備中輸入注冊(cè)碼即可。
據(jù)悉,GPON承載語音及互聯(lián)網(wǎng)專線正向發(fā)放模式改造共涉及多達(dá)9個(gè)系統(tǒng),此外需要對(duì)全省CMNET城域網(wǎng)、GPON接入網(wǎng)進(jìn)行VLAN、IP地址規(guī)范,改造工作量及協(xié)調(diào)量大。浙江移動(dòng)建設(shè)花了大約1年時(shí)間,目前已正式在浙江全省推廣運(yùn)用。
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