浙江移動(dòng)助力“國家旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室”試點(diǎn)

——大數(shù)據(jù)撬動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)

杭州旅游業(yè)已進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代。來杭旅游的都是什么人？游客在杭州的活動(dòng)軌跡如何？游客最愛在幾月份來杭州？通過“杭州市旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室”的旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析平臺(tái)，這些“旅游情報(bào)”一目了然。

國家旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室是由國家旅游局主導(dǎo)、地方旅委執(zhí)行的國家項(xiàng)目，浙江杭州是首批試點(diǎn)城市之一。近期，浙江移動(dòng)在全國率先完成了實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)工作，并正式投入運(yùn)行。

據(jù)悉，該實(shí)驗(yàn)室借助大數(shù)據(jù)在旅游經(jīng)濟(jì)預(yù)警、輿情監(jiān)測(cè)、人流監(jiān)控、旅游精準(zhǔn)營(yíng)銷、消費(fèi)統(tǒng)計(jì)等方面發(fā)力，建立服務(wù)于政府、企業(yè)、個(gè)人的旅游信息采集與監(jiān)測(cè)平臺(tái)，提升杭州旅游公共服務(wù)管理水平并服務(wù)于民眾。

浙江移動(dòng)工作人員介紹，實(shí)驗(yàn)室整合了游客普遍信息，可以從多方位多角度來描述杭州城市旅游的各項(xiàng)特征。

今年1月，杭州旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)驗(yàn)室就發(fā)布了杭州旅游2016大數(shù)據(jù)報(bào)告。其中，有幾組大數(shù)據(jù)很有意思，比如：2016年在杭州各大景區(qū)搜索熱度中，千島湖為第一名，出乎意料地超過了西湖；2016年各省市消費(fèi)者在杭旅游休閑企業(yè)刷卡金額排行榜，第一名為上海，第二名福建，第三名北京；此外，去年杭州54個(gè)A級(jí)景區(qū)門票線上預(yù)訂量同比增長(zhǎng)40%，線上預(yù)訂數(shù)量的32%來自“90后”，杭州正在吸引更年輕的消費(fèi)群體。

除了給杭州游客畫像，實(shí)驗(yàn)室的大數(shù)據(jù)應(yīng)用也非常豐富。比如，通過中國移動(dòng)的信令數(shù)據(jù)，可以通過熱力圖呈現(xiàn)的方式展現(xiàn)游客分布的密集程度，并實(shí)時(shí)計(jì)算景區(qū)人數(shù)與區(qū)域規(guī)定的最大容納人數(shù)進(jìn)行比較，達(dá)到上限時(shí)進(jìn)行告警，可以進(jìn)行景區(qū)流量監(jiān)測(cè)預(yù)警。目前，全省諸多景區(qū)已在使用這一大數(shù)據(jù)應(yīng)用。據(jù)悉，接下來，游客也可以查詢景區(qū)的實(shí)時(shí)客流人數(shù)，客流分布熱力圖，以及最大客流承載量，來為選擇游覽景點(diǎn)提供參考。

“結(jié)合對(duì)游客游覽路徑的喜好程度分析,系統(tǒng)可以計(jì)算出西湖全部景點(diǎn)的系列最佳游覽路徑。針對(duì)五湖四海的游客，系統(tǒng)可按不同省份、地市進(jìn)行分析，給出最佳游覽路徑。”工作人員介紹，“運(yùn)用這些旅游大數(shù)據(jù)，服務(wù)于游客群體的旅游需求，可以提升游客滿意度?！?/p>

業(yè)內(nèi)人士分析，中國移動(dòng)開展大數(shù)據(jù)分析服務(wù)有很多獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，這主要是因?yàn)橛脩艋鶖?shù)大，網(wǎng)絡(luò)覆蓋好，用戶實(shí)名率接近100%。浙江移動(dòng)作為中國移動(dòng)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)工作的試點(diǎn)，于2015年9月成立了大數(shù)據(jù)中心，目前，浙江移動(dòng)的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)也已服務(wù)于廣告、金融、應(yīng)急管理等多個(gè)領(lǐng)域。

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