手機(jī)維修加速度獲數(shù)千萬(wàn)元 A輪融資

手機(jī)后服務(wù)平臺(tái)加速度今日宣布完成數(shù)千萬(wàn)元A輪，資方為香港GES格樂(lè)思，及迷你投的1500萬(wàn)店鋪收益權(quán)融資戰(zhàn)略合作，本輪融資將主要用于支持店鋪拓張。去年6月，加速度曾獲得盈信集團(tuán)的數(shù)千萬(wàn)元Pre-A輪融資。

加速度成立于2014年底，初期主要做手機(jī)上門(mén)維修服務(wù)，后發(fā)現(xiàn)大量線(xiàn)下用戶(hù)難以覆蓋，遂將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移至線(xiàn)下場(chǎng)景。據(jù)創(chuàng)始人 &CEO黃松炳介紹，公司業(yè)務(wù)呈持續(xù)盈利狀態(tài)。

據(jù)業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)，手機(jī)維修的市場(chǎng)規(guī)模在600億元?！艾F(xiàn)在業(yè)內(nèi)所有玩家加起來(lái)，也就吃掉了大約5% 的量，還有幾百億市場(chǎng)有待開(kāi)掘?！秉S松炳說(shuō)。

加速度以南方為主陣地，線(xiàn)下在廣州、深圳、東莞、佛山等地開(kāi)了20家門(mén)店，并和58、、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)展開(kāi)了合作。累計(jì)維修了100萬(wàn)臺(tái)智能設(shè)備，客單價(jià)250元，單店月?tīng)I(yíng)收在12萬(wàn)左右。

在加速度的商業(yè)模式中，我們發(fā)現(xiàn)，有以下幾個(gè)重要支點(diǎn)：

其一，做標(biāo)準(zhǔn)化門(mén)店，取代傳統(tǒng)的無(wú)名維修鋪。

傳統(tǒng)的手機(jī)維修店多為不知名的小店鋪，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、品牌信任度不高。

加速度則統(tǒng)一門(mén)店VI及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其門(mén)店主要集中于社區(qū)、商圈地鐵口（一兩百米范圍內(nèi)）的臨街門(mén)店，面積在30-50平米。開(kāi)店前做人口密度測(cè)算，保證每家店周?chē)?-10萬(wàn)人。

黃松炳認(rèn)為，現(xiàn)階段是手機(jī)后市場(chǎng)跑馬圈地的關(guān)鍵時(shí)期，新開(kāi)店鋪數(shù)量是業(yè)務(wù)核心。店鋪開(kāi)起來(lái)，才能有更多的商業(yè)拓展。

加速度將加快開(kāi)店速度，今年預(yù)計(jì)將開(kāi)100家店鋪，保證每個(gè)城市20-30家店的覆蓋。采用委托式加盟的形式，加盟方提供門(mén)店和30萬(wàn)元投資，管理權(quán)歸屬加速度，盈利的70% 歸屬門(mén)店投資人，加速度只收取30% 的分成。

其二，在手機(jī)維修之外，進(jìn)行橫向業(yè)務(wù)開(kāi)拓，做「智能終端服務(wù)的綜合體」。

加速度在縱向深入做手機(jī)的維修、回收、售賣(mài)、租賃等業(yè)務(wù)；橫向做業(yè)務(wù)拓展，除了手機(jī)，已經(jīng)開(kāi)始做電腦、電視、智能家居用品等的維修、質(zhì)檢工作。同時(shí)將富裕的門(mén)店空間開(kāi)辟出來(lái)做3C產(chǎn)品的，線(xiàn)下體驗(yàn)，掃碼線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)，線(xiàn)下提供售后服務(wù)，比如在店內(nèi)做智能門(mén)鎖、智能音箱、掃地機(jī)器人等的快閃店。

后兩者也是未來(lái)除了手機(jī)維修之外，加速度比較值得期待的增量業(yè)務(wù)。

其三、人才培訓(xùn)常態(tài)化、機(jī)制化，同時(shí)重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

據(jù)了解，加速度現(xiàn)有后臺(tái)員工50余人，門(mén)店合作工程師100余人，其中有50% 來(lái)自加速度維修學(xué)院。這些員工需要付費(fèi)2800-8800元，經(jīng)過(guò)1-2個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方能上崗。上崗后，公司也會(huì)持續(xù)提供新的技能培訓(xùn)。

這些培訓(xùn)不僅針對(duì)維修技術(shù)，還會(huì)培訓(xùn)員工的用戶(hù)溝通技巧，比如如何在維修過(guò)程中輸出品牌價(jià)值、如何拉單等。據(jù)官方數(shù)據(jù)，加速度的拉單率在31%，一年內(nèi)復(fù)購(gòu)率達(dá)30%。

預(yù)計(jì)今年加速度維修學(xué)院每個(gè)月將培訓(xùn)30名學(xué)生（全年300多位），為新店儲(chǔ)備人才。

其次，內(nèi)部實(shí)行「賽馬機(jī)制」，針對(duì)門(mén)店管理者，如果業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)就立刻換人，如果門(mén)店三個(gè)月內(nèi)不盈利就關(guān)掉。通過(guò)這樣的狼性管理，加速度目前每家店、每個(gè)月都在盈利／收支平衡狀態(tài)，單店回本周期在12-20個(gè)月。

其四、在客源獲取上，線(xiàn)下、線(xiàn)上聯(lián)動(dòng)。

黃松炳向36氪介紹，線(xiàn)下獲客，選址是第一要素，其次配合新店開(kāi)業(yè)他們有一套營(yíng)銷(xiāo)、獲客組合拳，包括地推，通過(guò)貼膜、小禮品等獲取新客戶(hù)，當(dāng)?shù)赇佋谥苓呌脩?hù)中的滲透率達(dá)到20% 左右，就能帶來(lái)自然的口碑增長(zhǎng)；其次做線(xiàn)上基于LBS的廣告投放，以及異業(yè)合作。

目前加速度的用戶(hù)沉淀在自己的公眾號(hào)、中，約有200萬(wàn)人，用戶(hù)月增量達(dá)3萬(wàn)人左右。

由于剛開(kāi)始和58、京東、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等合作，目前線(xiàn)上轉(zhuǎn)化而來(lái)的用戶(hù)量占總用戶(hù)的20% 左右，預(yù)計(jì)未來(lái)能達(dá)到線(xiàn)上、線(xiàn)下各占50%。

團(tuán)隊(duì)方面，加速度共有一百余人，創(chuàng)始人 &CEO黃松炳連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，有10年以上手機(jī)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

在手機(jī)后市場(chǎng)中，愛(ài)回收成立于2011年，業(yè)務(wù)表現(xiàn)非常亮眼，這也帶給從業(yè)者和更大的信心。愛(ài)回收目前擁有自營(yíng)門(mén)店260家，2017年交易規(guī)模達(dá)40億元，同比增長(zhǎng)了135% 實(shí)現(xiàn)全面盈利。

對(duì)比起來(lái)加速度的的業(yè)務(wù)和體量還比較早期，但業(yè)務(wù)上除了回收，還涵蓋了縱向、橫向拓展的多條業(yè)務(wù)。未來(lái)可能會(huì)和B端品牌，如、、京東等，就售后維修、新品體驗(yàn)等展開(kāi)合作，成為更貼近用戶(hù)的智能終端售前售后全鏈條服務(wù)綜合體。

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