手機后服務(wù)平臺加速度今日宣布完成數(shù)千萬元A輪，資方為香港GES格樂思，及迷你投的1500萬店鋪收益權(quán)融資戰(zhàn)略合作，本輪融資將主要用于支持店鋪拓張。去年6月，加速度曾獲得盈信集團(tuán)的數(shù)千萬元Pre-A輪融資。
加速度成立于2014年底，初期主要做手機上門維修服務(wù)，后發(fā)現(xiàn)大量線下用戶難以覆蓋，遂將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)移至線下場景。據(jù)創(chuàng)始人 &CEO黃松炳介紹，公司業(yè)務(wù)呈持續(xù)盈利狀態(tài)。
據(jù)業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)，手機維修的市場規(guī)模在600億元。“現(xiàn)在業(yè)內(nèi)所有玩家加起來，也就吃掉了大約5% 的量，還有幾百億市場有待開掘?！秉S松炳說。
加速度以南方為主陣地，線下在廣州、深圳、東莞、佛山等地開了20家門店，并和58、、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)展開了合作。累計維修了100萬臺智能設(shè)備，客單價250元，單店月營收在12萬左右。
在加速度的商業(yè)模式中，我們發(fā)現(xiàn)，有以下幾個重要支點：
其一，做標(biāo)準(zhǔn)化門店，取代傳統(tǒng)的無名維修鋪。
傳統(tǒng)的手機維修店多為不知名的小店鋪，收費標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、品牌信任度不高。
加速度則統(tǒng)一門店VI及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其門店主要集中于社區(qū)、商圈地鐵口（一兩百米范圍內(nèi)）的臨街門店，面積在30-50平米。開店前做人口密度測算，保證每家店周圍有5-10萬人。
黃松炳認(rèn)為，現(xiàn)階段是手機后市場跑馬圈地的關(guān)鍵時期，新開店鋪數(shù)量是業(yè)務(wù)核心。店鋪開起來，才能有更多的商業(yè)拓展。
加速度將加快開店速度，今年預(yù)計將開100家店鋪，保證每個城市20-30家店的覆蓋。采用委托式加盟的形式，加盟方提供門店和30萬元投資，管理權(quán)歸屬加速度，盈利的70% 歸屬門店投資人，加速度只收取30% 的分成。
其二，在手機維修之外，進(jìn)行橫向業(yè)務(wù)開拓，做「智能終端服務(wù)的綜合體」。
加速度在縱向深入做手機的維修、回收、售賣、租賃等業(yè)務(wù)；橫向做業(yè)務(wù)拓展，除了手機，已經(jīng)開始做電腦、電視、智能家居用品等的維修、質(zhì)檢工作。同時將富裕的門店空間開辟出來做3C產(chǎn)品的，線下體驗，掃碼線上購買，線下提供售后服務(wù)，比如在店內(nèi)做智能門鎖、智能音箱、掃地機器人等的快閃店。
后兩者也是未來除了手機維修之外，加速度比較值得期待的增量業(yè)務(wù)。
其三、人才培訓(xùn)常態(tài)化、機制化，同時重視團(tuán)隊建設(shè)。
據(jù)了解，加速度現(xiàn)有后臺員工50余人，門店合作工程師100余人，其中有50% 來自加速度維修學(xué)院。這些員工需要付費2800-8800元，經(jīng)過1-2個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)方能上崗。上崗后，公司也會持續(xù)提供新的技能培訓(xùn)。
這些培訓(xùn)不僅針對維修技術(shù)，還會培訓(xùn)員工的用戶溝通技巧，比如如何在維修過程中輸出品牌價值、如何拉單等。據(jù)官方數(shù)據(jù)，加速度的拉單率在31%，一年內(nèi)復(fù)購率達(dá)30%。
預(yù)計今年加速度維修學(xué)院每個月將培訓(xùn)30名學(xué)生（全年300多位），為新店儲備人才。
其次，內(nèi)部實行「賽馬機制」，針對門店管理者，如果業(yè)績不達(dá)標(biāo)就立刻換人，如果門店三個月內(nèi)不盈利就關(guān)掉。通過這樣的狼性管理，加速度目前每家店、每個月都在盈利／收支平衡狀態(tài)，單店回本周期在12-20個月。
其四、在客源獲取上，線下、線上聯(lián)動。
黃松炳向36氪介紹，線下獲客，選址是第一要素，其次配合新店開業(yè)他們有一套營銷、獲客組合拳，包括地推，通過貼膜、小禮品等獲取新客戶，當(dāng)?shù)赇佋谥苓呌脩糁械臐B透率達(dá)到20% 左右，就能帶來自然的口碑增長；其次做線上基于LBS的廣告投放，以及異業(yè)合作。
目前加速度的用戶沉淀在自己的公眾號、中，約有200萬人，用戶月增量達(dá)3萬人左右。
由于剛開始和58、京東、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等合作，目前線上轉(zhuǎn)化而來的用戶量占總用戶的20% 左右，預(yù)計未來能達(dá)到線上、線下各占50%。
團(tuán)隊方面，加速度共有一百余人，創(chuàng)始人 &CEO黃松炳連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，有10年以上手機行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。
在手機后市場中，愛回收成立于2011年，業(yè)務(wù)表現(xiàn)非常亮眼，這也帶給從業(yè)者和更大的信心。愛回收目前擁有自營門店260家，2017年交易規(guī)模達(dá)40億元，同比增長了135% 實現(xiàn)全面盈利。
對比起來加速度的的業(yè)務(wù)和體量還比較早期，但業(yè)務(wù)上除了回收，還涵蓋了縱向、橫向拓展的多條業(yè)務(wù)。未來可能會和B端品牌，如、、京東等，就售后維修、新品體驗等展開合作，成為更貼近用戶的智能終端售前售后全鏈條服務(wù)綜合體。
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