12月11日，致力于便利店新零售賦能的鮮生活在北京召開(kāi)發(fā)布會(huì)，宣布完成新一輪數(shù)千萬(wàn)美元融資。全球領(lǐng)先的人工智能科技企業(yè)曠視科技(Face+ +)為本輪戰(zhàn)略投資方，SBI Investment Korea作為韓國(guó)投資財(cái)團(tuán)的領(lǐng)投方與WOORI、K-NET、KIP等韓國(guó)一線基金共同成為鮮生活的新一輪投資方，騰達(dá)資本、上海睿丞擔(dān)任本次交易的財(cái)務(wù)顧問(wèn)。至此，鮮生活獲得數(shù)輪中國(guó)一線創(chuàng)投基金、私募基金、臺(tái)灣、韓國(guó)等一線國(guó)際基金以及易果、曠視的戰(zhàn)略投資，股東陣容堪稱豪華。
融資金額公布
曠視科技CEO印奇、SBI理事曹圭勛、易果集團(tuán)首席發(fā)展官羅彤、綠城服務(wù)(HK2869)園區(qū)服務(wù)總經(jīng)理董沛文等投資方、合作方嘉賓，以及安達(dá)、好鄰居、可好、樂(lè)豆家、綠橙、天福、唐久便利、友客(按品牌首字母順序排列)等數(shù)家連鎖便利店企業(yè)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了此次發(fā)布會(huì)。
鮮生活創(chuàng)始人兼CEO肖欣演講
當(dāng)日，鮮生活正式推出了賦能連鎖便利店升級(jí)的智慧中臺(tái)——“樓下”。鮮生活創(chuàng)始人兼CEO肖欣在演講時(shí)表示，鮮生活的愿景是通過(guò)“樓下”這一中臺(tái)系統(tǒng)，做便利店行業(yè)的超級(jí)連接器，打造便利店行業(yè)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
值得注意的是，發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，鮮生活和好鄰居共同宣布本輪融資交易金額總計(jì)超過(guò)一億美元。此前消息，11月2日好鄰居完成新一輪融資，股東鮮生活主導(dǎo)了此次好鄰居股權(quán)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，曠視科技Face+ +為投資方之一，好鄰居投后估值較去年底翻番，達(dá)2億美元。
曠視科技CEO印奇致辭
作為全球領(lǐng)先的AI技術(shù)突破者，曠視科技Face+ + 堅(jiān)定看好人工智能技術(shù)在線下零售場(chǎng)景的應(yīng)用前景。今年5月，鮮生活和曠視科技達(dá)成了重要戰(zhàn)略合作，雙方的新零售門店AI解決方案在好鄰居門店成功落地，且已經(jīng)取得了很好的運(yùn)營(yíng)效果。據(jù)悉，鮮生活協(xié)同好鄰居與曠視合作后，憑借三方合作形成的強(qiáng)大合力，不斷提高效能，人力成本僅為同等規(guī)模的便利店運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的十分之一。
曠視科技此次戰(zhàn)略投資鮮生活，正是基于對(duì)此前合作所取得的一系列成果的肯定。
SBI理事曹圭勛致辭
SBI Investment Kora為SBI集團(tuán)旗下韓國(guó)投資基金。SBI集團(tuán)是世界最大的綜合網(wǎng)絡(luò)金融集團(tuán)之一及亞洲最大的風(fēng)險(xiǎn)投資、私募股權(quán)資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)之一。前身為軟銀投資，后獨(dú)立發(fā)展上市，成為全球化的金融科技集團(tuán)。伴隨著AI、大數(shù)據(jù)、IoT、機(jī)器人學(xué)等跨時(shí)代的先進(jìn)技術(shù)不斷涌現(xiàn)，SBI集團(tuán)也加快了在相關(guān)領(lǐng)域的布局。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)便利店市場(chǎng)前景廣闊。在亞洲地區(qū)，韓國(guó)平均每1491人擁有一家便利店;在日本，平均每2226人擁有一家便利店;在中國(guó)，平均每36000人擁有一家便利店;即便在北京，也要平均每7185人擁有一家便利店。SBI理事曹圭勛表示，鮮生活作為中國(guó)便利店新零售賦能企業(yè)的代表，在該領(lǐng)域的業(yè)務(wù)成績(jī)顯然，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
這次會(huì)上，鮮生活正式推出的“樓下”是一個(gè)賦能連鎖便利店升級(jí)的智慧中臺(tái) 。
“樓下”產(chǎn)品發(fā)布儀式
肖欣介紹，“樓下”在傳統(tǒng)便利店的前臺(tái)和后臺(tái)體系基礎(chǔ)中，搭建一個(gè)智慧中臺(tái)，提升協(xié)同網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)效率、響應(yīng)能力和規(guī)?；瘎?chuàng)新能力，而上述能力已成為新零售時(shí)代便利店提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力的核心。
據(jù)悉，鮮生活和曠視、易果等合作方深度合作，廣泛對(duì)接資源，通過(guò)“樓下”智慧中臺(tái)賦能便利店企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)。在數(shù)字化的基礎(chǔ)上，接入人工智能的算法和算力，使得傳統(tǒng)便利店迅速升級(jí)為具有數(shù)字化、智慧化的能力，線上線下一體化運(yùn)營(yíng)的“智能”便利店網(wǎng)絡(luò)。
肖欣表示，“樓下”智慧中臺(tái)的發(fā)布是鮮生活打造便利店產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的重要一步。“樓下”希望解決各個(gè)便利店網(wǎng)絡(luò)在自身資源有限的情況下，彌補(bǔ)前臺(tái)創(chuàng)新需求和后臺(tái)發(fā)展緩慢之間的?盾，提供?個(gè)中間層來(lái)適配前臺(tái)與后臺(tái)的配速問(wèn)題，快速提升協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的整體能?，打通并順滑鏈接前臺(tái)需求、后臺(tái)支持以及外部資源，幫助企業(yè)不斷提升用戶服務(wù)能力。
鮮生活的“樓下”智慧中臺(tái)是將便利店升級(jí)所需要的新零售能力打包，標(biāo)準(zhǔn)化且開(kāi)放給所有連鎖便利店品牌。
肖欣形象地將“樓下”比喻成便利店的“大腦”。“大腦”要幫助便利店打造兩個(gè)硬件，輸出兩個(gè)軟件。
硬件方面，一是數(shù)字化硬件和系統(tǒng)，包括無(wú)人門店系統(tǒng)、門店顧客消費(fèi)數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)等。借助硬件升級(jí)，將用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)打通，為便利店實(shí)現(xiàn)現(xiàn)階段普遍欠缺的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和以用戶為中心運(yùn)營(yíng)所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)獲取能力。
另一方面，AI算力和算法為實(shí)現(xiàn)門店獲取的海量數(shù)據(jù)得到有效分析和計(jì)算，“樓下”將從硬件上保障AI算法算力高效運(yùn)轉(zhuǎn)，以實(shí)現(xiàn)智能化運(yùn)營(yíng)成果不斷輸出。
在軟件上，樓下為便利店輸出全渠道用戶運(yùn)營(yíng);二是商品開(kāi)發(fā)及供應(yīng)鏈升級(jí)。
具體而言，首先，通過(guò)人臉識(shí)別、用戶動(dòng)線熱力圖、貨架感應(yīng)、無(wú)人收銀、無(wú)人便利店系統(tǒng)等一系列黑科技的植入，“樓下”為便利店賦予強(qiáng)大的用戶行為數(shù)據(jù)采集分析能力。
“樓下”還為便利店提供線上流量接入和跨平臺(tái)O2O運(yùn)營(yíng)能力。除了接入并運(yùn)營(yíng)天貓超市、餓了么等線上平臺(tái)，“樓下”還能為便利店自建并運(yùn)營(yíng)小程序、APP，打通微信、支付寶上分散的用戶數(shù)據(jù)，真正為便利店建設(shè)線上線下一體的會(huì)員管理體系。
用戶數(shù)據(jù)化后，“樓下”即可接入AI算法算力，為門店輸出精準(zhǔn)選品、精準(zhǔn)庫(kù)存等運(yùn)營(yíng)方案，將門店運(yùn)營(yíng)顆粒度提升到單店，顯著提升銷售。而“樓下”也能根據(jù)運(yùn)營(yíng)銷售需求，為門店接入生鮮、網(wǎng)紅商品供應(yīng)鏈，并不斷推出自有品牌商品，精準(zhǔn)滿足用戶。
同時(shí)，“樓下”向數(shù)據(jù)要洞察，向算法要效益，不但定產(chǎn)，還能定銷。“樓下”具備強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)能力，并已建設(shè)成IP矩陣，通過(guò)持續(xù)豐富的跨界營(yíng)銷活動(dòng)，精確覆蓋，全方位觸達(dá)用戶，并最終形成用戶數(shù)據(jù)閉環(huán)。
最近一年，好鄰居無(wú)論在多店型的數(shù)字化升級(jí)改造、線上線下一體化營(yíng)銷、自有品牌產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、會(huì)員管理系統(tǒng)等多個(gè)領(lǐng)域都取得了優(yōu)異的戰(zhàn)果。
鮮生活總裁朱宏濤演講
原全家便利店中國(guó)總經(jīng)理朱宏濤于2018年任職鮮生活總裁。本次發(fā)布會(huì)上，朱宏濤告訴記者：“以日系為代表的國(guó)際品牌便利店擁有完整且龐大的后臺(tái)管理系統(tǒng)，每年投入逾億。它們猶如手機(jī)中的iOS系統(tǒng)，運(yùn)轉(zhuǎn)高效，但排他且投入高，并不適合中國(guó)本土品牌便利店的快速發(fā)展需求。”
“‘樓下’更像安卓系統(tǒng)，能和好鄰居原有的前后臺(tái)廣泛適配，在和‘樓下’合作過(guò)程中，無(wú)論是門店數(shù)字化改造、全渠道的會(huì)員運(yùn)營(yíng)還是供應(yīng)鏈接入定制自有品牌產(chǎn)品，‘樓下’都能結(jié)合好鄰居的實(shí)際情況，不斷輸出智慧，有效提升門店?duì)I業(yè)額。”好鄰居總經(jīng)理陶冶表示。
發(fā)布會(huì)最后，鮮生活創(chuàng)始人兼CEO肖欣、總裁朱宏濤和與會(huì)的安達(dá)、好鄰居、可好、樂(lè)豆家、綠橙、天福、唐久便利、友客等連鎖便利店負(fù)責(zé)人齊聚一堂，一同參加“點(diǎn)亮樓下”儀式。鮮生活“樓下”戰(zhàn)略正式啟動(dòng)，這也預(yù)示著，“樓下”智慧中臺(tái)將和全國(guó)多個(gè)連鎖便利店企業(yè)展開(kāi)深入而廣泛的合作。據(jù)悉，2019年十余家連鎖便利店企業(yè)將攜分布于15個(gè)城市的5000余家門店加入“樓下”智慧中臺(tái)。
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