家住廣安市鄰水縣西天鄉(xiāng)的74歲老人,在這個(gè)冬天極少頂著寒風(fēng)出門(mén)購(gòu)物,糧油、衛(wèi)生紙、清潔用品、洗護(hù)用品等必須的生活用品均由住在廣安市的城區(qū)的兒子一手包辦。大約每半個(gè)月就有身穿快遞工作服的京東小哥出入老人的家門(mén),老人只需在溫暖的家里等著快遞小哥送貨上門(mén)。
74歲老人半月收一次快遞四線城市老人過(guò)了個(gè)暖冬
“我爸身體不太好提不了太多重物,冬天很冷路又不好走,出門(mén)買(mǎi)東西我們還是挺擔(dān)心的,所以今年冬天,我每?jī)芍茉诰〇|給他買(mǎi)一些必須的生活用品,頭一天下單,第二天就送貨上門(mén)了,他(父親)也覺(jué)得這樣很方便,有想買(mǎi)的直接跟我說(shuō)”程先生在廣安市鄰水縣西天鄉(xiāng)長(zhǎng)大,在鄰里街坊眼中,他是出了名的孝子,每次回家大包小包的給父親送東西,小縣城里買(mǎi)不到的就在網(wǎng)上買(mǎi),不僅價(jià)格便宜質(zhì)量也好。最近,程先生更是大批量采購(gòu)了一堆商品,快遞箱子快把程爸爸家的門(mén)給堵上,程爸爸不少老友都十分羨慕。
“我工作在廣安,有時(shí)候照顧不到,沒(méi)法兒親力親為去幫他買(mǎi)東西,網(wǎng)購(gòu)很方便,物流快還可以送貨上門(mén),最近京東在廣安搞促銷活動(dòng),好多商品價(jià)格便宜了一半,特別實(shí)惠,都是生活必需品,趁這個(gè)機(jī)會(huì)先囤著”當(dāng)記者問(wèn)到為何選擇在線上為父親購(gòu)物時(shí),程先生這樣說(shuō)道。此外,小縣城大品牌超市少,老人很容易買(mǎi)到一些質(zhì)量不太好的商品,這也是程先生選擇網(wǎng)上購(gòu)物的原因之一。
在廣安的縣城、鄉(xiāng)村,由子女幫父母在網(wǎng)上超市代買(mǎi)生活用品的現(xiàn)象已經(jīng)很常見(jiàn),往超市,除此之外,在縣城、鄉(xiāng)村也有不少居民積極面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代帶來(lái)的改變,主動(dòng)觸網(wǎng),開(kāi)始接受新的消費(fèi)模式?!都~約時(shí)報(bào)》發(fā)表文章稱,受益于中國(guó)的數(shù)字革命、農(nóng)業(yè)技術(shù)進(jìn)步和投入巨資建起的數(shù)萬(wàn)公里高速公路和鐵路,中國(guó)農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)支出開(kāi)始快速增長(zhǎng),網(wǎng)購(gòu)正進(jìn)入農(nóng)村千家萬(wàn)戶。
調(diào)查顯示,線上超市正在改變縣鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村居民購(gòu)物習(xí)慣
此前,商妹兒在廣安市發(fā)起《廣安消費(fèi)者超市購(gòu)物大調(diào)查》,收回了兩百多個(gè)調(diào)查樣本,通過(guò)多角度、多層面解讀調(diào)查數(shù)據(jù),以系列報(bào)道的形式全面呈現(xiàn)廣安消費(fèi)者的超市購(gòu)物行為變化。
在前幾期的報(bào)道中,我們看到:由于線上超市服務(wù)態(tài)度、反應(yīng)速度均高于線下,退換貨服務(wù)受到了廣安消費(fèi)者的一致好評(píng);也是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)超市商品的品類、品牌、品質(zhì)有了更高更全面的追求,促使更多廣安市民選擇在大品牌質(zhì)量有保障、貨品齊全的京東超市購(gòu)物;在消費(fèi)主力群體中,85、90后因方便快捷青睞網(wǎng)上超市,而80后更看重電商產(chǎn)品價(jià)格實(shí)惠的特點(diǎn),便捷、實(shí)惠成為網(wǎng)上超市拿下三四線消費(fèi)者的重要?dú)⑹诛?;在商品的折扣促銷上,網(wǎng)上超市擁有明顯優(yōu)勢(shì),78.25%的廣安市民認(rèn)為網(wǎng)上超市比線下超市更便宜,商妹兒線下考察發(fā)現(xiàn),個(gè)別線下超市打折的快消產(chǎn)品貴過(guò)線上近一倍。而“排隊(duì)付款人太多”、“品牌、品類不齊”等等線下超市的購(gòu)物痛點(diǎn),也讓廣安消費(fèi)者越來(lái)越傾向于線上購(gòu)物。商妹兒在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),廣安消費(fèi)者主動(dòng)選擇了線上超市,線上超市也在悄然改變著像廣安市縣鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村居民的生活。
農(nóng)村地區(qū)同樣送貨上門(mén),京東物流速度與服務(wù)獲好評(píng)
由于農(nóng)村消費(fèi)者居住比較分散,訂單密度比較小,很多物流公司都無(wú)法觸及,農(nóng)村消費(fèi)者很難享受到與城市消費(fèi)者同樣便捷的送貨上門(mén)和售后服務(wù)。為服務(wù)7億農(nóng)村常住人口,近年來(lái)京東建立了一個(gè)遍及全國(guó)的中國(guó)最大農(nóng)村電商雙向流通網(wǎng)絡(luò),惠及數(shù)億人。截至2017年9月30日,京東在全國(guó)范圍內(nèi)擁有7大物流中心,運(yùn)營(yíng)了405個(gè)大型倉(cāng)庫(kù),覆蓋全國(guó)范圍內(nèi)的2830個(gè)區(qū)縣。
目前京東自營(yíng)商品配送服務(wù)覆蓋廣安所有鄉(xiāng)鎮(zhèn),廣安市區(qū)的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)京東超市商品可享受“次日達(dá)”的配送服務(wù),周邊縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)則是“次日達(dá)”或“隔日達(dá)”,并且提供送貨上門(mén)服務(wù),這個(gè)速度和服務(wù)遠(yuǎn)超其他物流公司。
為向三四線城市的消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),帶動(dòng)品質(zhì)消費(fèi)升級(jí),京東超市加快在全國(guó)三四線城市的布局,大力推行“京東超市百城行”活動(dòng),1月1日-1月7日,京東超市在廣安開(kāi)展專享促銷活動(dòng),掀起購(gòu)物熱潮,只要收貨地址在廣安的朋友,在京東超市購(gòu)物可享受2件5折、滿減直降、9.9元秒殺等優(yōu)惠。
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