近年來，國家高度重視發(fā)展普惠金融，制定出臺了一系列促進普惠金融發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和政策措施，推動普惠金融發(fā)展進入新階段，對普惠金融實施定向降準的政策也從2018年開始實施。具備“集合理財，分散投資”的公募基金更是成為普惠金融的積極倡導者和實施者，作為國內服務客戶數最多的基金公司，天弘基金已累計為用戶賺取了超過1000億的收益。
業(yè)內人士分析表示，目前，天弘基金用戶人數已達到3.75億，用戶范圍遍及全國多個省市自治區(qū)，其中有1億用戶來自農村。可以說，成功將金融服務下沉到海量普通用戶的天弘基金是實施普惠金融的典范，而1000億的回報不僅是天弘基金的成功，也是普惠金融戰(zhàn)略的成功。
金融科技賦能驅動普惠責任
近年，金融科技在全球范圍內發(fā)展迅速，并重新定義和升級金融行業(yè)。大數據、云計算等前沿技術的應用，大大降低了金融業(yè)信息搜集和甄別的難度和成本，不僅提高了風險的界定、控制和定價能力，讓更多資產和資金實現高效對接，而且提高了金融業(yè)服務的效率。
作為國內最具互聯網精神的基金公司，領先的金融科技能力為天弘基金普惠金融的發(fā)展提供了廣泛的后臺支持，天弘基金通過利用大數據、云計算、人工智能等前沿技術來解決普惠金融服務過程中的諸多痛點問題。比如，天弘云直銷系統(tǒng)能夠支撐億級用戶，一天能夠處理數億筆交，高效的業(yè)務處理和數據容量成為服務海量客戶的基本前提；了解客戶需求是深入服務客戶的基礎，天弘基金具備行業(yè)領先的大數據中心，擁有百億級以上的數據處理能力，可以利用科學而復雜的數據模型，描繪出真實的用戶肖像和用戶習慣。
以客戶為中心讓投資者自己做主
天弘基金堅守“以用戶為中心”的理念，依靠強大的數據優(yōu)勢，以客戶利益為導向，不斷挖掘每一位投資者的訴求，不僅針對不同用戶構建了多層次多元化的產品矩陣，還積極布局場景化理財，以全方位金融產品布局及服務為用戶提供靈活便利的普惠金融服務。
據了解，天弘愛理財APP是天弘基金為用戶提供的場景化理財需求的一站式理財平臺，該平臺匯聚了天弘基金旗下基金產品及智能投資組合，不僅能夠為用戶提供基金交易、管理、查詢等基礎功能，而且將場景化理財觀念貫穿其中，將情感、社交、工作、生活和理財有機結合起來，讓用戶在浸入式場景中，在生活化、輕松化的氛圍中了解理財、學會理財。
授人以漁踐行財商教育
“授人以魚不如授人以漁”，天弘基金認為，面對復雜的投資環(huán)境，普通投資者不僅需要專業(yè)的投資理財服務，還需要具備理性的風險認識、科學的投資方法，才能夠在投資市場上擁有屬于自身的一方天地。
央行此前發(fā)布的《消費者金融素養(yǎng)調查分析報告（2017）》顯示，消費者金融素養(yǎng)水平仍有待提升,42%左右的受訪者認為自身金融知識水平一般，23%左右認為水平較差。國際貨幣基金組織也提示，中國普惠金融需要提供更廣泛的金融服務，同時也需進一步提高金融知識普及，特別是在農村，以免投資者被誤導。
據了解，為了提高投資者的資產管理能力，天弘基金致力于對投資者進行財商教育：一方面，通過開展大學生財商教育、舉辦618理財節(jié)等活動，以及通過自媒體運營輸出專業(yè)實用的理財資訊等方式，為普通投資者普及理財知識，方便投資者學習專業(yè)的基金理財方法，培養(yǎng)長期投資理念；同時，官方APP天弘愛理財全新上線了財商指數，通過大數據算法得出的用戶個人理財情況的測評分數，一定程度上反映了用戶的綜合理財能力，方便用戶更全面了解、管理自身的理財配置。
值得注意的是，面對中國財富市場越來越趨向年輕化的趨勢，天弘基金將年輕投資者的財商教育放在重要位置。比如，天弘基金舉辦的“青春獨立宣言，從理財開始”大型財商教育公益項目，走進校園與大學生面對面深入溝通，為大學生普及財商教育，助力其獨立成長。
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