《2018中國(guó)社交電商發(fā)展研究報(bào)告》顯示,目前社交電商目標(biāo)客群近5億,電商零售占比已經(jīng)達(dá)到60%,日活數(shù)突破10億的微信形成強(qiáng)大的“微信生態(tài)網(wǎng)”。巨大的市場(chǎng)占有率,對(duì)社交電商的品質(zhì)提出了更高的要求。
當(dāng)社交電商步入爆發(fā)期,“品質(zhì)”成為平臺(tái)們的主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。去年以來(lái),貝店先后與亨氏、藍(lán)月亮、新農(nóng)哥等母嬰、日化、食品、美妝等多個(gè)品類的代表品牌簽訂戰(zhàn)略合作,并持續(xù)擴(kuò)大合作品牌的范圍。旨在不斷擴(kuò)大合作品牌網(wǎng)絡(luò),通過(guò)全新的社交電商玩法,為消費(fèi)者帶來(lái)更豐富的高性價(jià)比好貨選擇,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)品牌和平臺(tái)的互利。在人人談品質(zhì)的今天,這一思路是否能為貝店以及社交電商帶來(lái)“質(zhì)”的飛躍?
從源頭把控產(chǎn)品,建立龐大品牌網(wǎng)絡(luò)
相較于傳統(tǒng)電商,社交電商更依賴于人與人之間的聯(lián)系,是基于社群的一種信任經(jīng)濟(jì)。如何將產(chǎn)品推薦給他人?低價(jià)、品質(zhì)缺一不可。而想要提升社交電商的品質(zhì),就必須從源頭把控產(chǎn)品,和品牌直接合作實(shí)現(xiàn)品牌直供是最有效的手段。
貝店持續(xù)與不同品牌進(jìn)行戰(zhàn)略合作,正是可以將信任經(jīng)濟(jì)放大的有效手段。在顧榮看來(lái),社交電商具有用戶中心化的特點(diǎn),用戶間的信任關(guān)系需要平臺(tái)去保護(hù)。而通過(guò)與高知名度高影響力的大牌合作,不但讓貝店得以跨過(guò)品牌中間商直接拿貨,確保了價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),也從真正意義上做到了杜絕假貨。
可以預(yù)見(jiàn),隨著合作品牌數(shù)量的不斷增加,貝店將建立起龐大的品牌網(wǎng)絡(luò),這一網(wǎng)絡(luò)涵蓋食品、日化、美妝、玩具、生活用品等各個(gè)方面,消費(fèi)者只需貝店一個(gè)入口就能完成所有高性價(jià)比好貨的采買。而貝店則能夠?qū)⒓彝ハM(fèi)所需的各個(gè)品類和品牌一網(wǎng)打盡,并形成馬太效應(yīng)吸引更多優(yōu)質(zhì)品牌商的持續(xù)加盟,最終成為最具品質(zhì)感、品牌入駐最全面的社交電商代表。
目前,貝店已與數(shù)百家品牌商實(shí)現(xiàn)品牌合作,一年后,貝店或?qū)⒊砷L(zhǎng)為品牌覆蓋度最廣的社交電商平臺(tái)。
社交賦能,助力品牌新增長(zhǎng)
從貝店2018年的計(jì)劃來(lái)看,這些合作品牌商基本為高知名度和影響力的大品牌,當(dāng)然也不乏小而美的優(yōu)質(zhì)品牌,和這些品牌合作的目的,在于尋找和挖掘國(guó)內(nèi)有品質(zhì)、有格調(diào)的好品牌,利用社交電商優(yōu)勢(shì)為國(guó)貨的發(fā)展找到新思路。
幾天前與貝店簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議的君樂(lè)寶,就是一家和貝貝集團(tuán)一起成長(zhǎng)起來(lái)的優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)奶粉品牌。早在一年前,君樂(lè)寶就與貝貝集團(tuán)旗下的貝貝網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作,并在當(dāng)時(shí)創(chuàng)造了銷售增長(zhǎng)率330%的戰(zhàn)績(jī)。
這一次,貝店又幫助君樂(lè)寶開(kāi)辟了社交電商的“新戰(zhàn)場(chǎng)”。據(jù)貝店奶紙采購(gòu)負(fù)責(zé)人介紹,戰(zhàn)略合作簽約當(dāng)日貝店在APP端為君樂(lè)寶打造了超級(jí)品牌日專場(chǎng),通過(guò)在社群端的推廣、造勢(shì),加上君樂(lè)寶品牌本身的美譽(yù)度和知名度,當(dāng)天的銷售數(shù)據(jù)達(dá)到平時(shí)的數(shù)十倍,同時(shí)超過(guò)在貝貝平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)的五倍。
可以預(yù)見(jiàn),傳統(tǒng)品牌想要突破瓶頸尋求增量,社交電商將是一個(gè)重要的突破口。
全流程把控,打造社交電商品質(zhì)感
想要打造平臺(tái)品質(zhì)感,僅僅把控源頭品質(zhì)還不夠,物流、客服等都是不可忽視的環(huán)節(jié)。為了實(shí)現(xiàn)全流程的品質(zhì)把控,貝店做到了“細(xì)節(jié)為王”。
與其他社交電商不同,貝店采用了自營(yíng)+品牌直供的模式,這能確保平臺(tái)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)握在自己手上。據(jù)介紹,貝店自營(yíng)團(tuán)隊(duì)由專業(yè)買手、品控、質(zhì)檢等部門(mén)組成,從前期資質(zhì)審核、貨品采購(gòu)到后期品質(zhì)監(jiān)督,形成質(zhì)量閉環(huán)。
貝店擁有專業(yè)的質(zhì)檢實(shí)驗(yàn)室,每個(gè)品牌的貨品上架前,都需要經(jīng)受質(zhì)檢的考驗(yàn)。有意思的是,貝店還有一個(gè)每天買買買的部門(mén),他們每天的工作就是在貝店進(jìn)行定期的匿名購(gòu)買,一旦發(fā)現(xiàn)收到的商品有質(zhì)量問(wèn)題,就會(huì)對(duì)品牌做出處罰甚至直接清退的處理。
另外,貝店還有完善的供應(yīng)鏈體系,全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)面積超十萬(wàn)方。配合以貝貝集團(tuán)強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)和技術(shù)能力,平臺(tái)可以以最高效、安全的運(yùn)作方式將包裹送到消費(fèi)者手中,確保用戶體驗(yàn)的高品質(zhì)。
在貝店的計(jì)劃中,2018年貝店還將開(kāi)展品質(zhì)溯源之旅,邀請(qǐng)全國(guó)店主走到產(chǎn)品生產(chǎn)地的源頭,親身體驗(yàn)產(chǎn)品品質(zhì),足以彰顯貝店對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品的信心。
將品質(zhì)進(jìn)行到底,社群電商貝店要做品質(zhì)電商的領(lǐng)先者以及探索者。
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