解密: 手機電池如何質(zhì)保？品勝解決1年質(zhì)保難題

315剛過，關(guān)于打假和質(zhì)保的話題還絡(luò)繹不絕，對于消費者來說，最關(guān)心的莫過于怎樣辨產(chǎn)品真?zhèn)魏驮鯓訉崿F(xiàn)質(zhì)保。但這兩點往往都比較麻煩，比如，為了避免買到假貨，消費者往往要下很多工夫：辨別品牌logo、產(chǎn)品顏色、形狀，還要一聞二聽三摸……而質(zhì)保則要登記發(fā)放質(zhì)保卡，或者查詢自己在電商平臺的購買記錄，特別是一些消費者不是很熟悉的領(lǐng)域，比如手機維修、數(shù)碼配件等，要辨真?zhèn)巍⑾碣|(zhì)保似乎就更不容易了。

比如，北京的一位李女士，因為自己的蘋果手機電池不耐用，來到電腦城一家手機維修店換電池，維修師換了一塊李女士沒聽過的品牌的電池。半年后李女士在廣州出差，手機電池壞了，卻無法找維修店質(zhì)保，打電話給電池廠家，客服要求提供維修憑證，讓李女士犯了難。最后，李女士無奈只好重新?lián)Q塊電池，但她再也不敢隨便換了，于是在某電商平臺幾番搜索，反復(fù)比較后，看到品勝電池可以上門安裝，全國都有網(wǎng)點，并且質(zhì)保一年，于是下了單。很快，就有客服聯(lián)系李女士，當(dāng)天下午，就有品勝授權(quán)服務(wù)商——千機網(wǎng)的維修師來到李女士所在酒店，給李女士換好了品勝電池。李女士特意咨詢了質(zhì)保的問題，維修師說，品勝電池都是全國聯(lián)保，一年質(zhì)保，而且全國都有網(wǎng)點，李女士這才放了心。

那品勝怎樣做到全國聯(lián)保，一年質(zhì)保呢?答案在“一物一碼”技術(shù)——即給每個商品印刷獨一無二的二維碼。消費者在購買時隨手掃描二維碼即可進行防偽查詢，同時看到自己的產(chǎn)品質(zhì)保信息和享受其他福利。這種便捷防偽和質(zhì)保的方式受到消費者的好評。

李女士表示，自己了解這個服務(wù)之后覺得很方便，“除了防偽，掃描二維碼還可以看到自己產(chǎn)品質(zhì)保的具體時間期限，更驚喜的是，掃碼還享受延長半年的質(zhì)保。如果需要質(zhì)保，帶上手機就行，再也不用擔(dān)心異地質(zhì)?；蛘邅G失維修憑證帶來的一系列麻煩事兒。如果其他商品也能像品勝這樣操作就好了。”

正如李女士所說，品勝的“一物一碼“包括外碼和內(nèi)碼，兩個碼分別扮演不同角色。外碼印刷在外包裝上，負責(zé)防偽，類似于人的身份證，是獨一無二的。消費者在掃描外碼時，會顯示產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品型號、生產(chǎn)批次等產(chǎn)品“身份”信息。在了解更多產(chǎn)品信息的同時，有效實現(xiàn)防偽查詢、質(zhì)量追溯，充分保障自己的利益。而品勝“一物一碼”的另外一部分——內(nèi)碼則直接印刷在產(chǎn)品上，方便消費者享受品勝提供的積分、抽獎等福利。

說到售后不得不提到傳統(tǒng)的質(zhì)保等售后服務(wù)，一般情況下，消費者在購買商品后，會得到一張卡片類的售后質(zhì)?？?，每次需要售后服務(wù)時需要帶上卡片或提供購買憑證，才能享受服務(wù)。但在手機維修領(lǐng)域，要通過這種方式質(zhì)保，可能就會遇到李女士這樣的問題。

而品勝的電池在安裝至手機的時候，就已經(jīng)通過“一物一碼”激活了質(zhì)保體系，與手機信息、用戶信息、產(chǎn)品編碼一一匹配，就像電池擁有了“身份證”，錄入了品勝內(nèi)部系統(tǒng)，在全國的千機網(wǎng)門店都可以享受一年質(zhì)保，而千機網(wǎng)全國5000余家門店，可以方便的提供維修服務(wù)。

隨著消費升級大潮到到來，用戶購物不僅僅關(guān)注價格，更多的開始關(guān)注到了品質(zhì)和體驗。所以，包括防偽、售后服務(wù)在內(nèi)的線下體驗成為整個購物中非常重要的一環(huán)。品勝電池產(chǎn)品+服務(wù)的創(chuàng)新模式及“一物一碼”帶來的售后保障，成為消費者放心購買的“定心丸”。

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