水滴互助：讓愛心力量滴水成海

當(dāng)今中國社會的風(fēng)險(xiǎn)保障水平仍處于比較低的水平，從保險(xiǎn)密度、深度等指標(biāo)上都有所反應(yīng)。以醫(yī)療險(xiǎn)為例，大病保險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)在我國醫(yī)療總支出中的比例只有約5%。換句話說，中國民眾及其家庭在面對疾病的時候，大部分開支都需要由個人承受，這樣沉重的壓力對于幸福、穩(wěn)定的生活是一種不容忽視的負(fù)擔(dān)。

水滴互助作為國內(nèi)第一的網(wǎng)絡(luò)健康互助平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新性結(jié)合，為民眾提供了一種高性價(jià)比的健康保障解決方案，讓更多人能夠有能力抵御風(fēng)險(xiǎn)，給更多人帶來幸福的生活。

在現(xiàn)代人心目中,“滴水成海”是一個富有積極意象的成語。我們每個人在這個世界上，都如一顆小小的水滴，在面對不可預(yù)知的巨大風(fēng)險(xiǎn)時，我們孑然無助難以抵御，但是通過水滴互助，萬千的小水滴合力相助，就獲得了強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)抵御能力。

目前，水滴互助早已從互聯(lián)網(wǎng)一代，滲透到了社會家庭中間，完成了從保障一個人到保障一個家庭的轉(zhuǎn)變。2000多萬會員在這里互幫互助。會員的身影遍布我國各個省份，不僅是在北上廣深這樣的一線城市，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級地區(qū)同樣不斷有人加入水滴互助享受健康保障。

作為中國網(wǎng)絡(luò)健康互助第一平臺的水滴互助，水滴互助一直堅(jiān)持公開透明原則，贏得了越來越多用戶信賴與支持。

首次，不定期資金公示，接受會員監(jiān)督。資金公示對于網(wǎng)絡(luò)互助平臺就如同魚之于水。水滴互助以“保障億萬家庭”為使命，自成立之日就把透明、公開做為工作重點(diǎn)，通過透明公開接受全體會員的監(jiān)督，同時也讓每位會員都能清楚了解互助資金的使用規(guī)則和使用去向。

其次，專業(yè)調(diào)查公司，確保每個案例都真實(shí)無誤。為保證每位不幸患病會員都能得到最公平的保障，水滴互助聯(lián)合專業(yè)調(diào)查公司對每個案例進(jìn)行一絲不茍的調(diào)查取證，確保每位患病會員都能得到最公正的賠付金額，同時對每個參與分?jǐn)偟臅T進(jìn)行及時反饋。

再次，審核嚴(yán)謹(jǐn)，聘請保險(xiǎn)、醫(yī)療等行業(yè)專家。互助不是保險(xiǎn)，但卻有保險(xiǎn)的賠付。在互助案例申請賠付時，工作人員需要對每個案例做仔細(xì)的研究、對比，以便確定合適的賠付金額。為了把賠付做到盡可能的精確，水滴互助從保險(xiǎn)行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、精算領(lǐng)域等聘請10余名專家，對每個互助案例做全方位的審核分析，確保會員權(quán)益不受一分損失。

最后，經(jīng)營信任的發(fā)展理念。水滴互助創(chuàng)始人沈鵬曾多次表示，“網(wǎng)絡(luò)互助是一個非常特殊的行業(yè)，我們承載著全體會員的信任，所以我們一定要把“經(jīng)營信任”這個發(fā)展理念融入到工作中去。通過點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，傳遞出水滴公司是一個可以讓人信任、讓人信賴的公司，只有這樣才能促進(jìn)公司的發(fā)展。”

除了一直堅(jiān)持公開透明原則外，水滴互助可以說是目前產(chǎn)品最豐富、保障范圍最廣泛的平臺，水滴互助共設(shè)置有中青年抗癌計(jì)劃、中老年抗癌計(jì)劃、綜合意外互助計(jì)劃、少兒健康互助、百萬終身抗癌互助等5個計(jì)劃。截止今年3月，水滴互助已總計(jì)為550名患病會員分?jǐn)偭顺^6000萬元的健康互助金，有效地解決了患病會員在治療資金上的難題。

網(wǎng)絡(luò)健康互助平臺作為一種新興的業(yè)態(tài)，正受到全社會的廣泛關(guān)注，未來必然取得長足的發(fā)展。而水滴互助作為中國網(wǎng)絡(luò)健康互助第一平臺，一方面為用戶帶來更多的利益保障，使得水滴互助的用戶享受到更長期、有效的保障利益;另一方面也作為標(biāo)榜和示范，展現(xiàn)了新技術(shù)下互助平臺如何突破自我、穩(wěn)步發(fā)展，作為社保和商保的有效補(bǔ)充，為中國社會提供民生保障的新思路和解決方案。

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