人臉識別準(zhǔn)確率超99.83％ 蘇寧無人店快速復(fù)制

2018年4月20日-22日，QCon全球軟件開發(fā)大會在北京舉辦，吸引了來自全球包括阿里、騰訊、IBM、百度等百余位技術(shù)專家的參加。大會中各專家就大數(shù)據(jù)、人工智能、深度學(xué)習(xí)、區(qū)塊鏈、無人技術(shù)等前沿話題從實(shí)踐入門到落地的分享。蘇寧美國硅谷研究院高級架構(gòu)師王止觀也受邀參加此次大會，在會上介紹了蘇寧人臉識別技術(shù)的最新成果及其在無人店等各種場景中的應(yīng)用。

(圖片：王止觀在QCon全球軟件開發(fā)大會)

攻克難題取得進(jìn)展 蘇寧人臉識別技術(shù)國際領(lǐng)先

近年來，人工智能技術(shù)快速發(fā)展，“人臉識別”這一詞匯也被越來越多的人所了解。但是，人臉識別技術(shù)在落地過程中仍存在許多問題。例如，因?yàn)橛脩艟嚯x、光照環(huán)境、面部特征的改變等各種各樣的原因，人臉識別技術(shù)在數(shù)據(jù)采集過程中會問題頻出。這些問題如果突破不了，人臉識別技術(shù)就很難廣泛應(yīng)用到實(shí)際。

為此，成立于2013年的蘇寧美國硅谷研究院匯集了來自創(chuàng)新應(yīng)用、大數(shù)據(jù)、人工智能及深度學(xué)習(xí)等不同專業(yè)背景領(lǐng)域的頂尖工程師、研究院和分析師，各技術(shù)團(tuán)隊(duì)各司其職攻克技術(shù)難題，在圖像識別方面取得了非常大的進(jìn)展，人臉識別的準(zhǔn)確率也有了質(zhì)的提升。

(圖片：蘇寧人臉識別技術(shù))

今年3月份，在國際權(quán)威的人臉識別公開測試LFW和MegaFace上，蘇寧美國硅谷研究院訓(xùn)練出的人臉識別模型取得了第一和第三的排名，尤其是LFW上準(zhǔn)確率更是高達(dá)99.83+%，遠(yuǎn)超眾多國內(nèi)外知名科技公司。

(圖片：人臉識別模型在MegaFace 排名取得第三)

難題的突破和技術(shù)的進(jìn)展為蘇寧大規(guī)模高效開設(shè)線下無人店提供了技術(shù)保障，而蘇寧作為中國領(lǐng)先的O2O智慧零售商，對于線下的開發(fā)、運(yùn)營、供應(yīng)鏈都有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。兼?zhèn)浣?jīng)驗(yàn)和實(shí)力，無人店實(shí)現(xiàn)市場化運(yùn)營對于蘇寧來說并不難。

科技創(chuàng)新體驗(yàn) 蘇寧無人店讓消費(fèi)者流連忘返

蘇寧無人店的黑科技效果如何?據(jù)了解，用戶下載蘇寧金融APP后實(shí)現(xiàn)“綁臉”，“刷臉進(jìn)店”后蘇寧Biu店內(nèi)的精準(zhǔn)推薦系統(tǒng)會根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，推薦出用戶喜歡的商品。此外，蘇寧無人店內(nèi)還有VR電子互動櫥窗、顏值互動、機(jī)器人小Biu、智能試衣間等多種智能交互設(shè)備。

用戶在店內(nèi)能夠進(jìn)行顏值PK領(lǐng)取優(yōu)惠券、AR尋寶獲取獨(dú)享紅包、AR虛擬合影等。當(dāng)用戶選好所需商品時，無需掏出手機(jī)，只要從店內(nèi)走出，系統(tǒng)會自動識別用戶的身份并進(jìn)行扣款。

(圖片：蘇寧biu店前的智能互動)

蘇寧無人店黑科技高效協(xié)同，進(jìn)店即識別客戶身份并出店時即識別商品，蘇寧金融實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上扣款，AI人臉識別6秒無感知結(jié)算，各種智能互動設(shè)備提升購物體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)線上線下融合。蘇寧無人店在一舉成為國內(nèi)外首家商業(yè)化運(yùn)營的無人零售業(yè)態(tài)的同時，格外地有條不紊。

成本可控效率更高 蘇寧無人店高效落地

隨著智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略的號角響起，蘇寧3年內(nèi)在全國新開1500家互聯(lián)網(wǎng)門店的目標(biāo)便刻不容緩，這就要求蘇寧“一大、兩小、多專”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群推廣起來既要保證質(zhì)量，還要保證速度。這其中，蘇寧無人店就是高效落地快速復(fù)制的典型。

得益于蘇寧豐富的線下店經(jīng)驗(yàn)和人臉識別技術(shù)的成熟，上海Biu店于10月31日裝修，11月4日就開始正式營業(yè)，無需對人臉識別進(jìn)行反復(fù)校對和調(diào)試，大大節(jié)省了搭建時間。而且高成本集成和低成本復(fù)制被蘇寧融為一體。人臉識別、互聯(lián)網(wǎng)支付、無人店技術(shù)讓門店購物變得更簡便，同時依托蘇寧在全國的近4000多家門店，多年來的供應(yīng)鏈和物流優(yōu)勢，能夠讓蘇寧Biu迅速實(shí)現(xiàn)規(guī)?；瘡?fù)制。

(圖片：蘇寧新店開業(yè)的人潮)

與其他企業(yè)“試水”無人店不同，蘇寧無人店并非為無人而無人，而是為了讓用戶感受到科技的便利，同時解放員工去做更多有價值的事情。因此，Biu店中也會配備有1-2名店員負(fù)責(zé)解答消費(fèi)者的疑惑，普通店鋪中店員數(shù)量會減少一半甚至更多。如此店鋪?zhàn)屜M(fèi)者感受到科技魅力的同時，店鋪的人力開支也大幅減少。

在智慧零售大環(huán)境下，蘇寧人臉識別技術(shù)隨著無人店的開設(shè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化。蘇寧無人店不僅成為首個市場化運(yùn)營的無人零售業(yè)態(tài)，還將憑借其高科技集成和高效復(fù)制等特點(diǎn)，引領(lǐng)未來大眾消費(fèi)市場的變革。

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