2018第一季度二手車電商報(bào)告 人人車用戶認(rèn)可度居行業(yè)居首

日前，知名第三方數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)比達(dá)咨詢發(fā)布《2018年第1季度中國二手車電商市場研究報(bào)告》，其數(shù)據(jù)顯示，供需雙方選擇二手車平臺(tái)主要考慮因素分別是用戶美譽(yù)度和用戶好評率。在報(bào)告評估的二手車電商中，人人車用戶認(rèn)可度最高，以91.7的得分在各個(gè)二手車交易平臺(tái)中排名首位。

報(bào)告詳細(xì)解讀了目前二手車市場用戶年齡、職業(yè)、城市區(qū)域分布、信息獲取習(xí)慣。由于二手車電商平臺(tái)有準(zhǔn)確、便利、高效的特性，已經(jīng)成為用戶獲取二手車信息的重要渠道來源。人人車憑借新增車源豐富、車輛質(zhì)量保障、售后服務(wù)有保障等優(yōu)勢成為用戶首選二手車電商平臺(tái)。

行業(yè)關(guān)注度與用戶活躍度雙維度領(lǐng)跑

比達(dá)咨詢認(rèn)為，車險(xiǎn)、金融、售后服務(wù)等創(chuàng)新業(yè)態(tài)展現(xiàn)出強(qiáng)大的用戶粘性。在國內(nèi)主要二手車電商平臺(tái)微信指數(shù)對比中，各平臺(tái)用戶關(guān)注度隨市場淡旺季而波動(dòng)，優(yōu)信二手車在1月初和2月底時(shí)浮動(dòng)較大，到三月份呈下降趨勢。瓜子二手車浮動(dòng)平穩(wěn)，人人車浮動(dòng)較大，且在3月份有明顯增高趨勢。

報(bào)告還顯示，2018年1季度主要二手車電商APP日均啟動(dòng)頻次在3次左右，而以人人車為代表的主要電商平臺(tái)用戶日均啟動(dòng)頻次在4.2次以上。人人車在行業(yè)內(nèi)最早推出線下交易服務(wù)中心，提供線下檢測服務(wù)，注重用戶服務(wù)體驗(yàn)，有利于提升用戶粘性，這使得人人車平臺(tái)用戶活躍度持續(xù)領(lǐng)先其他平臺(tái)。

口碑至上 人人車用戶認(rèn)可度最高

目前，二手車電商呈現(xiàn)由輕向重產(chǎn)業(yè)鏈滲透加深、金融服務(wù)滲透提升、生態(tài)鏈的布局成為競爭新方向的發(fā)展趨勢。經(jīng)過多年的發(fā)展，人人車以二手車為切入點(diǎn)，已經(jīng)搭建起以汽車交易為入口，集貸款、保險(xiǎn)、售后等環(huán)節(jié)為一體的綜合型汽車交易服務(wù)平臺(tái)。在生態(tài)體系的建設(shè)中，比達(dá)咨詢認(rèn)為創(chuàng)新能力、服務(wù)體驗(yàn)才是二手車電商贏得長期發(fā)展的核心競爭力。

報(bào)告顯示，2018年第1季度，人人車月活用戶增長顯著，同比增長30.1%;二手車電商C2C交易量市場占有率處于領(lǐng)先地位，達(dá)41.9%。用戶選擇人人車的主要原因是平臺(tái)車源質(zhì)量保障，為做到讓每一位用戶購車安心、舒心，人人車首創(chuàng) 249 項(xiàng)專業(yè)檢測，排除事故車、水泡車、火燒車。

比達(dá)咨詢認(rèn)為，國內(nèi)二手車電商已經(jīng)進(jìn)入多維競爭階段。4月26日，人人車獲得由高盛領(lǐng)投，騰訊與滴滴等跟投的新一輪3億美元融資，這在某種程度上為人人車的未來帶來了豐富的想象空間。人人車將以全新的姿態(tài)，繼續(xù)提升自身核心技術(shù)以及創(chuàng)新業(yè)務(wù)實(shí)力，通過創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù)、完善生態(tài)布局等多渠道推動(dòng)國內(nèi)二手車行業(yè)深刻變革。

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