《2018中國網(wǎng)絡(luò)性能報告（3月）》

應(yīng)用性能管理(APM)在國內(nèi)外蓬勃發(fā)展，被越來越多的企業(yè)所接受，聽云Network對國內(nèi)14個行業(yè)的200家網(wǎng)站、運營商進行監(jiān)測，推出《2018中國網(wǎng)絡(luò)性能報告(3月)》，旨在規(guī)范應(yīng)用性能管理(APM)在網(wǎng)絡(luò)性能方面的指標(biāo)定義，幫助DevOps快速了解業(yè)務(wù)的真實可用性，提高業(yè)務(wù)級運維能力。

本文截取報告部分內(nèi)容，除原有的各行業(yè)網(wǎng)站訪問質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)訪問質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)、各行業(yè)網(wǎng)站綜合性能對比、CDN對網(wǎng)絡(luò)性能的影響、運營商網(wǎng)絡(luò)性能對比五個方面外，2018中國網(wǎng)絡(luò)性能報告》加入全新板塊：各行業(yè)網(wǎng)站錯誤類型分析，六大板塊綜合呈現(xiàn)全國各行業(yè)網(wǎng)絡(luò)性能狀況。從整體上看，3月份的全國網(wǎng)絡(luò)性能狀況優(yōu)于2018年2月。

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一、各行業(yè)網(wǎng)站訪問質(zhì)量綜述

訪問質(zhì)量包括三大因素，分別是首屏?xí)r間、首頁打開時間、打開成功率。

1、網(wǎng)站首屏?xí)r間

首屏?xí)r間是指瀏覽器在顯示第一屏?xí)r主頁面消耗的時間，通常一個網(wǎng)站的首屏?xí)r間在2秒內(nèi)為標(biāo)準(zhǔn)時間，5秒內(nèi)用戶可以接受，5秒以上就不可容忍了。

與2018年2月份的行業(yè)首屏?xí)r間相對比，互聯(lián)網(wǎng)金融、金融、運營商、OTA行業(yè)首屏?xí)r間增加，其它行業(yè)在3月份的首屏?xí)r間表現(xiàn)都有所提升。

其中達到標(biāo)準(zhǔn)水平的行業(yè)有：閱讀、生活服務(wù)、社交、電商、在線教育

優(yōu)化建議：

1. 優(yōu)化網(wǎng)站頁面結(jié)構(gòu)

2. 盡量合并css和JS，壓縮圖片體積

2、網(wǎng)站首頁打開時間

首頁打開時間是指打開一個網(wǎng)頁的總消耗時間，即從DNS解析開始到瀏覽器返回完成時的時間。

與2018年2月份行業(yè)網(wǎng)站首頁打開時間相對比，快消，汽車，生活服務(wù)，新聞資訊，閱讀，在線視頻行業(yè)網(wǎng)站首頁打開時間小幅下降，其他行業(yè)在3月份的網(wǎng)站首頁打開時間都劣于2018年2月。

其中達到標(biāo)準(zhǔn)水平的行業(yè)有：運營商、閱讀、電商、社交、生活服務(wù)、金融

優(yōu)化建議：

1. 減小頁面體積及元素個數(shù)

2. 頁面內(nèi)容較多時可使用圖片懶加載技術(shù)

3、網(wǎng)站打開成功率

網(wǎng)站打開成功率是指成功打開網(wǎng)頁次數(shù)與總訪問次數(shù)的比例，反映了不同行業(yè)網(wǎng)站的健康程度。

與2018年2月份各行業(yè)網(wǎng)站首頁打開成功率相比，OTA，互聯(lián)網(wǎng)金融，金融，快消，生活服務(wù)，新聞資訊，在線教育行業(yè)首頁打開成功率提升，其它行業(yè)在3月份的網(wǎng)站首頁打開成功率相較于于2018年2月均有不同程度的下降。

其中達到標(biāo)準(zhǔn)水平的行業(yè)有：金融、OTA、互聯(lián)網(wǎng)金融、運營商、新聞資訊、在線視頻、在線教育、生活服務(wù)、電商、社交

二、網(wǎng)絡(luò)性能關(guān)鍵指標(biāo)概述

網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)秀與否直接影響了網(wǎng)站的首屏?xí)r間、打開時間以及打開成功率，其中影響網(wǎng)絡(luò)性能的關(guān)鍵指標(biāo)有：DNS解析時間、建連時間、首包時間、下載速度、延時、丟包率。

1、 DNS解析時間：

DNS解析時間是指監(jiān)測客戶端通過域名解析服務(wù)(DNS)，將指定的域名解析成IP地址的消耗時間。

與2月份行業(yè)各行業(yè)網(wǎng)站DNS解析時間相比，金融、航空、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)網(wǎng)站DNS解析時間增加，其他行業(yè)在3月份的網(wǎng)站DNS解析時間都優(yōu)于2018年2月。

其中達到標(biāo)準(zhǔn)水平的行業(yè)有：新聞資訊、在線視頻、社交、電商、運營商、閱讀、OTA、金融

優(yōu)化建議：

1. 提升網(wǎng)站授權(quán)DNS的網(wǎng)絡(luò)鏈路質(zhì)量

2. 合理設(shè)置DNS緩存過期時間

3. 增加監(jiān)控手段，及時發(fā)現(xiàn)DNS解析異常，快速解決問題

2、建連時間

建連時間是指瀏覽器與Web服務(wù)器建立TCP/IP連接的消耗時間，TCP/IP連接三次握手的前兩次握手的時間。

與2018年2月份行業(yè)各行業(yè)網(wǎng)站建連時間相對比，OTA，互聯(lián)網(wǎng)金融，金融，快消，新聞資訊，閱讀，在線教育行業(yè)建連時間有所下降，其它行業(yè)在3月份的網(wǎng)站建連時間均要劣于2018年2月份。

其中達到標(biāo)準(zhǔn)水平的行業(yè)有：閱讀、新聞資訊、OTA

優(yōu)化建議：

1. 增強服務(wù)器硬件處理性能

2. 優(yōu)化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的鏈路(如采購CDN服務(wù)、增加多線機房等)

3、首包時間

首包時間是指瀏覽器從發(fā)送HTTP請求結(jié)束開始，到接收到Web服務(wù)器返回的第一個數(shù)據(jù)包的消耗時間，體現(xiàn)了Web服務(wù)器的性能。

與2018年2月份的各行業(yè)網(wǎng)站首包時間相比，電商，航空，互聯(lián)網(wǎng)金融，金融，快消，生活服務(wù)，新聞資訊，閱讀，在線教育，在線視頻行業(yè)網(wǎng)站首包時間在3月優(yōu)于2月。其它行業(yè)在3月份的網(wǎng)站首包時間均差于2月份。

其中達到標(biāo)準(zhǔn)水平的行業(yè)有：金融

優(yōu)化建議：

1. 加強服務(wù)器端處理性能

2. 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)鏈路

4、下載速度

網(wǎng)站下載速度是指每秒鐘監(jiān)測客戶端對網(wǎng)絡(luò)資源下載的下載字節(jié)數(shù)，單位為KB/s。

與2018年2月份各行業(yè)網(wǎng)站下載速度相比，OTA，互聯(lián)網(wǎng)金融，金融，快消，汽車，社交，生活服務(wù)，新聞資訊，在線教育行業(yè)在網(wǎng)站下載速度上有所提升，其它各行業(yè)在3月份的網(wǎng)站下載速度均低于2018年2月份。

其中達到標(biāo)準(zhǔn)水平的行業(yè)有：在線視頻、互聯(lián)網(wǎng)金融、金融、汽車、快消、閱讀、航空、在線教育、生活服務(wù)、OTA 、新聞資訊、社交、電商

優(yōu)化建議：

1. 增加服務(wù)器端帶寬冗余

2. 優(yōu)化鏈路

5、延時

延時是指一個報文或分組從一個網(wǎng)絡(luò)的一端傳送到另一個端所需要的時間。

與2018年2月份的各行業(yè)網(wǎng)站延時相比，OTA，電商，航空，快消，社交，新聞資訊，閱讀，在線教育，在線視頻行業(yè)在網(wǎng)站延時上有所下降，其它行業(yè)在3月份的網(wǎng)站延時均比2018年2月份增加。

其中達到標(biāo)準(zhǔn)水平的行業(yè)有：新聞資訊、閱讀、電商、OTA、航空、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線視頻、社交、在線教育、金融、運營商、生活服務(wù)、汽車

優(yōu)化建議：

1. 圖片延遲加載或JS/CSS按需打包等方式減少請求數(shù)量

2. JS/CSS/HTML壓縮或圖片壓縮等方式減少請求大小

6、丟包率

丟包率是指測試中所丟失數(shù)據(jù)包數(shù)量占所發(fā)送數(shù)據(jù)組的比率。

與2018年2月份的各行業(yè)網(wǎng)站丟包率相比，電商，互聯(lián)網(wǎng)金融，快消，汽車，社交，新聞資訊行業(yè)網(wǎng)站丟包率下降，其它行業(yè)在3月份的網(wǎng)站丟包率均高于2018年2月份。

其中達到標(biāo)準(zhǔn)水平的行業(yè)有：社交、新聞資訊、金融、在線視頻、運營商、生活服務(wù)、電商、快消、OTA、互聯(lián)網(wǎng)金融、汽車

三、各行業(yè)網(wǎng)站綜合性能對比

綜合訪問質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)對各行業(yè)網(wǎng)站綜合性能進行對比。

1、網(wǎng)站綜合性能評分標(biāo)準(zhǔn)：

根據(jù)各項指標(biāo)所占權(quán)重將各項指標(biāo)等分成相同的區(qū)間值，不同區(qū)間值對應(yīng)不同分值，從而對各項指標(biāo)進行評分，數(shù)據(jù)中所展示的結(jié)果為加權(quán)后的分值。

2、各地區(qū)用戶體驗評分標(biāo)準(zhǔn)：

各地區(qū)用戶體驗得分情況是根據(jù)各地區(qū)用戶體驗指標(biāo)中首屏?xí)r間、首頁打開時間和首頁打開成功率三項指標(biāo)計算得出。

除電商、金融、快消、汽車行業(yè)外，報告中還涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)金融、社交、OTA、生活服務(wù)、新聞資訊、在線教育、在線視頻、航空、電商、閱讀、運營商等11個行業(yè)的網(wǎng)站綜合性能狀況及行業(yè)內(nèi)各地區(qū)用戶體驗得分情況。

其他行業(yè)網(wǎng)站綜合性能及各地區(qū)用戶體驗情況詳見《2018中國網(wǎng)絡(luò)性能報告(3月)》

四、各行業(yè)網(wǎng)絡(luò)錯誤類型占比分析

2018中國網(wǎng)絡(luò)性能報告分析了各行業(yè)網(wǎng)絡(luò)錯誤類型占比Top10，以下部分網(wǎng)站錯誤類型：

除OTA、社交、生活服務(wù)、新聞資訊行業(yè)外，報告中還涵蓋了互聯(lián)網(wǎng)金融、在線教育、在線視頻、航空、電商、閱讀、運營商等11個行業(yè)的網(wǎng)站錯誤類型占比Top10

其他行業(yè)網(wǎng)站錯誤類型占比情況詳見《2018中國網(wǎng)絡(luò)性能報告(3月)》

五、CDN對網(wǎng)絡(luò)性能的影響

1、不同類型CDN加速效果對比

CDN對網(wǎng)絡(luò)性能的影響主要表現(xiàn)在建連時間、首包時間、可用性三大指標(biāo)。

建連時間：未使用(78.08ms)、商用(52.64ms)、自建(61.32ms)

首包時間：未使用(218.93ms)、商用(135.90ms)、自建(137.28ms)

可用性：未使用(98.00%)、商用(99.07%)、自建(99.38%)

2、各地區(qū)CDN加速效果對比

六、運營商網(wǎng)絡(luò)性能對比

1、運營商各時段網(wǎng)絡(luò)情況

2、運營商各項性能指標(biāo)詳解

本次報告中共選了國內(nèi)五個運營商作為評測對象，分別為中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國鐵通以及教育網(wǎng)，此次運營商性能指標(biāo)解讀以中國電信為例。

首屏?xí)r間

從圖中可以看出中國電信在全國各地區(qū)，在內(nèi)蒙古地區(qū)的首屏?xí)r間最短，而在西藏地區(qū)的首屏?xí)r間最長。

其中將這五家運營商的首屏?xí)r間與2月份相比得出，3月份五個運營商中除教育網(wǎng)首屏?xí)r間有所增加，其他四大運營商在首屏?xí)r間指標(biāo)上均有不同程度的提升。

各運營商首屏?xí)r間及地區(qū)分布詳見《2018中國網(wǎng)絡(luò)性能報告(3月)》

各運營商首頁打開時間

從圖中可以看出，中國電信在內(nèi)蒙古地區(qū)的首頁打開時間表現(xiàn)最好，達到了4.32s，而在西藏地區(qū)的首頁打開時間則表現(xiàn)最差，為14.82s。

其中將這五家運營商的首頁打開時間與2月份相比得出，在3月份五個運營商中中國聯(lián)通、教育網(wǎng)在首頁打開時間有所增加，其他運營商均有不同程度的提升。

各運營商首頁打開時間及地區(qū)分布詳見《2018中國網(wǎng)絡(luò)性能報告(3月)》

各運營商網(wǎng)站首頁打開成功率

從圖中可以看出，中國電信在西藏地區(qū)的網(wǎng)站打開成功率最高，達到了99.63%，而在廣西地區(qū)的網(wǎng)站打開成功率最低，為96.70%。

其中將這五家運營商的首頁打開成功率時間與2月份相比得出，在3月份教育網(wǎng)、中國電信、中國聯(lián)通各自所在地區(qū)的網(wǎng)站打開成功率均有下降，中國鐵通、中國移動有所提升。

各運營商首頁打開成功率及地區(qū)分布詳見《2018中國網(wǎng)絡(luò)性能報告(3月)》

各運營商DNS時間

從圖中可以看出，中國電信在西藏地區(qū)的DNS時間耗時最短，為29.25ms，而中國電信在云南地區(qū)的DNS時間耗時最長，達到了230.68ms。

其中將這五家運營商的DNS時間與2月份相比得出， 3月份中國聯(lián)通的DNS時間有所減少，其余四家運營商DNS時間均有增加。

各運營商首頁DNS時間及地區(qū)分布詳見《2018中國網(wǎng)絡(luò)性能報告(3月)》

各運營商首包時間

從圖中可以看出，中國電信在江蘇地區(qū)的首包時間耗時最短，105.27ms，而中國電信在云南地區(qū)的首包時間耗時最長，達到了472.39ms。

其中將這五家運營商的首包時間與2月份相比得出，3月份中國電信、中國聯(lián)通、中國移動在首包時間上有所增加，其余兩家運營商均優(yōu)于上月。

各運營商首包時間及地區(qū)分布詳見《2018中國網(wǎng)絡(luò)性能報告(3月)》

各運營商下載速度

從圖中可以看出，中國電信在內(nèi)蒙古地區(qū)的下載速度最高，達到了1573.99KB/s，而中國電信在西藏地區(qū)的下載速度最慢，僅為494.71KB/s。

其中將這五家運營商的下載速度與2月份相比得出，3月份中國鐵通下載速度指標(biāo)上有所提升，其余四家運營商均有不同程度的下降。

各運營商下載速度及地區(qū)分布詳見《2018中國網(wǎng)絡(luò)性能報告(3月)》

各運營商建連時間

從圖中可以看出，中國電信在浙江地區(qū)所耗時的建連時間最短，為33.47ms，而中國電信在河南地區(qū)所耗時的建連時間最長，達到了168.61ms。

其中將這五家運營商的建連時間與2份相比得出，3月份所有運營商在建連時間指標(biāo)方面均優(yōu)于上月。

各運營商建連時間及地區(qū)分布詳見《2018中國網(wǎng)絡(luò)性能報告(3月)》

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