隨著國家大力推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,二手物品成為市場新寵,尤其是二手手機(jī)交易成為日漸流行的消費(fèi)模式。據(jù)工信部信息顯示,2018年和2019年手機(jī)淘汰量分別將達(dá)到4.61億臺和4.99億臺,市場規(guī)模過千億,智能手機(jī)已進(jìn)入“存量紅利”時代。巨大的市場潛力讓資本和資源爭先涌入,為用戶搭建讓渡和獲取二手資源的平臺,二手手機(jī)賽道競爭激烈。面對龐大充滿競爭的市場,雖然國內(nèi)二手手機(jī)行業(yè)發(fā)展正盛,卻也一直存在著因質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)缺失而產(chǎn)生市場亂象的隱憂?! ?/p>
二手手機(jī)行業(yè)火熱市場亂象亟待解決
各方參賽者角逐二手手機(jī)市場,造就了二手手機(jī)行業(yè)的火熱現(xiàn)狀。交易平臺的選擇多到讓人眼花繚亂,消費(fèi)者也對二手交易平臺有了更多的要求,最后能在市場站穩(wěn)腳跟的勢必是能夠洞察消費(fèi)者需求的商家。有調(diào)查顯示,37%的用戶在二手手機(jī)交易中曾有過“產(chǎn)品與描述不符”的體驗,其主要原因在于:一方面,回收商深耕回收業(yè)務(wù),卻無法健全質(zhì)檢流程,質(zhì)檢流程的完善需要投入大量的資金,這對于回收商來說存在一個資金門檻;另一方面,二手手機(jī)交易平臺與回收商各立門戶,雖然彼此專注的方向不同,但還是存在業(yè)務(wù)重疊,如果能合理分配利用行業(yè)資源,整體行業(yè)可以得到優(yōu)化配置,二手手機(jī)平臺與回收商的聯(lián)合成為亟需。
對消費(fèi)者來說,回收、驗機(jī)、交易買賣等環(huán)節(jié)能否順暢銜接尤為重要,二手手機(jī)行業(yè)流程中各個環(huán)節(jié)的便捷度直接影響到消費(fèi)者換機(jī)體驗和交易意愿。就目前二手手機(jī)回收行業(yè)交易來說,缺少一個規(guī)范的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者也無法明確知道手機(jī)的品質(zhì)到底如何,無論是線上還是線下二手手機(jī)交易,驗機(jī)服務(wù)一定是手機(jī)交易的重要環(huán)節(jié),這也是消費(fèi)者和回收商最為注重的環(huán)節(jié)之一,關(guān)乎到消費(fèi)者對二手手機(jī)交易的信任問題,是行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵所在。
巨資建立質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)助行業(yè)透明化
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)要解決的是整個流程中的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)問題,尤其是二手手機(jī)回收行業(yè)的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。為此,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在今年將陸續(xù)投入10億打造二手手機(jī)行業(yè)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),其首推的平臺質(zhì)檢體系,針對各類手機(jī)制定了51項質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn),其中包括19項外觀檢測、32項功能檢測,全面的檢測會徹查每臺手機(jī)從外觀到功能的每個細(xì)節(jié)。規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)不僅可以有效提升處理二手手機(jī)的速度,還能滿足用戶對二手手機(jī)交易便捷性和安全性的需求。
為消費(fèi)者搭建信任基礎(chǔ)便捷透明的流程正在成為行業(yè)趨勢,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)打造的二手手機(jī)行業(yè)公平秤,有利地解決了消費(fèi)者的訴求。在今年的市場報告中,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP以絕對的優(yōu)勢位居二手交易平臺類下載量榜首。標(biāo)準(zhǔn)化的驗機(jī)流程,詳細(xì)的驗機(jī)報告都成為轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)領(lǐng)先于行業(yè)的重要地方。
積極助力回收商優(yōu)化行業(yè)資源配置
針對行業(yè)資源浪費(fèi),為了優(yōu)化整個行業(yè)的資源配置,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)選擇與行業(yè)內(nèi)回收商進(jìn)行開放聯(lián)合,與回收寶、閃回寶等十余家回收商達(dá)成戰(zhàn)略合作,賦能合作伙伴,免費(fèi)開放驗機(jī)服務(wù),以期建立二手手機(jī)交易新模式,共同做大市場,解決行業(yè)里存在的難題。閑置資源得到了合理的分配,雙方的合作促進(jìn)整個回收環(huán)節(jié)的便捷度提升,平臺能夠為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最終提高用戶整體交易效率。
服務(wù)平臺興起、共享經(jīng)濟(jì)到達(dá)了發(fā)展的突破口,二手市場從線下到線上發(fā)展短短十余年已經(jīng)日趨成熟,從近幾年的發(fā)展數(shù)據(jù)來看,二手手機(jī)回收市場潛力巨大,加之消費(fèi)者消費(fèi)理念的升級,二手手機(jī)回收市場的爆發(fā)只是時間的問題。行業(yè)的良性發(fā)展少不了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的完善,需要所有的參賽選手一起建設(shè)行業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn),共同為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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