“走出社區(qū),蘇寧小店布局的不止于社區(qū),在CBD中心,在高鐵地鐵樞紐站,都有小店的身影。”5月31日,618年中大促即將迎來開門紅。蘇寧線下業(yè)態(tài)率先發(fā)力,又一家蘇寧小店在成都正式開業(yè),O2O小店模式正式突破500店大關(guān)。
截至目前,蘇寧小店已覆蓋全國48座城市。
隨著生鮮消費也日益成為新一代消費者新的需求點,社區(qū)便利店都開始試水“便利店+生鮮”模式,社區(qū)便利店好鄰居借助易果供應(yīng)鏈,豐富店內(nèi)的生鮮產(chǎn)品sku數(shù)量;全時便利店也開啟了社區(qū)生鮮店——全時生活,為社區(qū)居民提供包括生鮮、餐飲、生活用品、居家等一系列的生活綜合服務(wù)。
而蘇寧小店社區(qū)店作為蘇寧入局生鮮市場的“利刃”,以線上線下雙中心運營模式,精準(zhǔn)地劃出了社區(qū)生鮮新市場的同時,也開始了大客流店與CBD店模型的迭代升級。盛于社區(qū)生鮮,又不止于此。
開業(yè)500家小店只需150天
今年年初,蘇寧小店開始第一波的開店潮。在18年第一季度,小店交出了開店190家的優(yōu)異答卷。在3月30日,小店最高做到133家店在全國43座城市同時開業(yè)。
來到第二季度,小店持續(xù)通過“租、建、并、購、聯(lián)”的模式,繼續(xù)拓展全國布局。主打社區(qū)服務(wù)的概念,蘇寧小店已覆蓋近260個城市區(qū)域,建立了300多個會員社群,在售賣商品的同時,也為周邊用戶提供最快半小時配送、快遞代收發(fā)、金融理財、房產(chǎn)租賃、家政幫客等一站式服務(wù)。
全國布局片區(qū)管理蘇寧小店全而精
先后與海航冷鏈、崇明蔬菜等生鮮供應(yīng)商達成合作,蘇寧小店率先在上海區(qū)域打出了“社區(qū)生鮮”的王牌,上架來自東南亞及上海當(dāng)種植基地的應(yīng)季有機和生態(tài)果蔬,在生鮮市場占據(jù)了獨特地位,總額取得近150%的銷售增長,單店銷售額增長最高超過6成。
全國每一家蘇寧小店,既有蘇寧易購供應(yīng)鏈的支持,也與當(dāng)?shù)氐奶厣?yīng)商合作、賦能傳統(tǒng)老店品牌,提供充滿區(qū)域特色的商品。
休閑零食、生鮮果蔬、酒水飲料,小店實體店面及APP虛擬貨架陳列的商品,都基于對當(dāng)?shù)叵M者的市場調(diào)研,通過各城市片區(qū)自主開發(fā)、運營、市場推廣模式,及時且精準(zhǔn)地上線最受當(dāng)?shù)叵M者歡迎的產(chǎn)品,保持穩(wěn)定的貨架更新率。
雙線優(yōu)勢凸顯打造智慧零售生態(tài)圈
“我們有自己體系蘇寧物流的支持,有比行業(yè)更低的物流成本,商品的定價也會更低。”小店負(fù)責(zé)人表示,由于智慧零售雙線渠道的賦能,小店更注重用戶的消費頻次與對品牌的認(rèn)可。
店面選址優(yōu)勢,服務(wù)范圍不僅限于在20-200平米的店面,更能覆蓋周邊社區(qū),滿足社區(qū)用戶的日常需求。
線上,基于蘇寧智慧零售的大數(shù)據(jù)導(dǎo)流,配合優(yōu)惠活動,以10元到25元不等的獲客成本不斷吸引消費者。依托小店APP,實現(xiàn)門店外的電商平臺與半小時達配送,轉(zhuǎn)化率高達30%。
線下,蘇寧小店重點突出環(huán)境、品質(zhì)與服務(wù),并通過集團產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈、蘇寧會員體系、物流客服系統(tǒng)等增值服務(wù)提升顧客體驗。
按照全年1500店的計劃,蘇寧小店作為智慧零售時代重塑流量入口最關(guān)鍵的一環(huán),將以最快的時間完善最后一公里布局。在目前已覆蓋上萬小區(qū)的基礎(chǔ)上,蘇寧小店正以強勁的生鮮商品與極致服務(wù)打造社區(qū)的“共享冰箱”,并作為重要的雙線渠道,助力蘇寧618年中大促。
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