中郵速遞易出席全球智慧物流峰會 談最后100米的賦能力量

5月31日，2018全球智慧物流峰會在杭州國際博覽中心正式舉行。其中，中郵速遞易作為物流末端的變革者受邀出席此次峰會，并向與會人員展示了中郵速遞易在物流兩端的智慧創(chuàng)新成果——智能快遞柜和小黃筒，吸引了參會人員的圍觀咨詢。同時，中郵速遞易執(zhí)行副總周小夏參與主題為“升級最后100米的體驗和展望”的圓桌論壇對話會議，與物流行業(yè)的企業(yè)高管、行業(yè)研究者和物流服務的使用者一起共話物流最后100米的難點與解決方案，并對物流末端的未來進行了積極展望。

　　圖：中郵速遞易展示物流末端創(chuàng)新成果——智能快遞柜和小黃筒

據悉，2018全球智慧物流峰會由菜鳥網絡舉辦，今年是峰會舉辦的第三年。峰會立足新零售，以“新物流時代”為主題，通過主論壇與分別聚焦新零售物流、跨境物流、供應鏈金融、智能自動化、無人物流、快遞、城市末端、綠色物流與組織人才等9個分論壇，從物流的各個環(huán)節(jié)對智慧物流和綠色物流進行了探討和展望。會議共吸引了數千名全球科技、零售、物流等領域的領軍人物和專家參會。

新零售需要新物流，物流交付模式革新勢在必行

正如周小夏在會議上所言，在2017年快遞業(yè)務量有401億，然而全國快遞行業(yè)從業(yè)者不到300萬人，物流末端的人力難以完全覆蓋巨量的快遞規(guī)模。到2020年，預計全國年快遞量將達到1020億件，人力缺口與巨量包裹之間的矛盾將制約整個物流行業(yè)的發(fā)展。同時，目前物流末端采用的包裹投遞方式，如物業(yè)等各種人工棧點在收寄包裹時又涉及到包裹安全、隱私泄露等問題。再加上，每個小區(qū)的具體情況各不相同，每個使用者的使用需求也不一致，情況復雜的物流末端完全依靠人力已經無法滿足需求。對物流末端進行革新，推動智慧物流已勢在必行。

　　圖：中郵速遞易執(zhí)行副總周小夏在峰會上發(fā)言

正是基于這一認識，中郵速遞易從2012年起就開始對于物流末端變革的積極嘗試。一方面，中郵速遞易在2012年率先推出智能快遞柜業(yè)務，對物流末端的交付方式進行全新變革，并迅速獲得市場與用戶的認可。數據統(tǒng)計顯示，截至2018年5月，中郵速遞易已經擁有8.4萬組智能快遞柜(含易郵柜)，覆蓋225個城市，成功實現了全國全量覆蓋的戰(zhàn)略布局。同時，中郵速遞易的總用戶數也已高達9000萬，日均投遞量高達225萬，累計包裹投遞量更是達到了16億件!可以說，憑借全方位的布局，中郵速遞易已經在全國范圍了開啟了對物流末端的革新。

但中郵速遞易并未就此止步，面對新零售不斷對物流行業(yè)帶來的變革要求，中郵速遞易又聯合中國郵政推出了智能信報箱業(yè)務，將離用戶的距離縮短至最后“10米”，進一步顛覆物流末端包裹交付模式。

除了物流末端，對于新零售來說，寄件端同樣關乎用戶的消費體驗，尤其在涉及退換貨環(huán)節(jié)時，改變以為用戶需在家等快遞員上門取件或去快遞網點寄件的方式，以更加智慧化的方式完成寄件同樣極為重要。為此，中郵速遞易又聯合中國郵政推出了寄件端智能設備小黃筒，以智能終端顛覆當前的寄件流程，發(fā)力逆向物流。

加速探索物流末端變革，中郵速遞易正在重構產業(yè)鏈

事實上，在全球化遇到挑戰(zhàn)的今天，物流是制約全球企業(yè)貿易便利化的重要瓶頸，智慧物流、綠色物流已經成為應對挑戰(zhàn)的共識。目前，在日本、美國等市場，以智能快遞柜為代表的智慧化物流交付模式已成為了重要的探索方向之一。而在中國市場，在新零售實踐不斷推進的大背景下，各種模式紛紛涌現，其中，中郵速遞易立足全球市場和新零售浪潮，以智能快遞柜、智能信報箱、小黃筒等智能終端構建的智慧物流生態(tài)平臺，加快了整個行業(yè)對物流末端探索。

對此，周小夏在峰會上也指出，未來物流末端最后100米將呈現更智能化、物流末端服務渠道不斷向三四線甚至是農村下沉、行業(yè)賦能作用不斷擴大以及傳遞優(yōu)質服務理念等趨勢，這也是中郵速遞易不斷推進與探索的方向。

具體來看，中郵速遞易智能終端設備正在不斷迭代更新，無論是高效配送、數據分析還是社區(qū)O2O等延伸服務上，智能快遞柜更明顯地展現出便民屬性。與此同時，隨著物流末端不再只是簡單包裹交付，面對效率與質量并重的趨勢，中郵速遞易還通過運用大數據、移動互聯、智能物聯網、自動化等技術及先進設備，進一步將倉-柜-人三者之間的最優(yōu)化匹配進行落地，縮短人與貨之間的距離。在此基礎上，接入中郵速遞易智慧物流生態(tài)平臺的商業(yè)主體都將被重新賦能。商業(yè)主體將在中郵速遞易大數據助力下，以洞察為起點，洞察居民消費需求，預測消費發(fā)展趨勢，重塑整個產業(yè)鏈和價值鏈。真正從線上到線下，再到物流等各個環(huán)節(jié)構建出新零售時代以人為核心的消費場景。

在業(yè)內看來，未來五年將是中國物流高速發(fā)展的階段。人工智能、智能硬件和工業(yè)4.0都已在物流行業(yè)的方方面面開始運用，自動化和智能化變革將會在中郵速遞易等企業(yè)的推動下不斷加速。為此，在會議最后，周小夏也預測，在2019年，最后100米將再度被革新，不僅有新物種出現，當前的智能快遞柜也將變得更“聰明”，更“能干”。

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