“純電商時代已經過去,未來十年、二十年沒有電子商務這一說,只有新零售這一說,也 就是說線上線下和物流必須結合在一起,才能誕生真正的新零售。”“未來,線下與線上零售將深度結合,再加現代物流,服務商利用大數據、云計算等創(chuàng)新技術,構成未來新零售的概念。”馬云在杭州云棲大會的一番“新零售”演講引發(fā)轟動。
現階段,“新零售”已成為零售業(yè)界公認的必然趨勢。許多商家、顧客也開始關注新零售。凹凸貓智能售貨機便是利用這一大潮,在新零售業(yè)脫穎而出的品牌。作為新零售業(yè)的翹楚,凹凸貓品牌的創(chuàng)始人曾說,過去20年是傳統(tǒng)零售業(yè)的時代,過去10年是電商的時代,而現在正是新零售的時代。
那么,新零售業(yè)是如何把傳統(tǒng)零售業(yè)、電商這些前浪拍到沙灘上的呢?新零售和傳統(tǒng)零售,它們共同的地方都是會涉及到線下,這代表著,實體店在零售里扮演著舉足輕重的角色。實體店最大的特點就是有實物讓消費者去感受產品的優(yōu)劣,所以線下的零售是不會被淘汰的,而新零售也沒有將這一點剔除,反而將它和線上結合在一起,做到傳統(tǒng)零售所沒有的。與此同時,線上線下與物流相結合在一起,而這是傳統(tǒng)零售所沒有的。而且,傳統(tǒng)零售業(yè),店鋪租金高,人工成本貴,并且由于店鋪不可移動等問題,風險指數也增大。
而電商與新零售之間,電商做的是流量生意,依托互聯(lián)網平臺,需要不斷的廣告投入,尤其是現在流量越來越貴,導致電商客貨成本也越來越高。而且現在的消費者看重商品獲取的便利性,所見即所得是以后消費的必然趨勢。
智能售貨機作為新零售的一種形式,則更加凸顯了“服務性”。一方面在于,其可以減少消費者的挑選成本。由于借助了大數據分析等,可以有針對性的在某區(qū)域銷售該區(qū)域用戶最高頻、剛需的商品。也就是說,已經幫助用戶做出了商品的挑選,從而減少了用戶的挑選成本,節(jié)省了用戶的時間。另一方面,在購買的便捷性、距離等方面,為用戶提供方便。
新零售業(yè),企業(yè)是將實體店、電子商務、移動互聯(lián)網為核心,通過融合線上線下,實現商品、會員、交易、營銷等數據的共融互通,向顧客提供跨渠道、無縫化體驗。隨著智能化購物設備的普及,新零售時代的店鋪將融入更多科技元素,實現門店數字化與智能化改造終端,構建更加豐富多樣的消費場景。減少了廣告等成本。
接下來的幾年,是新零售業(yè)的機遇,而一個創(chuàng)業(yè)者在時代劇變當中,大浪淘沙當中,能否最終脫因而出,機遇是最重要的因素。希望在接下來的十年當中,能夠有更多的人看清時代,抓住機遇。
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