共享單車平臺“錢緊” 運維人員陷入集體焦慮

北京市朝陽區(qū)亮馬河南側(cè)，路邊的ofo單車已積滿灰塵。

北京市豐臺區(qū)王佐鎮(zhèn)瓦窯村西側(cè)的共享單車“收容站”，堆積成山的ofo單車。

北京市豐臺區(qū)王佐鎮(zhèn)瓦窯村西側(cè)的共享單車“收容站”，堆積成山的摩拜單車。

北京市朝陽區(qū)亮馬河南側(cè)，兩三個月前撤離的ofo維修點，留下近百輛ofo單車。

老周今年51歲，曾經(jīng)是一名北京摩的司機(jī)。2017年4月，隨著共享單車大面積鋪開，摩的沒了生意，他就成了一名共享單車的運維人員。10個月后，他又回去開摩的了。  

電動三輪車、非法運營出租車、電瓶車、摩托車等一直是城市交通治理的難題。2018年1月31日，摩拜單車創(chuàng)始人兼總裁胡瑋煒，在貴州“2017中國電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展峰會”上說：“共享單車投放以后，用戶小汽車出行的次數(shù)減少了55%，這是我們基于摩拜的用戶得出的結(jié)論，黑摩的也減少了53%，70%的黑摩的司機(jī)改行了?！?nbsp; 

在靚麗的數(shù)字外表下，2018年春節(jié)后，共享單車對運維的裁撤悄然無聲地開始了。最近，新京報記者發(fā)現(xiàn)，隨著共享單車進(jìn)入后半場，大量運維人員被辭退，其中不少人又撿起了老行當(dāng)。據(jù)一些運維人員介紹，目前共享單車公司普遍采用第三方外包的方式來做運維，克扣工資、突然辭退、吃空額等普遍存在。這也導(dǎo)致了共享單車運維人員大量流失。  

上半年很多運維“說不見就不見了”  

老周和李偉（化名），在2017年4月前后腳進(jìn)入ofo成為一名運維。在此之前，他們和一個班組的同事們，有的是摩的司機(jī)，有的是餐館服務(wù)員，有的在超市工作，有的已經(jīng)待業(yè)許久，有的一直在打零工。  

2014年ofo成立，2015年ofo開始在北大投放2000輛共享單車。2016年4月，摩拜單車在上海上線。從2016年起，共享單車企業(yè)開始獲得多輪融資，ofo、摩拜單車等迅速成為“獨角獸”。  

“我們也不懂什么獨角獸不獨角獸，只要是正規(guī)公司，可以好好干，實實在在的工作，不用提心吊膽，就踏實把活干好?！崩现芾霞以诤颖保瑸榱斯B(yǎng)孩子上大學(xué)，他一直在大望路地鐵口附近做摩的司機(jī)，在2017年初，越來越多的白領(lǐng)們從地鐵口出來開始掃碼騎共享單車，摩的生意日益慘淡。  

2017年4月，ofo開始大規(guī)模招聘共享單車運維人員。公開報道顯示，按照ofo官方披露的每50輛車配備1名線下運維人員計算，ofo需要為全國的150萬輛單車招募大約3萬名員工。  

2017年6月，ofo公司開始面向電動三輪車、電瓶車、摩托車師傅進(jìn)行共享單車運維人員公開招聘。ofo西南大區(qū)負(fù)責(zé)人周偉國介紹稱，ofo在成都的600余名運營人員中近三成都是原來的“同行”。  

就從那時起，老周和一些摩的車友開始加入共享單車運維的行列。這成了全國媒體普遍報道的事情，許多人把這種情況解讀為“新生行業(yè)對舊行業(yè)的良性替代”，就像支付寶微信導(dǎo)致了“小偷失業(yè)”，共享單車則“消滅了”黑摩的。  

然而好景不長。  

“原本（運維）收入穩(wěn)定，我們干得也賣力。尤其我當(dāng)過兵，辦事一是一，二是二。一輛調(diào)度車本來裝十幾輛車，我都會想辦法一次最多搬二十多輛，”老周說，“去年4月一起進(jìn)去做運維的人，有的是摩的司機(jī)，有的在超市工作，有的之前沒有工作。2018年春節(jié)后基本都走完了，（公司）再招一批新人來干?！?nbsp; 

剛剛經(jīng)歷擴(kuò)招不到3個月，第一次離職潮就來了，老周在第一次離職潮中挺住了，工資也從4000元漲到了5000元。但幾個月后，運維的大規(guī)模離職潮來臨。老周說，“前幾個月干得還比較順利，但突然管理我們的隊長，就都被調(diào)走了，換了新領(lǐng)導(dǎo)之后，很多人被以各種理由開除、辭退。身邊的運維同事，說不見就不見了?！?nbsp; 

干了10個月的共享單車運維后，老周離開了運維崗位，回到河北老家重新?lián)炱鹆死媳拘校耗Φ?。老周告訴新京報記者，離開的原因是因為“扣錢太多”。  

“扣錢理由多種多樣辭退簡單粗暴”  

“扣錢的理由多種多樣，我們文化水平都比較低，有時候貼碼貼錯了會扣錢，高峰時段要求每個運維人員10分鐘之內(nèi)回復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的微信，我們在干活經(jīng)常聽不到，也會被批評?！崩现芨嬖V記者。  

最讓老周寒心的是，“辛辛苦苦工作，承諾的夜班費，經(jīng)過多方扯皮耗時幾個月才拿到手?！币恢钡诫x開時，公司承諾的夜班費，還沒有發(fā)到老周手上。  

以前是超市搬運工的李偉曾經(jīng)很滿意共享單車運維工作。他和一組同事，靠著6輛三輪車，負(fù)責(zé)北京華貿(mào)橋附近三條路段一千多輛共享單車的調(diào)度，6個人從下午4點到晚上11點，不停搬車，一刻都來不及停歇。  

在成為一名共享單車運維之前，李偉在京郊一家超市工作，每月3000元工資。做運維之后，每月可以多掙一千塊。  

他告訴新京報記者，“2017年4月大招了一批人，我們都做得很賣力，我們有的就是力氣，靠力氣吃飯，挺好?！?nbsp; 

2017年夏季那幾個月，運維的工作看上去很好?！澳Π莸倪\維是早上9點到晚上10點，160元一天，當(dāng)日結(jié)算，ofo的工作差不多170元一天，第二天上班之前才結(jié)賬?！痹?jīng)在三家共享單車做過兼職運維的張偉（化名）告訴新京報記者，待遇最高的是小藍(lán)單車，做推廣260一天，引導(dǎo)路人下載然后繳納押金然后騎行，“都是臨時工，沒有什么保障，干一天算一天?！?nbsp; 

3個月后，李偉在收到上個月工資之后的當(dāng)晚被告知，第二天不用去上班，這讓李偉很氣憤，“協(xié)議里寫明如果辭職，我們要至少提前一個月報告，但是他們辭退我們，就這么簡單粗暴的一句：第二天不用來了?！?nbsp; 

在調(diào)查中，不少人反映辭退來得很快，而且毫無解釋。  

“來北京務(wù)工，是為了能多掙一點是一點，但（公司）實在太能算計人了?！崩顐フf，“很多人被大量招聘來，干了十幾天就被辭退，以各種理由不發(fā)工資?！?nbsp; 

李偉舉例說，有個同組的同事，在干了29天的時候，只差一天滿勤，就不按照整月發(fā)工資，而是按天計算。這樣收入就少了很多，還要扣掉補(bǔ)助，4000元月薪，滿勤獎扣200，房補(bǔ)扣掉400，伙食費扣掉700，“辛辛苦苦一個月，發(fā)到手只有2700元?！崩顐フf。  

業(yè)內(nèi)稱外包“吃空額”：多報五六個能拿兩三萬  

李偉和幾個一起被辭退的同事開始和公司進(jìn)行勞動仲裁，此時才發(fā)現(xiàn)自己的合同和ofo一點關(guān)系都沒有，運維業(yè)務(wù)被層層轉(zhuǎn)包到各個勞務(wù)公司，勞務(wù)公司又轉(zhuǎn)包給個人。  

讓李偉迷茫的是：至今他還無法弄清，管理他和幾個同事的隊長，和外包公司有沒有關(guān)系。  

“共享單車的運維被層層外包，我們很多人并沒有和公司簽署協(xié)議，沒有承諾的保障和加班費?！崩顐ハ蛐戮﹫笥浾咄嘎?，因為無故被辭退，無故被克扣工資，現(xiàn)在有不少運維人員與外包公司正在進(jìn)行勞動仲裁。  

“和其他區(qū)域的運維交流時了解道，外包公司經(jīng)常會用苛刻條件來變相讓運維自動離職，比如說安排運維人員騎著三輪電瓶車去二三十公里外到農(nóng)村收被遺棄的小黃車，”李偉的同事告訴新京報記者，還有指標(biāo)完不成任務(wù)扣工資，不給應(yīng)有的補(bǔ)償，還不交社保，“一旦自己主動離職，就省掉了辭退的費用”。  

此外，運維外包還出現(xiàn)了“吃空額”現(xiàn)象。  

“基層運營都是一人負(fù)責(zé)一個區(qū)域，包括招聘修車師傅、擺車師傅，均是負(fù)責(zé)人結(jié)算工資，每個月多報五六個師傅就能拿兩三萬元。”老周的隊長向新京報記者透露，“公司不會查，也查不過來?！痹撏獍矩?fù)責(zé)人告訴新京報記者，“區(qū)域經(jīng)理只要業(yè)績，象征性巡查一下?！?nbsp; 

招不到新人，再加吃空額，在人員流動最大的時候，一個人要做兩個運維的工作量，每天從下午4點開始搬車，幾乎都得11點以后下班，李偉還記得，2017年的冬天北京零下十度，搬車搬得汗流浹背，風(fēng)又很大，風(fēng)一吹，后背都是冰的。  

“共享單車敗，就敗在運維都外包了?！崩顐@了口氣，他透露，“有的外包公司為了掙空頭的錢，明明10個人的工作量，只招5個人，只給5份工資，吞掉另外5份。為了應(yīng)付ofo的巡查，有的車本來不應(yīng)該挪動，也要搬運，在搬運過程中損壞的很多?！?nbsp; 

共享單車公司為何要將運維業(yè)務(wù)外包給第三方呢？有業(yè)內(nèi)人士稱，是為了降低成本。  

共享單車線下運營的成本，曾被認(rèn)為是個“無底洞”，運維成本也一直是個謎。高損耗率、高丟失率、高運維成本，都帶來了極高的人力成本。比如，ofo造價200元的車輛，單車維護(hù)成本就超過車的成本。和摩拜自建廠相比，ofo更易損壞，因此需要派人不斷投放車輛彌補(bǔ)丟損、維修損壞車輛等。  

近10萬輛單車堆放郊區(qū)曾經(jīng)的維修站消失  

2017年9月，北京市下發(fā)通知，要求暫停共享自行車新增投放。2018年5月底，北京市交通委表示，“北京市目前（共享單車）的量非常多，但是活躍度不到50%”。北京開始采取減量調(diào)控政策，責(zé)成相關(guān)企業(yè)收回長期閑置的冗余車輛和破損車輛。這些回收的車輛去哪了呢？  

6月13日，新京報記者來到北京豐臺區(qū)西六環(huán)外王佐鎮(zhèn)瓦窯村西側(cè)一個共享單車停放場。停放場占地約40畝。一位村民稱，這里停放著近10萬輛各種共享單車，“每天都有三輪來碼放”。各種黃色、橙色與其他顏色的共享單車靜靜地停在一起。站在瓦窯村路口，只要問起共享單車，周邊村民就指著瓦窯廠位置，稱這里是“共享單車墳場”。有村民稱，“大部分是銹的，有很多是新的，但日曬雨淋慢慢就不能騎了，真可惜。”  

新京報記者隨機(jī)走訪位于北京市望京西站、南十里居路和東風(fēng)南路附近的共享單車維修點，均發(fā)現(xiàn)維修點已撤離。  

6月12日中午，新京報記者在位于北京市朝陽區(qū)南十里居路附近的ofo維修點看到，由于路面修整，原本堆滿千余輛維修車輛的路段，現(xiàn)在只剩零零散散的幾十輛共享單車隨意擺放，已經(jīng)不見維修點的“蹤跡”，附近居民說曾經(jīng)有過共享單車維修，后來就不知道是搬走還是撤了。  

在距離南十里居路附近的東風(fēng)南路，曾經(jīng)也有大量ofo維修車聚集，新京報記者在亮馬河南邊路段看到和生活垃圾一起堆積在一起的ofo共享單車，灰已經(jīng)積了很厚，一位過路的市民掃了幾輛，沒有一輛可以打開，才發(fā)現(xiàn)都是壞車。五百米長的路段，斷斷續(xù)續(xù)堆積了幾百輛“遺棄”的共享單車。  

一位居住在附近的居民告訴新京報記者，“這里之前是共享單車的維修點，以前經(jīng)常能看到排列上百米的共享單車在這里維修，從幾個月前，這里的維修點不見了，只留下一堆壞掉的共享單車，慢慢地就和生活垃圾堆在一起。占道也沒有人管，不知道還會不會有人來拉走?！?nbsp; 

“共享單車的灰已經(jīng)厚得沒法騎了?！币晃粧吡藥纵v車都無法打開的市民說，“有種放棄治療的感覺?！?nbsp; 

在望京西站C口東側(cè)的停車場，原本ofo的維修站已經(jīng)換成了一家共享電動車的維修站，附近開小吃店的店主告訴新京報記者，“ofo共享單車在這里修了一陣子，但是大概三個月前就撤走了?！边@些維修點是撤銷還是更換地址？新京報記者向ofo公關(guān)求證，但截至發(fā)稿時尚未得到答復(fù)。  

資金緊張，多地運維被拖欠工資  

僅僅在8個月前，勞務(wù)外包公司負(fù)責(zé)人李鹿（化名）發(fā)出的招聘信息還是“急！急！急！招運維師傅”。共享單車一夜之間遍地開花，只要會騎自行車，會使用智能手機(jī)，會簡單維修自行車，就可以成為一名共享單車運維師傅，上六休一，每月4000多元的收入，讓很多原本開摩的、在餐館、超市工作的務(wù)工人員涌入了這個行業(yè)。  

2018年開始，在招聘網(wǎng)站上，能搜到仍在招聘的運維崗位已經(jīng)變得很少。一些招聘電話已經(jīng)關(guān)機(jī)或是無法撥通?，F(xiàn)在李鹿所在的公司發(fā)出的招聘信息，已經(jīng)四個月沒有更新過。  

李鹿告訴新京報記者，現(xiàn)在運維人員很難招，ofo和摩拜已經(jīng)很久沒有新的招人需求，今年以來的共享單車運維人員，基本是“隨來隨走”的狀態(tài)。  

2018年6月初，業(yè)界傳出消息稱ofo總部大規(guī)模裁員，裁員比例達(dá)到50%，且存在繼續(xù)擴(kuò)大范圍的可能性。隨后ofo緊急辟謠。  

6月11日，有媒體援引《財新周刊》報道稱，一名了解ofo財務(wù)情況的人士提供的截至5月中旬的ofo財務(wù)數(shù)據(jù)顯示：ofo對供應(yīng)商欠款12億元左右，城市運維欠款近3億元，合計欠款15億元，押金余額35億元左右。賬面可動用現(xiàn)金不足5億元。對此，ofo回應(yīng)稱，媒體披露的ofo相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)信息皆為不實信息。  

“大量共享單車企業(yè)因資金不足或經(jīng)營不善，自動撤離北京市場，比如去年的酷騎和一步單車。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴新京報記者，運維人員的減少，和共享單車活躍度下降有很大的關(guān)系，細(xì)心的人不難發(fā)現(xiàn)北京市不少地方的共享單車車座上的灰越來越厚，共享單車企業(yè)爆出資金危機(jī)，最先裁減的就是運維成本。  

其實從2017年5月開始，全國多地就陸續(xù)爆出ofo運維拖欠工資的事件。  

2017年5月，湖北電視臺報道，武漢大學(xué)十幾名學(xué)生兼職做ofo的校園管理員，每天可獲得120元報酬。與第三方公司單周結(jié)算，但4月一直沒有發(fā)放薪水。ofo稱這是第三方的問題，而第三方則表示，無法發(fā)放薪水的原因是ofo并未與之結(jié)算。南京也出現(xiàn)了運維工資被拖欠的報道。  

目前，李偉在一家小型共享單車企業(yè)繼續(xù)做運維，他說：“現(xiàn)在至少是和公司直接簽合同，不是第三方外包，各種福利都有，比以前穩(wěn)定?！?nbsp; 

老周則在回到老家后，偷偷又去開摩的了，同時他也在物色其他工作機(jī)會，“北京的活，不好干啊?！彼嬖V記者。

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