過去的零售是平面的,比如一家普通零售店的輻射半徑,可能只是附近的幾個街道。當然,其所面對的壓力也只來自比鄰而開的競品店??呻S著互網(wǎng)時代的到來,不僅全世界都成了你的潛在競爭對手,伴隨著大家持續(xù)開闊的眼界,零售商們甚至都不能準確了解從前的目標人群,零售的環(huán)境變了,生存的壓力自然也就愈加突出。
最近兩年,線上的想象空間越來越小,隨著科技的發(fā)展,AI在商業(yè)以及具體場景上的落地嘗試越來越多。如果說過去的老零售正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€新零售,那它背后的驅(qū)動力則必然是來自于科技的力量。
6月15日,由上海市經(jīng)濟和信息化委員會、上海市商務委員會、上海市長寧區(qū)人民政府指導,上海市長寧區(qū)青年聯(lián)合會和億歐公司聯(lián)合主辦的“2018全球智能+新商業(yè)峰會”在上海隆重召開。作為人工智能與新零售代表企業(yè),甘來科技參與AI峰會并入選了“人工智能商業(yè)落地100強”榜單。
科技會以何種形式賦能零售業(yè),新成本、新效率與新體驗又將如何實現(xiàn),甘來科技CEO鉉偉英也以《開啟數(shù)字體驗,重構零售鏈接》為主題作了深入闡述。
如果說過去的實體店是二維層面的鏈接,電商是一種基于空間三維鏈接,那新零售便是建立在時間概念上的時間鏈接?,F(xiàn)如今,品牌與消費者的聯(lián)系是無時無刻的,怎樣讓消費者更多地附著在自己的零售體系上,就成了很重要的一件事。
構建一個零售的生態(tài)鏈,是品牌成功的關鍵。為了讓品牌更多地曝光在公眾視野中,品牌商可能做了公眾號、ERP、小程序等等,但能否真的發(fā)揮這些渠道的價值,就成了一件需要打上問號的事情。要知道,單一的渠道并沒有意義,讓所有渠道的數(shù)據(jù)互聯(lián)起來,才是有價值的事情。當然,這也是包括甘來在內(nèi),大家未來努力的方向。
在零售業(yè)務中,只有活數(shù)據(jù)才是有效的,而掌握和獲取活數(shù)據(jù)的能力則是甘來科技所擅長的。甘來的產(chǎn)品不僅包括硬件、SaaS,更重要的是一系列賦能增值服務。而甘來所提供的賦能服務,也是覆蓋新零售全過程的。比如通過大數(shù)據(jù)選址、選品,以及人工智能的應用,甘來不僅能幫助品牌實現(xiàn)去店面與去人化;也能通過實時預測與實時補貨,讓效率大大提升,幫助企業(yè)從人指揮SaaS到SaaS指揮人升級。幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)數(shù)字新零售轉(zhuǎn)型,搭建屬于自己的數(shù)字新零售渠道。
在現(xiàn)場,甘來科技還展示了自己在包括天貓與萬達等頭部企業(yè)上的賦能成果。如在服務萬達寶貝王上,4000+用戶數(shù)的提升,30%回頭客,35%平均復購率,都是甘來在其中收獲的優(yōu)良數(shù)據(jù)。
據(jù)了解,在峰會現(xiàn)場,其他參與的企業(yè)包括百度、阿里、騰訊、科大訊飛、華為、京東、美團點評、中國聯(lián)通、蔚來等國內(nèi)外人工智能應用領域最具代表性的公司。而在AI賦能零售業(yè)這件事上,甘來也始終相信,商業(yè)的成功就是讓不可能成為可能,甘來也希望與大家一道,共建數(shù)字新零售的美好明天。
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