在“新大陸”的賽道中，貝殼想帶整個(gè)行業(yè)跑起來

互聯(lián)網(wǎng)自誕生之初便不斷的進(jìn)行著自我更新與發(fā)展，在它的飛速發(fā)展的同時(shí)，也在潛移默化的影響著傳統(tǒng)商業(yè)模式的發(fā)展變遷。

隨著傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營模式由線下轉(zhuǎn)到線上，給企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時(shí)，也帶來巨大機(jī)遇。

“開放、平等、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神滲透到了商業(yè)和生活的方方面面，順勢(shì)而生的互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為指導(dǎo)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要理念。

互聯(lián)網(wǎng)思維是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)進(jìn)行重新審視的思考方式，對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新具有重要的指導(dǎo)意義。

就在世界杯如火如荼之際，一場(chǎng)關(guān)于中介行業(yè)“開放、平等、協(xié)作、分享”爭(zhēng)論也拉開帷幕。

一家號(hào)稱“貝殼找房”的新物種闖入公眾視野。貝殼找房與鏈家何種關(guān)系?貝殼找房到底能否為中介行業(yè)賦能?又是怎樣的運(yùn)營模式?帶著眾多疑問，地產(chǎn)金融君與多位專家近距離交流，以期揭開這個(gè)新物種的“面紗”。

早在2014年，鏈家在體系內(nèi)開始快速推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化，從一個(gè)線下作業(yè)的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，逐步成長為以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全價(jià)值鏈房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)。

時(shí)間的積淀，讓鏈家網(wǎng)在大數(shù)據(jù)、產(chǎn)品技術(shù)和運(yùn)營規(guī)則等方面建立了足夠的實(shí)力。

量變決定質(zhì)變。由封閉到開放，貝殼平臺(tái)問世。

構(gòu)建行業(yè)的“新大陸”

“我們是在跟舊的理念與思維模式做競(jìng)爭(zhēng)，而不是跟具體的誰。”貝殼找房CEO彭永東認(rèn)為，貝殼的出現(xiàn)，某種意義上來說，是在構(gòu)建一個(gè)新大陸。

其實(shí)，在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，新大陸和舊大陸之間，相隔的不僅是鴻溝，更是解決房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的各種痛點(diǎn)。

舊大陸如何通向新大陸，彭永東清晰地畫出了“彼岸”。

彭永東假定5個(gè)矛盾分別發(fā)生在b與C，b與b，b與T，前臺(tái)與后臺(tái)，b與B之間。

b與C是指經(jīng)紀(jì)人與消費(fèi)者之間，包括真房源、用戶體驗(yàn)的矛盾。

“我認(rèn)為這是價(jià)值觀的事情，真房源推行的難點(diǎn)不在外部，而在內(nèi)部。”彭永東說，價(jià)值觀是核心，貝殼第一步就需要將真房源推行出去。

在房地產(chǎn)交易中，房源的真實(shí)性一直是中介遭受詬病的一個(gè)“痛點(diǎn)”。

早在2008年，鏈家網(wǎng)就開始投入大量的人力物力搭建這個(gè)不動(dòng)產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，用房間門牌號(hào)、標(biāo)準(zhǔn)戶型圖、配套設(shè)施信息等多維信息定義一套房屋。

憑借樓盤字典所累積的海量真實(shí)數(shù)據(jù)，鏈家于2011年率先在業(yè)內(nèi)制定了“真實(shí)存在、真實(shí)在售、真實(shí)價(jià)格、真實(shí)圖片”的真房源標(biāo)準(zhǔn)。

從2011年開始負(fù)責(zé)“樓盤字典”數(shù)據(jù)庫搭建的貝殼找房不動(dòng)產(chǎn)數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理白智廣表示：

“經(jīng)過十年對(duì)房屋底層數(shù)據(jù)全面、真實(shí)的持續(xù)建設(shè)，“樓盤字典”已從最初的1.0進(jìn)入到4.0時(shí)代;“樓盤字典”數(shù)據(jù)采集方式也從最開始經(jīng)紀(jì)人走街串巷的手工記錄，到后來500人團(tuán)隊(duì)的GPS+相機(jī)記錄，再升級(jí)為‘蟻巢’智能集采系統(tǒng)。

貝殼找房作為行業(yè)巨頭，率先將自身掌握的真房源分享給其他公司，那么其他經(jīng)紀(jì)品牌能否仿效?

為此，貝殼在徐州做了試點(diǎn)。

2018年3月，貝殼進(jìn)駐徐州。當(dāng)?shù)赜袀€(gè)經(jīng)紀(jì)品牌店東提出了特別典型的反饋，他說：“我們認(rèn)為真房源肯定是對(duì)的，但我不敢做。因?yàn)橐坏┌逊吭茨贸鰜碇?，卻沒有得到任何好處，而且收益周期長，承受壓力是巨大的。”

貝殼找房采取了開放平臺(tái)模式，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)紀(jì)品牌賦能，一方面將貝殼的真房源系統(tǒng)分享出去，并對(duì)接入進(jìn)來的房源進(jìn)行快速鑒別和循環(huán)驗(yàn)真;另一方面，貝殼找房為真房源設(shè)立了保障基金，假一賠百。

“如果大家誰都不想把成本拿出來，那這就是個(gè)死結(jié)，貝殼要去充當(dāng)這個(gè)驅(qū)動(dòng)力。”彭永東說，結(jié)果證明，徐州經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)很快獲得了成效。

據(jù)了解，貝殼找房在徐州已簽約的合作品牌達(dá)到18家，涉及162家門店，包括當(dāng)?shù)刈畲笃放?ldquo;第一房屋”。

這一階段，貝殼找房將真房源理念在當(dāng)?shù)刂行〗?jīng)紀(jì)品牌身上，獲得了成功實(shí)踐。

易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為：

貝殼找房可以解決諸多問題，一方面與貝殼找房的平臺(tái)的功能有關(guān)，另外一方面與鏈家本身的資源有關(guān)。

就目前住房存量市場(chǎng)而言，還是小的中介機(jī)構(gòu)還是愿意把相應(yīng)的資源導(dǎo)入貝殼這種平臺(tái)。

所以市場(chǎng)認(rèn)可比較好的經(jīng)紀(jì)平臺(tái)，這種經(jīng)紀(jì)平臺(tái)可以降低接口費(fèi)用，對(duì)于宣傳推廣有一個(gè)比較務(wù)實(shí)的機(jī)會(huì)。更能解決b與C，b與b，b與T，前臺(tái)與后臺(tái)，b與B之間的直接矛盾。

可以說降低了信息交流的成本，加快了信息的流通，具有著較為積極的意義。

除此之外，貝殼找房還讓b與b之間的關(guān)系由競(jìng)爭(zhēng)走向合作。

在左暉看來，同行間怎么從對(duì)抗?fàn)顟B(tài)轉(zhuǎn)為合作，如何共同把行業(yè)做大，才是要重點(diǎn)思考的問題。“所謂競(jìng)爭(zhēng)就是同向?yàn)楦?jìng)，相向?yàn)闋?zhēng)，我們應(yīng)該是賽跑，而不是拳擊。”

貝殼找房的ACN合作網(wǎng)絡(luò)，不同經(jīng)紀(jì)人只要在交易中有貢獻(xiàn)，都會(huì)獲得相應(yīng)業(yè)績。

例如，得到房源的委托會(huì)有一份業(yè)績，對(duì)房源的拍照會(huì)鎖定相應(yīng)業(yè)績、對(duì)客戶的吸納也會(huì)有相應(yīng)業(yè)績，提供成交后的服務(wù)也會(huì)有，系統(tǒng)會(huì)將最終成交經(jīng)紀(jì)人傭金中的對(duì)應(yīng)部分劃歸到不同的貢獻(xiàn)人賬戶。

這套系統(tǒng)在鄭州大顯身手，目前鄭州鏈家已達(dá)200家門店，經(jīng)紀(jì)人達(dá)3000人。

調(diào)控帶來的行業(yè)周期，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)必須要面對(duì)的事情。而單一業(yè)務(wù)，最容易受到行業(yè)周期波動(dòng)的殺傷。

所以，貝殼找房希望發(fā)揮人與店深度連接的優(yōu)勢(shì)，提供更多服務(wù)。

在傳統(tǒng)的二手房交易中，經(jīng)紀(jì)平臺(tái)的前端部門與后端部門，互相脫節(jié)，沒有形成服務(wù)的生態(tài)體系。為此貝殼將堅(jiān)決推動(dòng)生態(tài)化，把整個(gè)團(tuán)隊(duì)全都推到前端，讓每個(gè)人都變成服務(wù)體。

b與B之間是指店東從品牌獲得的賦能不足，這是貝殼需要解決的核心問題。

“過去創(chuàng)業(yè)和獲得事業(yè)增長可能需要10個(gè)能力，那么有了貝殼平臺(tái)后，可能只需要4個(gè)。”

彭永東表示，貝殼將孵化和助力一些新經(jīng)紀(jì)品牌的誕生，這些新經(jīng)紀(jì)品牌應(yīng)該符合兩個(gè)特征：“對(duì)用戶好”和“相信合作共贏”。

中國房地產(chǎn)數(shù)據(jù)研究院執(zhí)行院長陳晟認(rèn)為：要看整個(gè)二手房市場(chǎng)，鏈家占的市場(chǎng)份額有多大。如果能形成生態(tài)閉環(huán)，那么就可以實(shí)現(xiàn)b與C，b與b，b與T，前臺(tái)與后臺(tái)，b與B之間的連接。

嚴(yán)躍進(jìn)認(rèn)為：鏈家在經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)，市場(chǎng)份額較大，也為貝殼找房帶來了相應(yīng)的業(yè)務(wù)支撐。

和傳統(tǒng)的房產(chǎn)信息平臺(tái)不同的是，貝殼找房定位于品質(zhì)居住服務(wù)的平臺(tái)，對(duì)于加入者要求和門檻，但規(guī)則對(duì)于平臺(tái)上所有的品牌和商戶是公平的。

對(duì)消費(fèi)者來說，貝殼能帶來的是高品質(zhì)服務(wù)和全新的居住消費(fèi)體驗(yàn)。

貝殼還能提供多場(chǎng)景品質(zhì)供給，滿足消費(fèi)者多元化需求。二手、租賃、新房、旅居、海外、家裝等細(xì)分領(lǐng)域中，擁有眾多業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌，滿足消費(fèi)者多元化需求的同時(shí)，大大提升交易效率和服務(wù)體驗(yàn)。

過去十多年里，鏈家在"對(duì)用戶好"和"合作"兩個(gè)維度持續(xù)的進(jìn)行實(shí)踐，完成自我迭代，也為貝殼平臺(tái)的開放貢獻(xiàn)了邏輯路徑、核心能力和品質(zhì)符號(hào)。

而今年1月以品質(zhì)加盟模式起航的德佑，短短3個(gè)多月已經(jīng)在所進(jìn)入的十城開業(yè)了500余家門店。

嚴(yán)躍進(jìn)分析，貝殼找房新大陸，成為真正的大平臺(tái)，未來還是值得期待。

鏈家對(duì)于整個(gè)經(jīng)紀(jì)行業(yè)比較敏銳，并且在產(chǎn)品和品牌定位上都比較精準(zhǔn)，后續(xù)的話，這種合作這種機(jī)會(huì)還會(huì)增多。

貝殼的下一步將不斷拓展合作空間，進(jìn)入全中國超過300個(gè)城市，賦能超過100個(gè)品牌，連接10萬家門店和100萬職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，服務(wù)超過2億社區(qū)家庭。

在這個(gè)平臺(tái)上，將通過公平競(jìng)優(yōu)的規(guī)則去創(chuàng)造一個(gè)對(duì)用戶好的服務(wù)體系，好的行為會(huì)被激勵(lì)，而傷害用戶的行為將被懲罰。

嚴(yán)躍進(jìn)說，連接100萬職業(yè)經(jīng)紀(jì)人目標(biāo)是非常有可能實(shí)現(xiàn)的，也是行業(yè)值得學(xué)習(xí)的，也符合當(dāng)前整個(gè)行業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向。

“存量市場(chǎng)增值服務(wù)的潛力比較大，這將會(huì)帶來較好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，這個(gè)目標(biāo)推進(jìn)也會(huì)隨著時(shí)間有了規(guī)模效應(yīng)，使得更多的中介、更多的住房需求關(guān)注到這個(gè)平臺(tái)。”

陳晟說，對(duì)于貝殼未來的目標(biāo)，理想是豐滿的，未來還有許多問題需要解決。無疑，鏈家和貝殼是渴望解決，所以需要強(qiáng)大的執(zhí)行力去推動(dòng)與迭代。

北京市房地產(chǎn)法學(xué)會(huì)副會(huì)長兼秘書長、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授趙秀池認(rèn)為，如果平臺(tái)運(yùn)行的好，能確保真房源，各方關(guān)系又處理得當(dāng)，各方矛盾得到很好的處理，平臺(tái)也會(huì)做大做強(qiáng)。貝殼未來的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，取決于該平臺(tái)是否能得到市場(chǎng)各方認(rèn)可。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。