洲際酒店及度假村率先應(yīng)用人工智能 引領(lǐng)旅游行業(yè)消費(fèi)升級(jí)

大中華區(qū)推出首批100間AI智慧客房

2018年7月4日，北京— 全球領(lǐng)先的國(guó)際酒店管理公司之一 — 洲際酒店集團(tuán)攜旗下豪華酒店品牌洲際酒店及度假村與百度共同打造的新一代智慧酒店解決方案正式落地。此舉打破了國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)的常規(guī)賓客下榻體驗(yàn)，使洲際酒店及度假村品牌成為領(lǐng)創(chuàng)人工智能酒店解決方案的先行者。即日起，賓客可以率先在北京三里屯通盈中心洲際酒店和廣州保利洲際酒店的洲際行政俱樂部AI智慧套房，親歷智能化服務(wù)體驗(yàn)。年內(nèi)，該服務(wù)還將陸續(xù)在大中華區(qū)共計(jì)100間洲際酒店的行政俱樂部套房中推出。

洲際酒店及度假村AI智慧套房

本次智慧酒店解決方案由百度度秘事業(yè)部研發(fā)的DuerOS為洲際酒店及度假村量身定制，通過對(duì)話式人工智能的硬件設(shè)備和云端服務(wù)，與酒店的客控、前臺(tái)以及管理后臺(tái)等進(jìn)行快速對(duì)接。與傳統(tǒng)客房相比，新推出的AI智慧客房將全面打通語(yǔ)音客房設(shè)備控制，實(shí)現(xiàn)更為自然的人機(jī)交互。比如，賓客可以自由切換場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)工作或者休閑娛樂環(huán)境模式的選擇，亦可享受更為便捷舒適的客房服務(wù)體驗(yàn)。此次解決方案還將完善現(xiàn)有的后臺(tái)管理系統(tǒng)，無(wú)論是配置信息還是重置設(shè)備，使酒店管理更為輕松。

洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁王藺表示：“洲際酒店集團(tuán)始終堅(jiān)持在創(chuàng)新之路上不斷探索。我們樂于擔(dān)當(dāng)酒店業(yè)界科技革命的先鋒，與賓客共同發(fā)掘具有未來感體驗(yàn)的多種可能性。千禧一代客人對(duì)智能和科技尤為敏感，他們渴望嘗試新事物與新技術(shù)，智能客房的出現(xiàn)對(duì)他們來說無(wú)疑具有巨大吸引力，引領(lǐng)酒店新一輪的消費(fèi)升級(jí)。未來，我們將繼續(xù)致力于在酒店的服務(wù)設(shè)施中融入更多前沿科技，進(jìn)一步深化賓客在智能科技領(lǐng)域的體驗(yàn)。與此同時(shí)，為業(yè)主提供更加高效的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。”

洲際酒店集團(tuán)大中華區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷副總裁王藺女士于發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)致辭

百度智能生活事業(yè)群組(SLG)總經(jīng)理景鯤表示：“作為人工智能時(shí)代開放賦能的生態(tài)系統(tǒng)，DuerOS持續(xù)賦能各行業(yè)的合作伙伴，為打造開放共享的生態(tài)而努力。洲際酒店及度假村作為全球知名奢華酒店品牌，擁有70余年悠久歷史，我們非常高興能與洲際酒店合作，將令人興奮的多元化未來生活方式提供給賓客。”

自去年11月，洲際酒店集團(tuán)與百度達(dá)成人工智能戰(zhàn)略合作后，推動(dòng)了酒店行業(yè)在該領(lǐng)域的探索浪潮。人工智能的落地場(chǎng)景，由家居、自動(dòng)駕駛等領(lǐng)域，開創(chuàng)性地拓展至酒店和旅游行業(yè)。此次智慧酒店解決方案的實(shí)地落地亦被視為業(yè)內(nèi)的一次里程碑。未來，洲際酒店集團(tuán)與百度將攜手繼續(xù)推進(jìn)智慧酒店解決方案的創(chuàng)新，在成都等更多一線及熱門旅游城市推出AI智慧酒店套房，為賓客開拓更多智能化選擇及體驗(yàn)。

關(guān)于洲際酒店及度假村

洲際酒店及度假村擁有197家下屬酒店，分布在全球超過65個(gè)國(guó)家，有70余年的經(jīng)營(yíng)歷史。洲際酒店及度假村秉承卓越務(wù)實(shí)的服務(wù)理念，認(rèn)為先進(jìn)的設(shè)施必不可少，但令洲際酒店及度假村脫穎而還是酒店對(duì)顧客的誠(chéng)摯關(guān)懷。洲際酒店及度假村的宗旨是讓顧客盡情享受每分每秒。洲際酒店及度假村向喜愛旅行的顧客介紹所在城市的獨(dú)特之處，借助洲際酒店及度假村對(duì)當(dāng)?shù)氐牧私馐沟盟麄兿硎芗冋娘L(fēng)情、豐富他們的人生、開拓他們的眼界。

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