這家僅用54小時(shí)成立的公司,是如何做到創(chuàng)業(yè)三年實(shí)現(xiàn)100%復(fù)合盈利的?

54小時(shí)之內(nèi)什么事都沒(méi)發(fā)生一點(diǎn)也不奇怪,可是在在創(chuàng)業(yè)周末里,54小時(shí)或許能成立一家公司,AfterShip就是由此而來(lái)。

AfterShip是一家服務(wù)B端追蹤包裹的企業(yè),致力幫助各大小國(guó)際電商及零售平臺(tái),利用云端技術(shù)進(jìn)行快遞跟蹤、打印訂單,以自動(dòng)化物流查詢系統(tǒng)切入售后體系。

創(chuàng)業(yè)大賽嶄露頭角,AfterShip落地

AfterShip的創(chuàng)始人陳龍生(Teddy)是個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)者。他自小跟隨母親遷居香港,因?yàn)榧彝l件影響,Teddy從初中起就開(kāi)始醞釀下海經(jīng)商的想法。1996年Teddy初中時(shí)代,第一次接觸并經(jīng)營(yíng)電商賣(mài)VCD,2004年開(kāi)始在eBay的平臺(tái)上銷(xiāo)售各款電子產(chǎn)品,從MP3機(jī)到模型飛機(jī),成為eBay早期第一 批超級(jí)賣(mài)家,并且收獲了人生第一桶金,月流水三百萬(wàn)美元,月寄超過(guò)30,000訂單。

2011年在香港的一次創(chuàng)業(yè)周末的大賽中Teddy遇到了志同道合的Andrew,兩人就在短短的54個(gè)小時(shí)內(nèi),開(kāi)發(fā)了AfterShip的原型產(chǎn)品,并一舉斬獲2011年香港區(qū)冠軍,后又經(jīng)網(wǎng)絡(luò)上全球投票,以最高票數(shù)奪得全球冠軍。比賽結(jié)束后,2012年,Teddy和Andrew二人合力把此商業(yè)構(gòu)想從0到1落地實(shí)施, AfterShip就此誕生。陳龍生(Teddy)負(fù)責(zé)軟件工程公司產(chǎn)品技術(shù),陳澤威 (Andrew)負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

軟件工程師出身的陳龍生,盡管在早期經(jīng)營(yíng)電商時(shí)小有成就,但他深信大部分事情都可通過(guò)科技實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。

陳龍生告訴品途商業(yè)評(píng)論:“做電商賣(mài)貨并不是他想要的,網(wǎng)購(gòu)客戶下訂單以后,交易并沒(méi)有結(jié)束,最重要的是商品物流以及售后退換貨問(wèn)題,這才是電商的痛點(diǎn)所在,所以作為軟件工程師的Teddy就是要生產(chǎn)做出一款產(chǎn)品,來(lái)幫助客戶解決這些問(wèn)題,于是AfterShip應(yīng)需而生”。需求即產(chǎn)品,這句話也正是AfterShip的真實(shí)寫(xiě)照。

繼創(chuàng)業(yè)周末贏得大獎(jiǎng)后,AfterShip的創(chuàng)意受到了不少天使投資人的青睞,并募集了包括來(lái)自海外天使投資人、數(shù)碼港孵化計(jì)劃等過(guò)百萬(wàn)元的啟動(dòng)資金。2012年AfterShip獲得了Business Switch種子輪投資,2014年又拿到了了IDG的A輪融資。由此可見(jiàn)AfterShip的實(shí)力所在。

這家僅用54小時(shí)成立的公司,是如何做到創(chuàng)業(yè)三年實(shí)現(xiàn)100%復(fù)合盈利的?

2012 年 4 月AfterShip在香港設(shè)立總部,后不斷拓展團(tuán)隊(duì)規(guī)模到60人左右,除了香港之外,還有深圳和印度兩家分公司。在談及AfterShip最初市場(chǎng)選取上,為什么沒(méi)有選擇國(guó)內(nèi)而是選擇國(guó)外,Teddy說(shuō):“盡管當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)電商一片藍(lán)海,形勢(shì)大好,但對(duì)于B端收費(fèi)這種情況,國(guó)內(nèi)是難以接受的,國(guó)外反而樂(lè)于接受,而且公司要想持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展必須要盈利。

盡管后來(lái)海外市場(chǎng)也有一些查快遞服務(wù)商出現(xiàn),但與他們不同的是,AfterShip的盈利點(diǎn)并不是在放在廣告流量上,而是依靠收取B端服務(wù)費(fèi),盈利會(huì)根據(jù)電商的訂單和盈利點(diǎn)浮動(dòng),訂單量越高,AfteShip的營(yíng)收也會(huì)增長(zhǎng)。于是在創(chuàng)業(yè)第三年,AfterShip就實(shí)現(xiàn)了每年業(yè)務(wù)100%復(fù)合增長(zhǎng),并獲得盈利,暫時(shí)沒(méi)有融資的打算。

打造服務(wù)閉環(huán),穩(wěn)坐查快遞 SaaS 領(lǐng)域的國(guó)際龍頭

AfterShip最初的出海開(kāi)拓市場(chǎng)之路并沒(méi)有想象中的那么順利,另一位聯(lián)合創(chuàng)始人Andrew告訴品途商業(yè)評(píng)論,在與國(guó)外電商公司對(duì)接產(chǎn)品需求時(shí),常常要克服時(shí)差問(wèn)題,大家經(jīng)常會(huì)根據(jù)客戶的時(shí)區(qū)作息選擇工作時(shí)間,當(dāng)然這還不是最大的問(wèn)題,對(duì)于初入海外市場(chǎng)的AfterShip來(lái)講,跟大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者面臨同一個(gè)難題:入行第一個(gè)客戶的合作,這才是“最難啃的硬骨頭”。

或許基于香港創(chuàng)業(yè)冠軍的實(shí)力與多家資本的加持, AfterShip作為國(guó)外第一家能夠?qū)由习偌椅锪鞴镜腟aaS平臺(tái),接到了第一個(gè)訂單,與國(guó)外上市團(tuán)購(gòu)公司GroupOn合作,邁出了打開(kāi)海外市場(chǎng)的第一步,也是最重要的一步,隨后又吸引了亞馬遜、eBay等國(guó)際化大企業(yè)合作。”

2014年AfterShip上線了API對(duì)接功能,以 API 接口連接物流平臺(tái)和電商平臺(tái),用戶可直接查詢物流;此外,AfterShip 為商家搭建了 SaaS 平臺(tái),商家可以登陸后可以實(shí)時(shí)查看貨品物流進(jìn)展、給用戶發(fā)郵件追蹤、并在用戶查詢物流的頁(yè)面上定制延伸商品;同時(shí),企業(yè)能夠通過(guò) SaaS 平臺(tái)建立跨境電商的退換貨流程。

隨著海外電商與的升溫,有不少同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者崛起,談及同行,Teddy坦言:有競(jìng)爭(zhēng)是件好事,可以在同行身上看到自己的不足加以完善,深耕行業(yè)這些年,學(xué)到最多的就是謙卑和努力,行業(yè)繁榮才能證明我們所做的是一個(gè)健康發(fā)展有前景的行業(yè)事業(yè)。”除了前面提到的,跟其他同行的盈利模式不同之外,Teddy對(duì)AfterShip最大的信心源于公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力:AfterShip所提供的不僅僅是包裹查詢服務(wù),而是有三款產(chǎn)品結(jié)合,建立整個(gè)物流與售后的服務(wù)閉環(huán)。

這家僅用54小時(shí)成立的公司,是如何做到創(chuàng)業(yè)三年實(shí)現(xiàn)100%復(fù)合盈利的?

AfterShip三大產(chǎn)品包括:

1. 快遞跟蹤,與全球快遞、物流公司合作,自動(dòng)查詢?nèi)?60 多家快遞公司快遞信息,協(xié)助商戶第一時(shí)間通知收件人信息更新。并且為電商提供定制的查快遞頁(yè)面,讓其客戶在查快遞的同時(shí)查看相關(guān)產(chǎn)品廣告,以此增加用戶粘性與復(fù)購(gòu)率。

2. 打印訂單,簡(jiǎn)易打印全球40多家快遞公司訂單及計(jì)算運(yùn)費(fèi)。幫助電商在一個(gè)地方管理不同銷(xiāo)售平臺(tái)的訂單及自動(dòng)將數(shù)據(jù)返回。

3. 退貨客服,為電商提供定制的退貨頁(yè)面,讓其客戶自己選擇貨品,退貨原因,退貨方法及打印退貨標(biāo)簽。電商亦能管理退貨狀態(tài)及自動(dòng)推送狀態(tài)更新消息。

目前在查快遞 SaaS 領(lǐng)域里,AfterShip 已成為國(guó)際龍頭,現(xiàn)有客戶包括 Amazon、 eBay、Etsy、Groupon、 Paypal、 Etsy、 Wish 等及各大小電商超過(guò) 100,000 家。

每月處理三千萬(wàn)包裹查詢,每分鐘API 請(qǐng)求高達(dá)兩萬(wàn)多,網(wǎng)頁(yè) PV 超四千萬(wàn),服務(wù)覆蓋200多個(gè)國(guó)家。

跨境電商市場(chǎng)廣闊,回歸國(guó)內(nèi)信心十足

根據(jù)國(guó)際知名調(diào)查公司E-marketer的數(shù)據(jù),2011年到2016年,全球網(wǎng)絡(luò)零售交易額從0.86萬(wàn)億美元增長(zhǎng)至1.92萬(wàn)億美元,年平均增長(zhǎng)率達(dá)17.4%。

隨著全球智能手機(jī)保有量不斷提升、互聯(lián)網(wǎng)使用率持續(xù)提高、新興市場(chǎng)快速崛起,全球網(wǎng)絡(luò)零售仍將保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。有報(bào)告顯示,預(yù)計(jì)2020年,全球網(wǎng)絡(luò)零售交易額將超過(guò)4萬(wàn)億美元,占全球零售總額的比例從2016年的7.4%增長(zhǎng)至14.6%。

當(dāng)下中國(guó)電商歷經(jīng)十余年發(fā)展,已經(jīng)趨于成熟,近幾年跨境商浪潮興起,全球購(gòu)正在走向“全球熱”局面,前有阿里攜手國(guó)貨品牌打出“天貓出海”戰(zhàn)略,后有京東聯(lián)姻谷歌海外擴(kuò)張,跨境出海似乎是電商的大勢(shì)所趨。

埃森哲研究報(bào)告顯示,2015-2020年全球跨境B2C年均增速約27%,2020年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到9940億美元。

另外,拉丁美洲、中東及北非地區(qū)電子商務(wù)潛力巨大,大片市場(chǎng)資源可以爭(zhēng)奪。拉丁美洲是全球B2C電子商務(wù)發(fā)展最快的區(qū)域之一。非洲電子商務(wù)發(fā)展也存在剛性需求,近年來(lái),非洲各國(guó)更加重視電子商務(wù)發(fā)展,加大了電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度。研究機(jī)構(gòu)預(yù)算,2025年非洲主要國(guó)家的電子商務(wù)交易額將占其零售總額的10%。

也正是基于國(guó)內(nèi)外跨境電商市場(chǎng)的火熱,消費(fèi)者對(duì)跨境購(gòu)物的需求日益增長(zhǎng),Teddy說(shuō):跨境電商的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)給予我們很大的信心,AfterShip的未來(lái)是值得期待的。”據(jù)Teddy透露公司的下一步是進(jìn)軍國(guó)內(nèi)市場(chǎng),服務(wù)國(guó)內(nèi)跨境電商。

今年4月初,AfterShip在中國(guó)深圳組建團(tuán)隊(duì),目前團(tuán)隊(duì)10余人,均來(lái)自知名高校和知名企業(yè)。公司計(jì)劃2018年年底中國(guó)團(tuán)隊(duì)成員擴(kuò)增60人左右,2019年將持續(xù)擴(kuò)大至200人。此外AfterShip的海外業(yè)務(wù)仍然需要繼續(xù)深耕,細(xì)化客戶服務(wù),開(kāi)拓更多客戶。采訪最后,品途記者問(wèn)到未來(lái)AfterShip愿景時(shí),陳龍生只說(shuō)了簡(jiǎn)單的一句話:如果提到國(guó)外電商是亞馬遜和ebay的話,我希望提到查詢物流包裹大家會(huì)立刻想到AfterShip。

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2018-07-18
這家僅用54小時(shí)成立的公司,是如何做到創(chuàng)業(yè)三年實(shí)現(xiàn)100%復(fù)合盈利的?
54小時(shí)之內(nèi)什么事都沒(méi)發(fā)生一點(diǎn)也不奇怪,可是在在創(chuàng)業(yè)周末里,54小時(shí)或許能成立一家公司,AfterShip就是由此而來(lái)。

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