51公積金CEO程云圓桌對(duì)話：人工智能須警惕隱私風(fēng)險(xiǎn)

2018年7月20日，智能金融應(yīng)用創(chuàng)新上海論壇成功舉辦，51公積金CEO程云受邀參加高層對(duì)話。以“智能金融發(fā)展態(tài)勢(shì)與痛點(diǎn)解析”為題，程云與易觀金融專家兼總裁助理馬韜、大圣數(shù)據(jù)總經(jīng)理趙玉新、一號(hào)互聯(lián)AI金融事業(yè)部總經(jīng)理周立楠一同圍坐圓桌，展開深入的交流探討。

提及人工智能在金融領(lǐng)域應(yīng)用的痛點(diǎn)，51公積金CEO程云認(rèn)為風(fēng)控是金融的生命線，因此人工智能對(duì)金融的貢獻(xiàn)主要在于智能風(fēng)控。以51公積金為例，平臺(tái)主營(yíng)業(yè)務(wù)是公積金授信貸款、辦理信用卡和消費(fèi)分期，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有其應(yīng)用場(chǎng)景，人工智能對(duì)用戶在各個(gè)場(chǎng)景中的行為加以分析，以期完善金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)控體系，降低風(fēng)險(xiǎn)。

人工智能與大數(shù)據(jù)是相輔相成的兩套系統(tǒng)，大數(shù)據(jù)主要負(fù)責(zé)前端數(shù)據(jù)獲取、清洗、結(jié)構(gòu)化和歸集等原始輸入，人工智能則是輸出。很多企業(yè)缺少最前端數(shù)據(jù)源，他們要如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集?程總引用古語(yǔ)“海納百川，有容乃大”，將社會(huì)大數(shù)據(jù)看作大容器，各家企業(yè)利用其核心優(yōu)勢(shì)，在從事的細(xì)分領(lǐng)域做深做透，完善獨(dú)有的數(shù)據(jù)庫(kù)，使之成為整個(gè)社會(huì)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的一部分。容器中的填充物越滿，身在其中的每家企業(yè)都能獲得更多養(yǎng)分。

當(dāng)被易觀金融專家兼總裁助理馬韜問(wèn)及“如何標(biāo)準(zhǔn)化地輸出智能技術(shù)”，程總認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)的建立不是一蹴而就的。正如51公積金技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的建立，首先全力解決客戶需求，接著根據(jù)已有的案例建立標(biāo)準(zhǔn)化模塊，后續(xù)根據(jù)用戶個(gè)性化需求，在標(biāo)準(zhǔn)模塊的基礎(chǔ)上加以調(diào)整。大圣數(shù)據(jù)總經(jīng)理趙玉新則表示，數(shù)據(jù)是輸出智能技術(shù)的基礎(chǔ)，因此首要工作是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。

關(guān)于人工智能未來(lái)監(jiān)管態(tài)勢(shì)，程總表示最重要的是關(guān)注用戶隱私風(fēng)險(xiǎn)。人工智能的發(fā)展使得獲取用戶信息變得簡(jiǎn)單，但用戶被動(dòng)或不知情的情況下泄露個(gè)人隱私也更為頻繁，因此在獲取用戶信息之前，讓用戶理解并主動(dòng)予以授權(quán)是必要的。一號(hào)互聯(lián)AI金融事業(yè)部總經(jīng)理周立楠補(bǔ)充道：“人工智能是一把雙刃劍，帶來(lái)便捷的同時(shí)也增加了社會(huì)上普遍存在的騷擾風(fēng)險(xiǎn)。需要監(jiān)管層面制定法規(guī)和一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范企業(yè)行為。”

51公積金是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的公積金衍生綜合服務(wù)平臺(tái)，業(yè)務(wù)涵蓋公積金查詢、提取、政策咨詢等基礎(chǔ)服務(wù)，公積金授信貸款、公積金授信授信辦卡、消費(fèi)分期場(chǎng)景等衍生服務(wù)。截至目前平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)用戶5600萬(wàn)，日活300余萬(wàn)，覆蓋全國(guó)400多家公積金中心。

“人工智能和大數(shù)據(jù)一定不是孤立存在的概念，它們的價(jià)值在應(yīng)用場(chǎng)景中方可實(shí)現(xiàn)。”51公積金CEO程云說(shuō)，“51公積金長(zhǎng)期專注于細(xì)分領(lǐng)域，在公積金大數(shù)據(jù)方面有著4年的技術(shù)沉淀和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。我們還與曠視科技合作上線了FaceID人臉識(shí)別身份核驗(yàn)服務(wù)，使得公積金用戶真正告別人工身份核驗(yàn)的低效率與簡(jiǎn)單密碼驗(yàn)證的高風(fēng)險(xiǎn)，讓人工智能有效滿足用戶安全管理、靈活使用公積金的需求。”

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