隨著《快遞暫行條例》的出臺和落實，社會對快遞信息安全議題的關注度居高不下。8月8日，由順豐舉辦的第二屆信息安全峰會在深圳召開，會上順豐推出的創(chuàng)新性產品“隱址件”因可隱匿收/寄件人地址的特性引起了行業(yè)關注，為解決快遞業(yè)信息安全問題提供了新思路。
“隱址件”是一款打破傳統寄件方式的線上下單產品，收寄件雙方只需分別填寫自己的地址即可完成下單。使用時，寄件人在填寫好寄件信息后，將收件信息填寫頁面分享給收件人，收件人補充收件信息后，寄件人則可在線上完成下單，在此過程中，收寄雙方均看不到對方信息。同時，該產品亦支持一個寄件人對應多個收件人寄件，為寄件方節(jié)省了大量的填寫、檢查時間，大幅提升了寄件效率。
順豐科技用戶體驗中心負責人張真介紹“隱址件”產品
由于“隱址件”可有效隱匿收寄雙方信息，可滿足對隱私性要求較高的客戶需求?，F今網絡交易日益頻繁，用戶在收到貨物前，需要向寄件人提供未受保護的個人信息。而“隱址件”通過第三方平臺進行收寄方信息收集，并對收寄雙方的姓名、手機號、詳細地址進行隱匿處理，可有效保護用戶個人信息安全。在寄遞全流程中，僅收派員擁有通過巴槍掃描獲取相關信息的權限，可極大提高信息安全保密性。
同時，“隱址件”獨創(chuàng)的下單方式有效降低了收寄雙方的溝通和操作成本。傳統下單流程中，寄件方需要收集收件信息后逐個填寫，漏填、錯填的情況時有發(fā)生。如遇批量發(fā)件需求，僅收件信息收集一項便要花去大量時間。而“隱址件”只需要收寄雙方各自填寫自己的地址及信息，免去問詢環(huán)節(jié)，可顯著降低雙方試錯成本，大幅提升用戶體驗。
“隱址件”是順豐以消費者需求入手，完善信息安全保障環(huán)節(jié)的創(chuàng)新性舉措。在“紙質運單時代“，寄件人需要收寄雙方的詳細信息方可完成寄件動作。而在“電子運單時代”，順豐嘗試讓寄件人和收件人分別把自己的信息傳遞給快遞公司，可使用戶在個人信息得到妥善保護的前提下，輕松完成下單，進一步提升用戶信息保密性。此次“隱址件”的推出，是順豐在積極洞察用戶深層需求上的又一成功嘗試，和對“豐密面單”、“雙向隱匿”等安全舉措的有效補充，同時也為快遞信息安全保護提供了新的思路。
大數據時代，信息安全保護尤為重要。未來，期待更多企業(yè)連同協作，共同構建信息安全新生態(tài)，更好地推動行業(yè)信息安全建設。
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