隨著一年一度的蘇寧818發(fā)燒購物節(jié)開啟,零售行業(yè)所有的看點都交給了蘇寧,從1萬平米的場景互聯(lián)綜合業(yè)態(tài)燃客城刷屏開始,各類黑科技新物種每天都在刷新著消費者對智慧零售的認知。8月8日,818燃氣集聚,蘇寧零售云攜靚麗戰(zhàn)績歸來。
8月8日,蘇寧零售云合作伙伴大會在南京召開,在會議中,蘇寧零售云,強調(diào)了智慧零售能力的輸出、品牌聯(lián)盟,賦能縣鎮(zhèn)市場。并給自己定下了新的戰(zhàn)略目標,計劃在今年底開到5000家,2019年更是劍指8000家、300億銷售規(guī)模,如此高效的復制能力底氣到底何在、同時,零售云緣何又成為蘇寧,開發(fā)的新業(yè)態(tài)呢?
(圖:蘇寧控股集團董事長張近東在蘇寧零售云合作伙伴大會中發(fā)言)
以科技為參照:快速復制背后零售云摸出了新路子
目前,縱觀整個消費市場,線,量紅利消失,渠道下沉,雙線融合是行業(yè)的共識,拼多多的逆襲故事,也告訴行業(yè)縣鎮(zhèn)市場有著巨大的潛力,也讓行業(yè)看到了一個更大的市場。而蘇寧在這一市場的打法與拼多多的消費降級不同,蘇寧零售云核心依然在強調(diào)消費升級、服務升級,并以科技、大數(shù)據(jù)賦能為縣鎮(zhèn)市場消費升級走出了一條穩(wěn)妥的路子。
我們從零售云合作伙伴大會的一系列數(shù)據(jù)就可以看出,零售云模式與業(yè)態(tài)的戰(zhàn)略前瞻性與正確性,截止目前,蘇寧零售云門店開業(yè)1010家,覆蓋全國27個省,近1000個縣鎮(zhèn),7月份甚至實現(xiàn)日均開店7.5家,與純線上模式不同,零售云除了依托蘇寧智慧零售的線上線下融合,線下強屬性,在客群的覆蓋方面則更加完善,同時,在物流體驗等各環(huán)節(jié)也有了更多的保障。
另一層面,快速復制的背后,是蘇寧零售云用創(chuàng)新的模式激活了縣鎮(zhèn)市場的消費升級需求。同時,蘇寧作為零售行業(yè)線上線下雙線融合的零售平臺,在線上,具備八大產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的巨大流量,也具備了全域的消費大數(shù)據(jù)。在線下,擁有近三十年的零售運營經(jīng)驗。如今,其依托于強大科技實力的智慧零售生態(tài)已經(jīng)發(fā)展成一套獨有的智慧零售解決方案。
以零售云業(yè)態(tài)來說,快速復制的另一方面,也是抓住了行業(yè)的痛點,構(gòu)造出了全新的經(jīng)營方式,蘇寧零售云采用加盟模式,在保證門店本地化、個性化的同時,通過智慧零售能力輸出,將品牌、供應鏈、技術、物流、金融等全價值鏈賦能加盟商,大幅提升供應鏈運轉(zhuǎn)效率,保證品質(zhì)的同時,也將智慧零售豐富的服務產(chǎn)品族群,嫁接,成為消費升級風口下縣鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)基礎設施的建設者和服務者。這也整體上符合蘇寧智慧零售成為零售基礎設施的戰(zhàn)略邏輯。
尤其開放合作、共贏的經(jīng)營理念,進一步激活了合作伙伴的創(chuàng)業(yè)熱情,“從選址、籌建到開業(yè)、運營,零售云的團隊非常專業(yè),給了我太多實用的幫助”。這樣的描述是大多數(shù)零售云加盟商的心聲。在合作伙伴大會中,蘇寧科技集團副總裁喬新亮則表示,蘇寧零售云正是通過技術手段對傳統(tǒng)零售業(yè)的顛覆,實現(xiàn)高效率的門店。依托蘇寧的零售云平臺,整合內(nèi)外部供應鏈、物流、金融等全價值鏈核心能力,將成熟的零售模式賦能給內(nèi)、外部零售商戶,選品、訂貨、營銷、促銷、陳列等統(tǒng)一運營,讓老板們的門店經(jīng)營變得更簡單、更有效率、更智能化。
推動縣鎮(zhèn)市場消費升級:智慧零售全價值賦能激活新增量
(圖:蘇寧與合作伙伴啟動“零售云縣鎮(zhèn)聯(lián)盟”)
大會中的另一組數(shù)據(jù)顯示,傳統(tǒng)的零售門店在蘇寧零售云賦能后,平均銷售額提升了兩倍多,庫存周轉(zhuǎn)增加了6倍,復購率提高了100%,利潤額是市場同類業(yè)態(tài)的2-3倍。這組數(shù)據(jù)背后足以說明,在縣鎮(zhèn)市場有著巨大的消費升級需求,數(shù)據(jù)顯示,目前中國縣鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘慕?0%,3C、家電等行業(yè)至少有40%的份額集中在縣鎮(zhèn),市場規(guī)模約9000億。
蘇寧控股集團董事長張近東在大會中表示,“我們希望通過智慧零售能力輸出的高速公路,打通散布在廣大縣鎮(zhèn)市場的毛細血管,用互聯(lián)網(wǎng)的方式去發(fā)展縣鎮(zhèn)市場,以開放連接、協(xié)作共贏的姿態(tài)賦能縣鎮(zhèn)零售商,打造一批引領中國縣鎮(zhèn)市場消費經(jīng)濟發(fā)展的新力量。”
在蘇寧零售云的業(yè)態(tài)設計思路中,蘇寧通過對供應鏈、金融、物流、品牌等多維度的全價值賦能,改變了傳統(tǒng)線下零售業(yè)態(tài)的經(jīng)營方式,首先,對于傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)來說,品牌辨識度底,引發(fā)一系列的消費顧慮,蘇寧品牌的加持將直接激活門店本身的活力,其次,傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)冗長復雜的供應鏈體系不僅運營周轉(zhuǎn)效率低下,過低的議價能力導致成本居高不下,與電商等平臺比起來毫無價格優(yōu)勢,也促使在縣鎮(zhèn)市場山寨貨、假貨泛濫。在這種背景下,蘇寧強大的智慧供應鏈體系將徹底解決這一問題。
在營銷端,蘇寧通過全域消費大數(shù)據(jù),能更加精準助力合作方洞悉潛在消費需求,在提升轉(zhuǎn)換率的同時,大幅降低庫存成本,同時,蘇寧線上線下一體化的全域營銷也將進一步促進到店率,并且能更加精準的擊中消費痛點,據(jù)了解,在日常經(jīng)營中,蘇寧還會從產(chǎn)品、運營、物流和數(shù)據(jù)服務等方面進一步升級扶持力度,做到人、貨、場的全面協(xié)同。在服務端,目前蘇寧構(gòu)建出了豐富的服務產(chǎn)品族群,比如涵蓋3030365的46項服務,覆蓋全國的蘇寧幫客家,都將成為蘇寧零售云的核心競爭力。
對這一套解決方案,張近東也作出了更加明確的定義:“智慧零售的賦能,首先就是要為大家構(gòu)筑更低成本的數(shù)字化運營管理體系,輸出一套大流量、低成本、高效率的解決方案。”這樣的方式,無疑將成為激活市場新增量的關鍵。
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