對(duì)于女生來說,日歷上的日期分兩種:情人節(jié)和非情人節(jié);而對(duì)于男生來講,如何在情人節(jié)討好女友,這可是一道送命題。
然而,今年的七夕,家住棗莊君山路的小胡可并不打算“為難”男朋友,而是看在男友近期總是加班辛勞,決定送他一份有新意的情人節(jié)禮物作為犒勞……
8月9號(hào)這天,小胡晚飯后和男友一同來到了家附近中央廣場(chǎng)一層的一家占地面積200平米的門店,開啟了購(gòu)物之旅。
“男朋友平時(shí)很喜歡打游戲,家里那臺(tái)機(jī)器時(shí)間久了散熱不行,總是在他玩的興起之時(shí)就卡掉了,所以我打算給他換個(gè)新電腦;不過以前呀,這種數(shù)碼產(chǎn)品都是在網(wǎng)上選購(gòu),這回好了,家門口開了這么大一家店,線上看好的東西都能線下體驗(yàn)并直接購(gòu)買,方便極了“,小胡一邊陪男友挑電腦一邊和記者聊,語(yǔ)氣里滿是甜蜜。
其實(shí),小胡口中這處“犒勞男友”的寶地不是別處,正是位于棗莊君山路中央廣場(chǎng)1樓13號(hào)的京東專賣店,憑借寬敞的布局、豐富的產(chǎn)品品類、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及場(chǎng)景化設(shè)計(jì),開業(yè)以來便成功吸引了大批消費(fèi)者光顧,如今已成為當(dāng)?shù)夭徽鄄豢鄣?ldquo;網(wǎng)紅店”。
不惑之年的“新”事業(yè):把服務(wù)做到最好
“積善之家必有余慶“,這是棗莊中央廣場(chǎng)這家京東專賣店徐經(jīng)理一直以來的座右銘,他認(rèn)為不論是做人還是做生意,都要崇尚”與人為善“,“善”體現(xiàn)在生意上,就是盡心盡力為消費(fèi)者提供好的服務(wù)。
從事零售行業(yè)15年有余,從最開始的BP機(jī)售賣到后來與運(yùn)營(yíng)商合作再到開通訊城、成立手機(jī)店,徐經(jīng)理對(duì)零售有著一份執(zhí)著的情懷;直到去年年初,徐經(jīng)理意識(shí)到棗莊的零售市場(chǎng)已經(jīng)遇到了瓶頸期,利潤(rùn)增長(zhǎng)乏力,他意識(shí)到自己必須作出改變,也正是這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),他接觸到了京東專賣店并與其結(jié)下了不解之緣。
“京東始終堅(jiān)持‘正道成功’的理念,多年發(fā)展致力于給消費(fèi)者提供完善的解決方案,堅(jiān)持不賣假貨,打造一流服務(wù),我認(rèn)為這是企業(yè)的‘善’;如今京東在線上3C領(lǐng)域占比很高,不僅凝聚了中國(guó)大量高端用戶,更主要集中在代表未來主要消費(fèi)群體的年輕人,我認(rèn)為這是京東巨大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)“,說起攜手京東的初衷,徐經(jīng)理這樣解釋。
“我認(rèn)為,選擇京東是我在棗莊零售市場(chǎng)現(xiàn)狀大背景下,做得極為正確甚至彎道超車的重要一步”,談起選擇加盟京東專賣店這步棋,徐經(jīng)理表示,京東豐富的產(chǎn)品品類,不僅滿足了消費(fèi)者需求的多樣化,品類涵蓋家電、數(shù)碼、日百、嬰幼兒等等產(chǎn)品,更是對(duì)消費(fèi)人群做到了全方位覆蓋,可以說,這也是他看準(zhǔn)京東的一個(gè)要素所在。
依托京東自流量,首月銷售額突破170萬大關(guān)
依托京東多年沉淀的品牌影響力,門店根本不用擔(dān)心客流量的問題,依托強(qiáng)大的客流量,開業(yè)當(dāng)月銷售額更是突破170萬大關(guān),徐經(jīng)理表示,京東的品牌力為他帶來了直接效益,他也要反作用于消費(fèi)者,為其打造高品質(zhì)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這,就是京東與門店之間的“服務(wù)作用力”。
“京東為我們門店提供了很多金融方面的支持,為門店減壓、減少資金占比,這對(duì)我們創(chuàng)業(yè)者來講,很有利”,說起門店剛剛授信的50萬額度,徐經(jīng)理難掩欣喜之情。
“不僅在金融方面,京東在技術(shù)和服務(wù)上也為門店帶來了全面賦能;比如說‘智能選品’技術(shù),可根據(jù)消費(fèi)者喜好規(guī)劃進(jìn)貨商品,大大減少了門店的庫(kù)存囤積;還有就是‘代客下單’服務(wù),豐富了消費(fèi)者的選購(gòu)形式,為門店的服務(wù)帶來了補(bǔ)充“,同時(shí),徐經(jīng)理還補(bǔ)充到,京東的線下賦能是清晰可見的,單是在618期間,京東提供的優(yōu)惠券等優(yōu)惠政策,不僅增加了顧客進(jìn)店率,更是為門店帶來了20%的銷售額增長(zhǎng),這更加堅(jiān)定了他攜手京東長(zhǎng)久走下去的決心。
值得一提的是,徐經(jīng)理對(duì)京東自有品牌“京選“表現(xiàn)出了極大的興趣,”自從‘京選’入店之后,消費(fèi)者反饋一直很好,單是這一塊的利潤(rùn)就占到了整個(gè)門店利潤(rùn)率的20%,后期,我們會(huì)增加在‘京選’這塊的經(jīng)營(yíng)精力“,徐經(jīng)理表示,京造京選之所以吸引消費(fèi)者,在于它為用戶提供了物美價(jià)廉的好產(chǎn)品。
截至目前,徐經(jīng)理已經(jīng)有3家京東專賣店正在經(jīng)營(yíng)中,另有兩家京東專賣店將在2個(gè)月內(nèi)完成開業(yè),他表示,要讓京東專賣店遍布棗莊五區(qū)一市,讓棗莊的百姓都可以享有京東專賣店的品質(zhì)服務(wù)。
一人連開五店,這讓我們看到的,不僅是一個(gè)山東漢子的霸氣,更是一個(gè)在零售行業(yè)摸爬滾打15余載的從業(yè)者,獨(dú)到的戰(zhàn)略眼光。
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