近日,一位南京小潘西全國尋人的消息引起了熱議。2018年8月13日,本地生活媒體南京有個號、北京大北京、觸摸上海、廣州廣州、廣州休閑生活共同發(fā)布了一條主題為“一個南京小潘西給xx網(wǎng)友的一封信”文章,文章一經(jīng)發(fā)出便立刻引起了熱議。
北京、上海、南京、廣州的網(wǎng)友紛紛在評論區(qū)留下了自己的故事,談起曾經(jīng)青春的遺憾。一個小姑娘寫信驚動幾百萬人,引得幾十萬網(wǎng)友紛紛轉(zhuǎn)發(fā)留言?這個姑娘的能量有點大。
根據(jù)消息人士透露,原來是蘇寧的服務(wù)工程師節(jié)廣告片的推廣,這位南京小潘西便是蘇寧服務(wù)工程師廣告片中的女主角。“女主角”寫給全國人民的信箋中有所表示:“上個月的一個晚上,因為接二連三的煩心事,朋友要帶我散心。在上海的一家酒吧,我在舞池了看到了那個他,他跳舞很好。在朋友的鼓動下,我和這位男生跳了一只舞,算是一次搭訕吧。那一刻,生活中的郁結(jié)全都一掃而空,但當我猶豫間,這位男生離開了。我找了很久,問了很多線索,都沒有那個男生的消息。我好像著了魔,把下午上門修空調(diào)的蘇寧服務(wù)工程師,錯認成了他。可惜,他們只是長的像而已。”
苦尋有情人而不得的女生于是想到了全國尋人的辦法。這一個美麗的故事背后是蘇寧服務(wù)工程師的嶄新形象,也是廣告主題“生活很美好,因為有他們”。
這條廣告片目前在騰訊視頻的播放量已經(jīng)超過了37萬次播放,好評如潮。在蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店的5000多家店面里也全面播放,吸引了不少才來挑選商品的消費者。而廣告片而后的蘇寧服務(wù)工程師群體則更加值得人尊重。蘇寧的售后是自營模式,能夠從源頭把控,建立規(guī)范化的流程和收費,同時推出24小時閃裝、及時修、延時賠等服務(wù),提升用戶的消費體驗。從“師傅”到“工程師”,體現(xiàn)了蘇寧對員工的關(guān)愛。是全社會認可售后服務(wù)人員的第一步,也是最重要一步。
目前,蘇寧擁有服務(wù)網(wǎng)點8000家,近10萬名服務(wù)工程師,年度服務(wù)2000萬用戶,覆蓋全國500多個城市、2000多個區(qū)縣,鄉(xiāng)鎮(zhèn)能力覆蓋98%。
新零售時代,服務(wù)將成為零售閉環(huán)體驗的重要組成部分,構(gòu)筑蘇寧的核心競爭力。
- 為什么年輕人不愛換手機了
- 柔宇科技未履行金額近億元被曝已6個月發(fā)不出工資
- 柔宇科技被曝已6個月發(fā)不出工資 公司回應(yīng)欠薪有補償方案
- 第六座“綠動未來”環(huán)保公益圖書館落地貴州山區(qū)小學(xué)
- 窺見“新紀元”，2021元宇宙產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇“廣州啟幕”
- 以人為本，景悅科技解讀智慧城市發(fā)展新理念
- 紐迪瑞科技/NDT賦能黑鯊4 Pro游戲手機打造全新一代屏幕壓感
- 清潔家電新老玩家市場定位清晰，攜手共進，核心技術(shù)決定未來
- 新思科技與芯耀輝在IP產(chǎn)品領(lǐng)域達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
- 芯耀輝加速全球化部署，任命原Intel高管出任全球總裁
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責(zé)任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
