近日,航班管家旗下專車品牌—伙力專車正式發(fā)布新logo,引發(fā)行業(yè)關(guān)注?;锪\囏?fù)責(zé)人表示,伙力專車將以全新面貌面向用戶,未來伙力專車將秉承管家一貫嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,致力于為客戶提供更安全、更便捷、更舒適的高品質(zhì)出行服務(wù)。
伙力專車此次發(fā)布的全新logo,科技感和商務(wù)感十足,據(jù)了解,圖形靈感來源于車門把手,擁有高品質(zhì)服務(wù)的伙力專車,對于消費(fèi)者來說,“開門上車”標(biāo)志著伙力專車最安全、便捷、舒適,也意味著消費(fèi)者對于伙力專車的信任以及對服務(wù)的肯定,同時(shí)也反映了伙力專車對于用戶服務(wù)的使命感。
除了為乘客開車門、行李搬運(yùn)、舉牌接機(jī)等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),滿足乘客的個(gè)性化需求,比如跑腿代購、專車接送機(jī)轉(zhuǎn)贈(zèng)服務(wù)等,本質(zhì)上都是伙力專車圍繞用戶出行,在多樣化的用戶出行場景之下,深耕用戶出行服務(wù)體驗(yàn),為出行用戶提供私人管家式的極致出行體驗(yàn)。
伙力專車,是航班管家在兩年前推出的專車接送品牌,專門服務(wù)于接送機(jī)細(xì)分出行場景。在如今網(wǎng)約車市場將重心向更具體的細(xì)分市場以及場景化服務(wù)所傾斜的情況下,伙力專車依靠航班管家海量的用戶出行大數(shù)據(jù)以及精準(zhǔn)實(shí)時(shí)的航班動(dòng)態(tài)信息,可以實(shí)現(xiàn)采用“一口價(jià)”預(yù)付模式,保證用戶在訂車時(shí)就支付費(fèi)用,包含過路費(fèi)、擁堵費(fèi)、停車費(fèi)等等,絕不加價(jià),完全無額外隱形費(fèi)用。
除了最基本的“航班延誤免費(fèi)等”服務(wù)之外,伙力專車還推出“航班取消免費(fèi)退、司機(jī)違約火速賠”等服務(wù),從根本上保障用戶利益。這也恰恰構(gòu)成了伙力專車在競爭激烈的專車市場,進(jìn)行差異化競爭的核心優(yōu)勢。據(jù)了解伙力專車自上線至今,已經(jīng)在全國范圍內(nèi)超過200個(gè)城市開通了專車接送機(jī)和接送火車服務(wù),在境外也已經(jīng)覆蓋50多個(gè)國家,800多個(gè)城市。
不久前,伙力專車還針對用戶體驗(yàn),成立專門的專車服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督小組:制定專車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和處罰規(guī)則;對司機(jī),客服,城市經(jīng)理等人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn);司機(jī)端功能完善以及違規(guī)率控制;租賃公司服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)制定,監(jiān)督,處罰等。旨在最大程度上改善司機(jī)服務(wù)質(zhì)量,提高乘客滿意度,優(yōu)化用戶出行體驗(yàn)。
一直以來,伙力專車秉承為用戶提供專業(yè)、用心、靠譜的出行接送機(jī)服務(wù),持續(xù)優(yōu)化用戶出行服務(wù)體驗(yàn),推出各種優(yōu)質(zhì)的、全面的、個(gè)性化、場景化的服務(wù),獲得用戶廣泛好評。除了為c端用戶提供個(gè)性化專車接送機(jī)服務(wù),伙力專車依靠優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品體驗(yàn),還面向b端企業(yè),為航空公司、銀行、大型企業(yè)機(jī)構(gòu)等輸出高品質(zhì)的專車接送機(jī)服務(wù)。
可見,在消費(fèi)升級的趨勢之下,網(wǎng)約車的競爭也進(jìn)入新的階段,專注于定制化、個(gè)性化的高端服務(wù)將成為行業(yè)發(fā)展和競爭趨勢。而伙力專車恰恰依靠更加規(guī)范、安全、高品質(zhì)、獨(dú)具個(gè)性化和場景化的專車接送機(jī)服務(wù),立足于專車市場,贏得市場先發(fā)優(yōu)勢。期待背靠航班管家的伙力專車,在未來持續(xù)為用戶、市場輸出更多、更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
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