業(yè)務(wù)+知識相融，打造科研單位智慧oa辦公新標桿

始建于1980年的山東省標準化研究院隸屬于山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局，是山東省唯一專業(yè)從事標準化研究與服務(wù)的省級社會公益類科研單位，承擔完成國家“863”項目、國家科技支撐項目、NQI專項等各級各類科研項目217項，牽頭/參與制定國家標準、地方標準等446項，取得專利17項，軟件著作權(quán)68項。

作為標準化研究領(lǐng)域的標桿企業(yè)，山東省標準化研究院一向注重信息化建設(shè)，一系列基于信息技術(shù)的系統(tǒng)在院內(nèi)得到普遍應(yīng)用，在提高工作效率、提升工作質(zhì)量、提高管理水平方面發(fā)揮了顯著作用。而隨著多年的發(fā)展，山東省標準化研究院積累了大量的知識成果，由此也催生了諸多新問題：

● 建院30多年來，產(chǎn)生了大量的科研及業(yè)務(wù)成果，這些成果沒有很好的進行加工、提煉;

● 引入了外部文獻庫，但缺乏一套內(nèi)部的知識庫平臺;

● 越來越多的科研項目、標準化咨詢服務(wù)項目的過程化需要規(guī)范。

選型思考

通過對標國內(nèi)注重管理創(chuàng)新的一流科研院所，山東省標準化研究院提出了建設(shè)知識運營平臺的構(gòu)想，用于管理院內(nèi)的知識資源，支持業(yè)務(wù)運營工作?；谝韵路矫妫綎|省標準化研究院選擇與藍凌一起合作：

1.平臺功能強大：支撐多領(lǐng)域協(xié)同辦公，擁有專業(yè)化知識管理平臺，能滿足知識化協(xié)作需求;

2.定制開發(fā)能力：產(chǎn)品自帶開發(fā)平臺，能根據(jù)業(yè)務(wù)需求快速打造個性化的應(yīng)用模塊;

3.客戶價值共享：科技型、大中型客戶案例較多，領(lǐng)域?qū)嵺`可供企業(yè)信息化建設(shè)借鑒。

方案規(guī)劃

基于藍凌智慧辦公平臺EKP和專業(yè)知識管理平臺KMS，構(gòu)建“業(yè)務(wù)+知識”兩類門戶，推動包括多維知識倉庫、知識地圖、知識標簽、知識問答、積分管理、知識搜索，及科研項目管理、科研經(jīng)費管理、業(yè)務(wù)(橫向項目、標準制定、國際標準)管理、客戶管理、外部專家管理、項目資產(chǎn)庫等應(yīng)用，賦能企業(yè)高效發(fā)展。

應(yīng)用場景

● 業(yè)務(wù)門戶

通過快速配置，構(gòu)建了企業(yè)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)門戶，涵蓋科研項目、橫向項目、標準制修訂、國際標準業(yè)務(wù)等領(lǐng)域，集中對接信息與資源，打造高效、個性化的工作入口。

不同子業(yè)務(wù)門戶下，所有項目、我負責的項目、我參與的項目、資產(chǎn)庫都可一鍵接入，方便省時。在研項目、中止項目、廢棄項目、歸檔項目完整呈現(xiàn)，項目進度、項目狀態(tài)一目了然。

●知識門戶

針對不同角色員工打造個性化知識門戶，滿足多角色需求，制度和規(guī)范類知識、經(jīng)驗分享、內(nèi)部培訓、外部培訓等多維知識賦能員工高效工作。新員工入職，點開知識門戶，選擇“新員工入職”，如何辦入職手續(xù)，每天、每周要做哪些事情心中有數(shù)!

●知識倉庫

知識倉庫涵蓋業(yè)務(wù)模板庫、科研項目、培訓、標準制修訂、院資質(zhì)建設(shè)、制度規(guī)范庫、外部資料庫、橫向項目、知識地圖專用、經(jīng)驗總結(jié)庫、統(tǒng)一社會信用代碼業(yè)務(wù)庫、國際標準項目等多個知識庫，對全公司多類知識進行統(tǒng)一管理，實現(xiàn)全生命周期管理，積累企業(yè)知識資產(chǎn)。

采用思維導圖式結(jié)構(gòu)，方便用戶理解各層級間的關(guān)系，同時打造良好的視覺化體驗。

●科研管理

科研項目申報流程繁瑣，流程各節(jié)點中會產(chǎn)生不同的知識信息，知識沉淀如何破?科研管理門戶通過對科研項目的過程化管理，讓每個關(guān)鍵節(jié)點的知識能夠歸集到知識庫，讓業(yè)務(wù)流程成為知識輸送的管道。

項目基本信息、申報材料、立項階段、簽訂任務(wù)書、經(jīng)費管理、項目啟動、前期研究成果、中期考核/年度考核、后期研究成果、組織項目驗收全生命周期資料可錄入可查詢，促進員工信息互通，促使業(yè)務(wù)運營更加高效。

●項目經(jīng)費管理：

科研經(jīng)費涉及眾多：項目總經(jīng)費有多少?經(jīng)費是撥款還是自籌?經(jīng)費使用率多少?預算科目有哪些?進入業(yè)務(wù)門戶-經(jīng)費預算，所有信息一應(yīng)俱全。

●項目資產(chǎn)庫：

過往完成項目通過項目歸檔到項目資產(chǎn)庫，方便其他同事查閱與參考，也是新人學習的重要窗口，項目成果有效沉淀。

●外部專家管理

項目撰寫、項目申報，少不了要向院外專家請教。同事間信息閉塞，每個人對接的專家停留在各自的專家列表中，新人入職如若沒有自身資源，要找對人更是成為老大難。外部專家?guī)熹浫胂鄳?yīng)人員基本信息、所負責過的項目，找專家不再難!

價值體現(xiàn)

通過知識管理運營平臺的構(gòu)建，山東省標準化研究院實現(xiàn)了多方面的價值：

1. 架構(gòu)院級的知識管理平臺，實現(xiàn)內(nèi)部各形態(tài)知識的統(tǒng)一管理;

2. 通過知識管理系統(tǒng)的機制，知識可以快速地傳播到相關(guān)人員，幫助員工學習與快速成長;

3. 透過工作場景與知識的融合，保證了“合適的人員在工作過程能獲得合適知識”;

4. 對知識、智力進行有機聚合，激發(fā)員工創(chuàng)意與激情，煥發(fā)組織新生機;

5. 知識管理總體需求滿足山東省標準化研究院的整體發(fā)展要求。

藍凌軟件公司專業(yè)研發(fā)協(xié)同OA管理軟件與知識管理系統(tǒng),17年致力于為企業(yè)用戶提供專業(yè)OA系統(tǒng),辦公自動化,知識管理,流程管理,信息門戶,投資平臺,移動辦公,協(xié)同管理軟件，歡迎了解。

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