從蘇寧黑科技看人工智能的快速上位史

AI自誕生之初,就在“人類會被AI打敗嗎”的猜想中不斷成長,有了AI在不同領域戰(zhàn)勝人類的例子加以佐證,使得這一猜想的答案漸漸有了不再中立的趨勢。

2017年5月,世界排名第一的中國棋圣柯潔九段與人工智能AlphaGo下了三盤圍棋,“就算AlphaGo戰(zhàn)勝了李世石,但它贏不了我。”賽前柯潔曾這樣說,但正是這種豪氣沖天,使得賽后柯潔的眼淚才更讓人心疼,“它太完美我很痛苦,看不到任何勝利的希望……我只能猜出AlphaGo一半的棋,另一半我猜不到,就是差距,我和他差距實在太大。”是九段棋圣的水平不夠嗎?當然不是,他已經(jīng)代表了世界圍棋棋術的頂峰?？聺嵼斄?他輸給了一個“太完美”的機器。

我們看到并且驚詫于人工智能的迅猛發(fā)展,但更不能忽略它所帶來的機遇和挑戰(zhàn)。無法否認,AI產(chǎn)品已覆蓋越來越多的生活領域,在有些領域它甚至能夠獨當一面、完全勝任,那么如何讓AI發(fā)揮出自己最大的價值,更好的造福人類,或許這才是我們需要思考的地方。

在零售領域,同樣如此。知名咨詢機構德勤在其發(fā)布《2018全球零售力量:轉(zhuǎn)型變革 復興之道》中指出,“每家零售商均應實時跟進物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、增強與虛擬現(xiàn)實以及機器人技術。”

在中國零售行業(yè),作為領跑者的蘇寧則自然是扛起這面大旗的企業(yè)。不管是在蘇寧的零售業(yè)態(tài)里還是用戶服務里,AI的影子隨處可見?？梢哉f,蘇寧關于AI的判斷和預見已經(jīng)在蘇寧智慧零售的發(fā)展藍圖里早早“落地生根”了。

比如,在物流領域,AI就已經(jīng)展現(xiàn)出自己獨特的價值。今年的5月24日,在蘇寧物流上海奉賢園區(qū),一輛與其他貨車并無二致的卡車平穩(wěn)行駛著。然而,仔細觀察就會發(fā)現(xiàn),這輛卡車非常特別——它沒有司機。

這輛名為“行龍一號”的無人重卡是蘇寧無人駕駛項目里重要的一環(huán),主要解決蘇寧物流園區(qū)到物流園區(qū)的干線運輸和園區(qū)內(nèi)的自動駕駛問題。這場無人駕駛重卡測試,是國內(nèi)電商首次在物流園區(qū)的嘗試應用,是中國首個40噸無人卡車邁向物流領域的第一步,更是人工智能應用領域的一大突破。

也是今年,在北京某小區(qū),黃色的無人車穿梭在樓宇之間,行人都紛紛駐足,微笑看著這位辛勤運送快遞的小萌物。

在古代,諸葛亮發(fā)明的木牛流馬,被稱為中國最早的自動運輸工具,而這輛結(jié)合了物聯(lián)網(wǎng)、云計算、AI等科技元素打造的“木牛流馬”也擁有一個響亮的名字——“臥龍一號”。在人們好奇的微笑背后,仿佛歷史穿越千年,時間在變、故事在變、技術水平在變,但想讓生活更美好的愿景卻從來沒變。

除此之外,蘇寧物流還擁有AGV機器人、無人機等其他黑科技產(chǎn)品,它們和“行龍一號”、“臥龍一號”共同組成了蘇寧物流的“無人軍團”,打造了“倉運配”全流程的無人化閉環(huán)。

在蘇寧,AI不僅在物流領域有自己的用武之地,在服務領域的應用更讓人驚喜。在去年的蘇寧O2O購物節(jié)發(fā)布會上,蘇寧易購總裁侯恩龍與智能機器人“旺寶”進行了一場互動對話,侯恩龍在說話時一直看著“旺寶”的“眼睛”,似乎“旺寶”并不是一個機器人,而是一個還沒長大的孩子。

這些AI技術孕育的“孩子”,已經(jīng)不只停留在和你對話、逗你發(fā)笑的程度了,懂你所想、想你所需才是它們在服務領域的真正實力所在。

智能導購、智能推薦是AI技術下人類的福音,一句“你的微笑,讓我知道你喜歡”背后支撐著的是視覺識別、大數(shù)據(jù)等科技技術。在科技面前,人類沒有秘密。

有人曾說,AI的發(fā)展只局限于應用領域,在文字、藝術、設計等飽含人類主觀意識及人文素養(yǎng)的領域,AI永遠不可能超越人類。的確,相比于人類生活經(jīng)歷、文化水平的沉淀,AI顯得過于冰冷了些,但人們卻忽略了AI的學習與自我創(chuàng)造的能力。

在今年的618大促期間,蘇寧自主研發(fā)的智能AI設計平臺——千變banner,成為一匹黑馬,用驚艷的數(shù)據(jù)向大眾展示蘇寧在人工智能領域的提前布局。簡而言之,千變banner充當?shù)氖窃O計師的身份,用最快的時間去設計出最多的banner,以滿足蘇寧大促期間的海量需求。

618期間,千變banner在蘇寧易購客戶端頂部廣告區(qū)首次亮相,超過4000萬張的算法合成banner得到曝光,以1個設計師30分鐘設計一張banner圖的速度計算,就算是100個設計師24小時不眠不休,也需要持續(xù)工作超過22年。這樣的工作效率對于人類來說難以企及。

縱然千變banner的設計作品與人類設計師相比還有一定差距,但AI的學習能力強大非常,或許,它根本不需要理解美、創(chuàng)造美,它只要學習美就足夠了!AI的未來難以想象。

人們對AI的擔心開始加劇,然而這種擔心似乎與科技的發(fā)展背離?？v使AI遍布生活所有領域又如何?在某些比賽、在某些領域輸給AI又如何?人類與AI的互動,是我們數(shù)百年科技的進步、數(shù)千年夢想的實現(xiàn),人機之間的競賽,不管結(jié)果怎樣,都與人類的勝負無關,只與更加便捷、更加智慧、更加幸福的生活有關,在這一點上,我們贏了。人類從未輸過,何懼AI風云?

正如蘇寧易購集團副董事長孫為民所言:“讓AI去干活,讓人去生活。”

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