專訪大瀚人力資源集團(tuán)董事長(zhǎng)康兵 ——真正的大善是做好企業(yè),回報(bào)員工

“管理者真正的大善是把企業(yè)做好，這就是回報(bào)員工最好的方式，為他們創(chuàng)造良好的機(jī)會(huì)展示才華，引導(dǎo)他們向輝煌的前程進(jìn)軍。給團(tuán)隊(duì)‘小富即安’的恩惠，從來都不是大善。”

文/程海濤、Nydia

在成都高新區(qū)新希望國(guó)際大廈見到康兵時(shí)，他剛結(jié)束公司的一個(gè)內(nèi)部會(huì)議。今年是大瀚人力資源集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“大瀚”)成立的第19個(gè)年頭，康兵依舊堅(jiān)持每日清晨六點(diǎn)起床跑步，吃過早餐便早早來到公司工作。這是他春夏秋冬不曾改變的習(xí)慣。

康兵早年從四川大學(xué)畢業(yè)，而后赴美留學(xué)期間，接受到系統(tǒng)的西方知識(shí)體系。在與全球頂尖的“五大”獵頭公司之一的創(chuàng)始人接觸交流之后，他對(duì)獵頭這個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣，并挖掘出一套對(duì)人力資源管理的獨(dú)特理解。在他看來，“中國(guó)太需要像‘五大’那樣的獵頭公司了，為我們中國(guó)民族企業(yè)發(fā)展而服務(wù)，因?yàn)閲?guó)家的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底就是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。”于是，秉著這樣的情懷，康兵在美完成學(xué)業(yè)后就回歸祖國(guó)了。

回到家鄉(xiāng)成都，康兵先是在世界500強(qiáng)企業(yè)美國(guó)國(guó)際集團(tuán)(AIG)擔(dān)任首席代表，幾年后，他與同樣在世界500強(qiáng)企業(yè)美國(guó)電報(bào)電話公司(AT&T)任人力資源經(jīng)理的妻子雙雙辭職創(chuàng)業(yè)。那是1999年。夫妻倆毅然辭去世界500強(qiáng)外企高大上的職位，只用了不到一周的時(shí)間決定。就這樣，他們抓住獵頭行業(yè)在中國(guó)初步興起的大好機(jī)會(huì)，帶著世界一流企業(yè)的管理智慧，上馬開工，建立了最初以高端獵頭為主要業(yè)務(wù)的大瀚。

總部落戶成都，出于戰(zhàn)略選擇

中國(guó)獵頭行業(yè)的發(fā)展，最先起步的區(qū)域要數(shù)以廣深為主的珠三角，發(fā)展最快和最穩(wěn)定的區(qū)域分別為以滬蘇杭為主的長(zhǎng)三角一帶，以及京津地區(qū)?？当鴮⒋箦目偛吭O(shè)立在成都，則出于戰(zhàn)略選擇，出于他對(duì)地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的準(zhǔn)確判斷。而且彼時(shí)北上廣已經(jīng)涌現(xiàn)一大批獵頭公司，把公司設(shè)在競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)沒那么激烈的成都，更容易脫穎而出。事實(shí)證明，康兵眼光毒辣，成都這座充滿潛力的城市如今已是中國(guó)新一線城市之首。

大瀚雖立足于西南一隅，但業(yè)務(wù)發(fā)展從一開始就放眼全國(guó)。在起初面積僅37.5㎡的辦公室里，電腦、傳真機(jī)都是康兵和妻子從家里搬來的。而他們與全國(guó)各地的業(yè)務(wù)，只有一根電話線的距離。康兵還記得他們成功推薦的第一個(gè)職位是財(cái)務(wù)總監(jiān)，最開始成功簽下來自中西部、北京、上海等地的一筆筆訂單，都得益于一次次的電話溝通。

做好一家公司的西區(qū)業(yè)務(wù)，有了口碑便能順勢(shì)拿下東區(qū)、北區(qū)等其他大區(qū)的業(yè)務(wù)。漸漸地，大瀚用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來了更多國(guó)際知名企業(yè)的信任，隨著爭(zhēng)取到一系列的獵頭職位，大瀚順利地走上了創(chuàng)業(yè)初期的成長(zhǎng)之路。

用康兵的話來說，在成都經(jīng)營(yíng)的五年里，大瀚一直在學(xué)習(xí)。2004年，公司發(fā)展趨于穩(wěn)定，康兵決定走出成都，布局全國(guó)，在大量企業(yè)總部聚集地的上海開設(shè)了分公司，邁出了公司全國(guó)化的第一步。緊接著，2005年-2006年，北京和廣州分公司相繼成立。2007年-2008年是公司瘋狂擴(kuò)張的兩年，分公司陸續(xù)在全國(guó)重點(diǎn)城市開張，最火爆的時(shí)候曾在一周之內(nèi)開了八家分公司。

分公司按照從沿海城市往內(nèi)陸、中西部城市開設(shè)的節(jié)奏，迅速獲得了全國(guó)市場(chǎng)。如今，大瀚在全國(guó)已有34家自營(yíng)全資子公司，集團(tuán)員工近2,000人，為12大行業(yè)提供高端人才獵尋服務(wù)的同時(shí)，業(yè)務(wù)也更加多元化，拓展到人力資源服務(wù)外包、招聘流程外包、人力資源綜合咨詢等領(lǐng)域。

自1999年成立以來，大瀚至今累積為5,000家世界500強(qiáng)企業(yè)、大型上市公司及擬上市公司提供服務(wù)，其中不乏GE、IBM、阿里巴巴、華夏、海爾等這樣的大客戶。其中一些客戶，就是當(dāng)年康兵自己帶著團(tuán)隊(duì)親自拜訪談成的。

居安思危是基業(yè)長(zhǎng)青的底色

大瀚從創(chuàng)建以來，每年都保持盈利。2009年，在康兵創(chuàng)業(yè)的第一個(gè)十年，他買下了公司總部位于黃金地段2,000㎡的一整層辦公樓，廣州分公司的一整層樓也買了下來。2012年，公司營(yíng)業(yè)額突破1.3億元，利潤(rùn)開始大幅提高。

康兵謙虛地把這些顯著的成績(jī)歸因于“幸運(yùn)”，但也只有他知道這背后付出了多少艱辛。尤其早期在與外資獵頭公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力下，很長(zhǎng)一段時(shí)間他都是“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰地經(jīng)營(yíng)著”?？当靼?，除了努力在外拼打搏殺，內(nèi)部管理優(yōu)化也要跟上，他為大瀚部署了先進(jìn)的流程管理體系、薪酬體系等，提升公司的整體效率和品牌影響力，使公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更加明顯。

通過近20年的磨礪與蛻變，大瀚的實(shí)力受業(yè)界肯定，但在康兵口中，他只是用“競(jìng)爭(zhēng)20年來，我們僥幸還生存著，是一家沒有死掉的創(chuàng)業(yè)公司”一語帶過。一貫的虛心謹(jǐn)慎，與康兵強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)不無關(guān)系。他認(rèn)為，大瀚的規(guī)?；?、抗風(fēng)險(xiǎn)等能力仍待升級(jí)，在資本、人才、品牌優(yōu)勢(shì)等方面還有很大的發(fā)展空間。

面對(duì)近年來互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，面對(duì)大量的資本開始介入人力資源行業(yè)，康兵要思考如何在以獵頭服務(wù)為主的業(yè)務(wù)被分流的整體趨勢(shì)下，與時(shí)間賽跑，將定向、迅速、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。畢竟互聯(lián)網(wǎng)并非萬能，無法解決所有問題，尤其是中高端職位。另一方面，康兵也很清楚，要合理地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，幫助大瀚更好地實(shí)現(xiàn)多元化業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)。

所以，康兵這些年帶領(lǐng)大瀚時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，緊跟競(jìng)爭(zhēng)潮流，更迭產(chǎn)品，克服推動(dòng)變革過程中的重重困難，以支持公司在不同的階段穩(wěn)定地呈螺旋式上升發(fā)展。“當(dāng)你對(duì)你的企業(yè)很放心的時(shí)候，你往往就沒辦法繼續(xù)前行了”，康兵如是說。

目前，大瀚仍處于自有資金發(fā)展階段，未來，公司將從兩個(gè)主要基本方向運(yùn)作：技術(shù)和資本。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)開發(fā)具有前瞻性的人力資源新產(chǎn)品，升級(jí)服務(wù)的同時(shí)，不排除運(yùn)用資本的力量，用更快的速度贏得更大的市場(chǎng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)高效規(guī)?；?/p>

康兵希望大瀚在時(shí)機(jī)成熟時(shí)能夠上市，他認(rèn)為上市首先可以為公司塑造良好的治理結(jié)構(gòu)，這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展并傳承下去的前提。其次，上市是企業(yè)資產(chǎn)證券化的重要一步，能夠保持證券化資產(chǎn)較強(qiáng)的流動(dòng)性。這是上市對(duì)公司最為重要的兩項(xiàng)意義。

最好的經(jīng)營(yíng)訣竅：付出不亞于任何人的努力

大瀚的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手曾言“大瀚是國(guó)內(nèi)人力資源獵頭行業(yè)最有錢的公司”。康兵認(rèn)為，支撐大瀚健康發(fā)展的根本，都是“干出來的”。

以他自己為例，堅(jiān)持每個(gè)工作日早上八點(diǎn)開會(huì)，十幾年雷打不動(dòng)。創(chuàng)業(yè)初期在上海打拼時(shí)，60%的時(shí)間都在上海工作，周一飛到上海，周五飛回成都……他希望通過自己的奮斗，為員工樹立榜樣，“自己辛勤守護(hù)的麥田，麥子的長(zhǎng)勢(shì)一定更好”，他這么形容。

康兵說，干這行不靠別的，靠的是專業(yè)的服務(wù)。員工成長(zhǎng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的訣竅都一樣，唯有時(shí)刻不忘來自激烈競(jìng)爭(zhēng)、科技顛覆，甚至個(gè)人、家庭等生存的壓力，勤奮工作、不斷學(xué)習(xí)、不斷摸索，一個(gè)職位一個(gè)職位地“啃下來”。正如著名實(shí)業(yè)家、哲學(xué)家稻盛和夫所說的，“付出不亞于任何人的努力”。

康兵時(shí)常鼓勵(lì)員工，做任何事都沒有遲到者，只要自己沒有放棄拼搏，沒人能使自己一蹶不振。但同時(shí)，也沒人可以保證永遠(yuǎn)領(lǐng)先。大瀚就是在不斷打破過往的理念、系統(tǒng)、流程，才得以不斷進(jìn)步，而這條路是沒有止境的。

康兵的勤奮、謙卑和極強(qiáng)的憂患意識(shí)，沉淀在大瀚的企業(yè)文化里，也深深地烙在了大瀚人的心中。正是管理者所具備的這種良好的心態(tài)、辯證的思想達(dá)到了一定的個(gè)人修為，才有可能令企業(yè)達(dá)到相應(yīng)的境界和高度。

如今的康兵退居后臺(tái)，把工作重心更多地放在了管理、戰(zhàn)略等方面。他在努力推動(dòng)公司形成流程化組織，設(shè)計(jì)規(guī)劃公司未來的圖景。他很享受這個(gè)過程，在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想目標(biāo)的途中帶領(lǐng)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)朝著同一個(gè)方向奮斗。

康兵說：“管理者真正的大善是把企業(yè)做好，這就是回報(bào)員工最好的方式，為他們創(chuàng)造良好的機(jī)會(huì)展示才華，引導(dǎo)他們向輝煌的前程進(jìn)軍。給團(tuán)隊(duì)‘小富即安’的恩惠，從來都不是大善。”

Q&A

程海濤:關(guān)于獵頭這個(gè)行業(yè)，你是怎么看待它的？

康兵：獵頭行業(yè)還是一個(gè)加速發(fā)展的行業(yè)，服務(wù)越來越專業(yè)化。很多年前，中國(guó)的企業(yè)其實(shí)不太習(xí)慣用獵頭，甚至不知道獵頭是什么。以前沒有“服務(wù)外包”的概念，但現(xiàn)在提起這類概念時(shí)，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)的事交給專業(yè)的人做反而更省錢，這樣你就可以集中精力在優(yōu)勢(shì)的核心上。

我從第一天加入這個(gè)行業(yè)時(shí)就覺得，這是一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。但這樣也會(huì)有好處：大規(guī)模的公司幾乎沒有，尤其在獵頭行業(yè)很難跑出來。另外，想真正做一個(gè)全國(guó)化獵頭公司的經(jīng)營(yíng)者并不多。因此，一方面由于當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境，另一方面是因?yàn)樵谥袊?guó)市場(chǎng)，這個(gè)行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)還沒有形成氣侯。所以我覺得，獵頭這個(gè)行業(yè)，對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈而言，它是相對(duì)剛需的。

程海濤:你提到大瀚未來將從技術(shù)和資本兩個(gè)方向運(yùn)作，為什么會(huì)選擇這兩個(gè)發(fā)展方向？

康兵：無論是做服務(wù)行業(yè)還是其他，我覺得技術(shù)都是未來需要考慮到的因素。簡(jiǎn)單來講，未來互聯(lián)網(wǎng)作為一種技術(shù)手段會(huì)成為很多企業(yè)的標(biāo)配，這其中也包括人工智能。以前，大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受程度可能沒有那么高，接受速度也不是那么快。但是現(xiàn)在使用互聯(lián)網(wǎng)是很普遍的現(xiàn)象，有龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)，我們需要有一些技術(shù)性的東西來升級(jí)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。這是第一個(gè)關(guān)于技術(shù)的考量。

而對(duì)于資本的考量，是它決定了公司未來的規(guī)劃。如果企業(yè)想要進(jìn)入更高的層次、占領(lǐng)更大市場(chǎng)份額以及擁有更快速度，就必須去擁抱資本，利用資本的助力去將公司、業(yè)務(wù)做大、做強(qiáng)。因?yàn)楫?dāng)公司從一隅之地要走向全國(guó)、全世界時(shí)，一定會(huì)面臨這些問題——技術(shù)問題、管理問題和資本的問題。事實(shí)上，“小而美”本身就是一個(gè)偽命題。

程海濤：實(shí)際上，大瀚已經(jīng)做得很好了，要不斷創(chuàng)新的話，相當(dāng)于把以往的一些東西推倒重建，這個(gè)過程應(yīng)該碰到很多困難吧？

康兵：因?yàn)楫a(chǎn)品都是有生命階段和生命周期的，所以我們以前用的很多產(chǎn)品是過時(shí)的。產(chǎn)品到了這個(gè)點(diǎn)就要離開這個(gè)世界，就像一個(gè)東西用舊了要退出歷史舞臺(tái)一樣。公司也是一個(gè)螺旋式上升的階段，不同的階段其管理理念是不一樣的，需要有一些突破性的變化和上升才能支撐公司的進(jìn)步，支撐公司往前走。所以你必須要有些變化，但在你進(jìn)行創(chuàng)新和變化時(shí)碰到一些困難也可以說是很正常的。

程海濤：所以，在你的概念里，大瀚還是創(chuàng)業(yè)公司？

康兵：是的，我們?nèi)匀辉趧?chuàng)業(yè)階段。應(yīng)該這樣講，因?yàn)槲覀兙嚯x獨(dú)立自立、成規(guī)模的公司還差的很遠(yuǎn)，相較而言，我們?cè)谌瞬艃?yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、資本優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力上也都差得很多。

程海濤：你的個(gè)人目標(biāo)是什么？

康兵：這是一個(gè)非常好的問題，可能有兩種人，第一種你的野心很大，但是能力有限。第二，你非常有能力，但是沒什么野心。

其實(shí)，最害怕的就是野心過大，但是能力不夠。所以，在這兩種人中，做第三種人可能會(huì)更好一點(diǎn)。平衡自己的能力，加上適當(dāng)?shù)囊靶?，完成一些可以量化的目?biāo)。當(dāng)然，最重要的是這個(gè)過程，以及你在過程中的多種滿足感。比如說公司上市了能夠達(dá)到這種滿足感，但上市并不是我們的終點(diǎn)站，它最多是一個(gè)里程碑或者是一個(gè)站點(diǎn)而已。到達(dá)這個(gè)站走過一圈之后，你還有更多目標(biāo)要去完成，更多風(fēng)景要去領(lǐng)略。

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