互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代造就了多元的文化,并鑄成了電商平臺(tái)迅速崛起。伴隨著淘寶、京東等電商平臺(tái)的火爆,背后代表著年輕窄眾文化正在步入社會(huì)的主流,一群特立獨(dú)行的用戶(hù),正在用自己方式改變購(gòu)物流行的趨勢(shì)。
當(dāng)我們現(xiàn)階段再次談?wù)摼W(wǎng)購(gòu)的時(shí)候,已然不是單一的標(biāo)準(zhǔn),而是各有所愛(ài)的追求。正如當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)待購(gòu)物的態(tài)度,在對(duì)快遞市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)流行風(fēng)向的今天,德邦快遞正是洞察到這一趨勢(shì),讓流行的話語(yǔ)權(quán)回歸到商家與消費(fèi)者手中,賦能商家解決末端服務(wù)“大件歧視”這一社會(huì)痛點(diǎn)。
時(shí)至今日,已走過(guò)22年光景的德邦快遞,已擁有員工上萬(wàn)人、并覆蓋全國(guó),始終秉承一件事——專(zhuān)注于大件物品的快遞運(yùn)輸,用22年磨一“件”,打磨出大件快遞這一項(xiàng)卓越的服務(wù)!
值此22周年之際,德邦快遞更是大玩跨界,圍繞大件快遞,聯(lián)合眾多品牌,以“為您更上一層樓”為主題,搞了幾件“大”事的同時(shí),推出了“上樓大挑戰(zhàn)”的H5互動(dòng)小游戲,并向廣大用戶(hù)派送2200萬(wàn)的福利。不僅如此,各大品牌還紛紛發(fā)布與德邦快遞組CP的趣味海報(bào),接連為德邦快遞打call。
大,恰恰是德邦快遞的核心。今年正式布局快遞行業(yè)的德邦快遞瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)大件快遞品類(lèi),重磅推出行業(yè)內(nèi)真正意義上的“大件快遞3-60kg”這一拳頭產(chǎn)品,以消除業(yè)內(nèi)“大件歧視”現(xiàn)象為己任。作為國(guó)內(nèi)零擔(dān)快遞的龍頭企業(yè),22歲的德邦快遞正在樹(shù)立“大”快遞的標(biāo)桿!
大件快遞專(zhuān)家,為商家賦能
創(chuàng)立22年的德邦快遞,見(jiàn)證了國(guó)內(nèi)快遞物流行業(yè)的成長(zhǎng)。同時(shí),在這22年里,德邦快遞一直為用戶(hù)帶來(lái)卓越的產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)。
目前,隨著電商發(fā)展以及消費(fèi)習(xí)慣改變、消費(fèi)升級(jí)等變化,消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)家電、家具等大件商品的次數(shù)愈發(fā)增多,但這些物品體積大、分量重,導(dǎo)致運(yùn)送非常麻煩,不僅令消費(fèi)者和商家感到頭疼,在快遞業(yè)內(nèi)也普遍不受待見(jiàn)。22年來(lái)深耕快遞物流領(lǐng)域的德邦快遞敏銳地洞察到這一市場(chǎng)需求,從行業(yè)發(fā)展與用戶(hù)利益點(diǎn)出發(fā),做出了攻堅(jiān)大件快遞市場(chǎng)的判斷。
其所推出的“大件快遞3-60kg”產(chǎn)品以德邦快遞現(xiàn)階段業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)水平為基礎(chǔ),在保障用戶(hù)體驗(yàn)的前提下挑戰(zhàn)最大公斤段。這款產(chǎn)品圍繞“上至40kg,100%免費(fèi)上樓”和“上至60kg,包接包送”兩大承諾,成為行業(yè)首個(gè)同時(shí)覆蓋3kg至60kg,并且承諾40kg大件,100%免費(fèi)上樓的快遞產(chǎn)品。
同時(shí),基于大件快遞3-60kg這款產(chǎn)品,德邦快遞提出了“讓天下沒(méi)有難送的快遞”這一發(fā)展愿景,旨在徹底根除大件難送的行業(yè)難題,為商家賦能,讓商家有能力、有底氣并且樂(lè)于向消費(fèi)者作出“快遞大件”的承諾,使商家的承諾力再升級(jí)。
經(jīng)營(yíng)家電的張先生就表示:“過(guò)去最頭疼的就是顧客買(mǎi)大件冰箱、電視,發(fā)快遞不方便。很多快遞公司一聽(tīng)是大件就不接了。后來(lái)知道了德邦快遞,不管是收貨還是送貨都非常專(zhuān)業(yè)快捷,幫了我們這些中小企業(yè)主的大忙。”
全方位布局,打造大件快遞最強(qiáng)音
從創(chuàng)立至今,德邦快遞在業(yè)務(wù)發(fā)展升級(jí)的同時(shí),更是進(jìn)一步深化企業(yè)戰(zhàn)略,布局大件快遞領(lǐng)域,不斷提升數(shù)字化、智能化水平,健全企業(yè)文化,在各個(gè)環(huán)節(jié)上都努力為國(guó)內(nèi)快遞物流行業(yè)做出表率。
作為國(guó)內(nèi)零擔(dān)快遞行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),德邦快遞在信息化方面,更是每年投入35億元作為研發(fā)資金,加大在轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)、智能服務(wù)等IT信息化方面的投入,德邦快遞利用數(shù)字化系統(tǒng)對(duì)貨物運(yùn)輸,尤其是大件快遞進(jìn)行了系統(tǒng)性地優(yōu)化,其目標(biāo)是為徹底解決大件快遞所面臨的末端派送痛點(diǎn)。
例如,德邦快遞在國(guó)內(nèi)率先推廣AR下單技術(shù),用戶(hù)通過(guò)手機(jī)便能完成下單、跟蹤等操作。此外,還通過(guò)智能倉(cāng)、數(shù)字化指揮中心等一系列領(lǐng)先的智能控制與調(diào)度系統(tǒng),促進(jìn)傳統(tǒng)物流向智能物流轉(zhuǎn)變。
除了不斷優(yōu)化技術(shù),德邦快遞還著力打造研發(fā)團(tuán)隊(duì),注重培養(yǎng)自身的研發(fā)能力。目前,德邦快遞已形成近千人的科技研發(fā)團(tuán)隊(duì),擁有117個(gè)IT專(zhuān)有系統(tǒng),與31家專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司展開(kāi)合作。今后,德邦快遞還將繼續(xù)加大科研方面的投入,面向大件快遞收、轉(zhuǎn)、運(yùn)、派各個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行具有針對(duì)性的研發(fā)工作,引領(lǐng)行業(yè)的躍遷式發(fā)展。
在企業(yè)文化層面,德邦快遞實(shí)施了專(zhuān)門(mén)面向大件快遞的激勵(lì)機(jī)制,在企業(yè)內(nèi)部加強(qiáng)對(duì)大件快遞的正面?zhèn)鞑?從主觀上消除快遞員們不想送大件的情緒。并且,德邦快遞在員工培訓(xùn)方面不遺余力,著重培養(yǎng)快遞員的職業(yè)素養(yǎng)和技能等多方面能力,在末端為用戶(hù)提供最專(zhuān)業(yè)、最貼心的快遞服務(wù)體驗(yàn)。
22年磨一“件”,德邦快遞更是以高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),積累了深厚的經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)秀的用戶(hù)口碑,成為國(guó)內(nèi)零擔(dān)快遞行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。如今,伴隨著電商平臺(tái)的崛起,中國(guó)快遞行業(yè)定然面臨新的變革,德邦快遞正在以更加卓越的產(chǎn)品全面布局大件快遞市場(chǎng),并以數(shù)字化系統(tǒng)、前瞻性的科研實(shí)力和領(lǐng)先的企業(yè)文化引領(lǐng)行業(yè)前行,樹(shù)立新標(biāo)桿。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越,德邦快遞不忘初心,奮力向前,一如既往地賦能商家和用戶(hù),同時(shí)帶去更為省心、省力、省錢(qián)的大件快遞服務(wù),繼續(xù)書(shū)寫(xiě)未來(lái)的輝煌篇章!
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