24小時(shí)賣出500萬盒“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”牛奶,可滿足4700戶家庭1年的供奶需求;孕婦護(hù)膚品貝拉小蜜蜂單日銷售額突破1300萬,被100000孕媽點(diǎn)贊;1小時(shí)賣出110000片御泥坊面膜,每日一片夠永遠(yuǎn)18歲的你敷300年······在成立一周年之際,貝店一舉刷新多項(xiàng)家庭消費(fèi)單品的銷售記錄,再次成為用戶炙手可熱的電商首選以及社交電商的行業(yè)焦點(diǎn)。
2018年,社交電商進(jìn)入全面爆發(fā)期,入局者不斷。拼多多憑借拼團(tuán)模式成功在納斯達(dá)克敲鐘,小紅書持續(xù)深耕內(nèi)容型社交電商,京東、蘇寧借助拼團(tuán)切入社交電商,等等。論資歷貝店算不上最早的入局者,如何在一年的時(shí)間里迅速飆升?從其披露的傳略布局背后或可一探究竟。
專注家庭消費(fèi)致力于打造“社交版Costco”
貝店828周年慶能夠取得如此驕人的成績,不是好運(yùn)眷顧,更不是一蹴而就的;其驕人業(yè)績的背后是對用戶需求的深度挖掘。自去年8月份上線以來,貝店一直專注家庭消費(fèi)領(lǐng)域的用戶需求,從用戶日常生活商品當(dāng)中剛需、高頻的商品作為切入口,逐步完善旗下商品品類。目前,貝店平臺(tái)在售商品已經(jīng)囊括居家、服飾、食品、母嬰等六大品類,商品SKU已超2萬。
在選品策略上,貝店將“精選低價(jià)”作為商品擴(kuò)充的準(zhǔn)則,這一點(diǎn)與美國Costco“盡可能為會(huì)員提供超高性價(jià)比商品”的理念不謀而合。事實(shí)上,貝店在發(fā)展過程中一直將Costco作為學(xué)習(xí)標(biāo)桿,致力于打造“社交版Costco”。Costco是美國最大的連鎖會(huì)員倉儲(chǔ)量販店,其以極致的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)低價(jià)的商品聞名全球。
在快速發(fā)展過程中,貝店始終認(rèn)為,社交電商時(shí)代,每個(gè)個(gè)體的力量都不容小覷;而貝店要做的就是依托自身優(yōu)勢為消費(fèi)者、店主、生態(tài)鏈賦能,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、店主、平臺(tái)的共同發(fā)展?;诖耍惖暌环矫娉浞职l(fā)揮社交的裂變屬性,另一方面則以規(guī)模取得與品牌的絕對議價(jià)權(quán),真正的做到“精選低價(jià)”。截至目前,貝店在售的90%的商品以實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)最低價(jià),并且承諾做到“買貴賠付”。
注重商品與服務(wù) 持續(xù)完善供應(yīng)鏈體系
長期以來,好的商品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)都是電商平臺(tái)招攬用戶的兩大“利器”,貝店也不例外。“消費(fèi)者第一、店主第二、平臺(tái)第三”是貝店一直堅(jiān)守的價(jià)值觀。圍繞該價(jià)值觀,貝店著手打造了一系列平臺(tái)的核心競爭力。
在商品豐富度上,貝店將后端供應(yīng)鏈與用戶需求匹配,采用品牌商品+工廠直供+產(chǎn)地直采的模式,建立了完善、高效、安全、健康的全新供應(yīng)鏈體系;同時(shí)依托海內(nèi)外數(shù)十萬平的倉儲(chǔ)物流系統(tǒng)為貨品的高效提供保障。當(dāng)然,在選擇合作品牌時(shí),貝店有著嚴(yán)格的審核機(jī)制。據(jù)悉,貝店專門組建了專業(yè)品控質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),圍繞用戶購物體驗(yàn),從質(zhì)量、包裝等方面進(jìn)行把控,全方位保障商品的質(zhì)量。
在高質(zhì)的產(chǎn)品及高效的物流加持下,貝店接連不斷的打造了一系列的爆款。以此次828周年慶為例,8月28日當(dāng)天,貝店平臺(tái)爆款頻出,認(rèn)養(yǎng)一頭牛、袋鼠媽媽、阿道夫、貝拉小蜜蜂、御泥坊面膜等表現(xiàn)出強(qiáng)勢的爆發(fā)力,其中“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”在24小時(shí)內(nèi)便售出500萬盒,打破平臺(tái)自身創(chuàng)下的一天銷售300萬的紀(jì)錄。
除此之外,貝店對用戶的購物體驗(yàn)也表現(xiàn)出了極大地重視。在用戶購物的整個(gè)過程中,貝店均配有全智能的IT系統(tǒng),聚焦商品的售前、售后,全程解決用戶購物可能出現(xiàn)的問題,讓消費(fèi)者輕松購物。
前有去年雙十一的訂單爆發(fā),后有成功挑戰(zhàn)吉尼斯記錄,828周年慶又再次成為貝店快速發(fā)展路上的一個(gè)里程碑。在未來,貝店又將給消費(fèi)者、給行業(yè)帶來什么驚喜?我們拭目以待。
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