今年以來(lái),飛速發(fā)展的微信小程序成為了創(chuàng)投界的熱門話題。這個(gè)天生帶有社交屬性的新物種催生出很多新玩法,也呼喚著站在風(fēng)口的傳統(tǒng)企業(yè)與時(shí)俱進(jìn),于是,越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)鉚足了勁兒在小程序領(lǐng)域開拓出一片新天地。
酒仙網(wǎng)作為唯一上榜“2017中國(guó)獨(dú)角獸榜單”的酒類企業(yè),正值9周年之際與小程序送禮平臺(tái)“送禮神器”達(dá)成戰(zhàn)略合作,聯(lián)手開啟了酒水行業(yè)在社交電商領(lǐng)域的新版圖。
酒仙網(wǎng)進(jìn)軍社交電商?
在微信已經(jīng)成為人們必備社交工具的今天,小程序中潛在的用戶數(shù)量和裂變空間非常性感,用小程序?yàn)殡娚套⑷肷缃换?,進(jìn)一步拉進(jìn)品牌和用戶距離對(duì)酒仙網(wǎng)的誘惑力也就可想而知了。其實(shí)早在去年,酒仙網(wǎng)便已進(jìn)軍當(dāng)下正熱的微信小程序。
事實(shí)上,社交電商的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)已經(jīng)在近期上市的拼多多身上早已得到了驗(yàn)證。拼團(tuán)業(yè)務(wù)帶社交屬性、操作輕便,使拼多多深入到阿里、京東長(zhǎng)期無(wú)法切入的增量市場(chǎng),釋放出數(shù)以億計(jì)增量用戶的購(gòu)買力,同時(shí),也驗(yàn)證了“社交+電商”形式的成功,為傳統(tǒng)電商的業(yè)務(wù)發(fā)展提供全新思路。
酒仙網(wǎng)為何選擇“送禮神器”切入社交電商?
要說(shuō)送禮神器究竟是哪些特質(zhì)打動(dòng)了酒仙網(wǎng),還是要請(qǐng)送禮神器的創(chuàng)始人代柏陽(yáng)為我們分享(以下內(nèi)容為代柏陽(yáng)口述整理):
當(dāng)你刻意去詢問(wèn)朋友家的住址時(shí),尷尬的情緒其實(shí)已經(jīng)蔓延到電話兩端。人際關(guān)系維護(hù)是需要非常用心去經(jīng)營(yíng)的,在合適的時(shí)機(jī)給朋友送去一份恰如其分的心意,自然又不尷尬,才能有效拉近雙方距離。
送禮其實(shí)是件很頭疼的事。每一次都要花很多時(shí)間去挑選、采購(gòu)、聯(lián)系物流,勞師動(dòng)眾還不一定達(dá)到預(yù)期的效果。實(shí)際上拒收、禮物被棄置于垃圾桶的情況卻比比皆是。
我們親歷并深切感受到這個(gè)痛點(diǎn),所以決定用小程序解決它。首先對(duì)送禮者而言,送禮神器可以把禮物像微信發(fā)紅包一樣發(fā)送給好友,不用問(wèn)地址可以快速送達(dá)心意,讓送禮變得簡(jiǎn)單。收禮方,自己填寫收貨地址,不擔(dān)心自己的隱私會(huì)暴露給送禮人,還可以通過(guò)微信轉(zhuǎn)送給有需要的好友,或者自己折現(xiàn)提取現(xiàn)金??紤]到禮物一旦送出物權(quán)就轉(zhuǎn)移了,收禮人對(duì)禮物如何處置是完全保密的。
送禮神器與酒仙網(wǎng)的合作為客戶帶來(lái)了什么價(jià)值?
代柏陽(yáng)告訴我們,在供應(yīng)鏈方面,送禮神器始終堅(jiān)持與垂直品類中的大型集中貿(mào)易供應(yīng)商合作,只有這樣才可以保證產(chǎn)品質(zhì)量和物流效率。酒仙網(wǎng)有非常成熟的供應(yīng)鏈體系,雙方合作后,主要優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下四方面:
1、酒品保真,用戶送禮有品質(zhì)保障;
2、送貨快,一線城市次日可達(dá),二、三線城市1-3天;
3、用微信送禮,不用問(wèn)朋友地址,心意一秒先達(dá);
4、禮物送出24小時(shí)對(duì)方未收取,支持全額退款。
“只有極致的服務(wù)和嚴(yán)格的品控,才能帶來(lái)用戶的裂變效應(yīng),實(shí)現(xiàn)口碑傳播。”
在代柏陽(yáng)心中,送禮神器從來(lái)都不是單純賣禮物的,幫助平時(shí)不善、不敢、不便表達(dá)情感的人快速拉近和對(duì)方的距離,增進(jìn)人與人之間的感情才是團(tuán)隊(duì)的初心。
送禮的本質(zhì)并不是送物,而是通訊,通過(guò)禮品拉近雙方的距離,所以送禮的本質(zhì)是增進(jìn)感情。我們將用這款小程序,用“不斷超出客戶預(yù)期”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓送禮神器成為“表達(dá)美好心意”的必備工具。
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送禮神器的長(zhǎng)遠(yuǎn)“大招”:連接人心、增進(jìn)感情
送禮神器幫助商務(wù)人士高效經(jīng)營(yíng)感情、傳遞心意,這與酒仙網(wǎng)對(duì)社交電商的期望不謀而合。二者“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”,達(dá)成新型供應(yīng)鏈合作革新了用戶的消費(fèi)模式和體驗(yàn),更為酒類電商平臺(tái)賦予了社交屬性。而在此基礎(chǔ)上,將“人-物-人”的送禮過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)槿伺c人的直接交流,賦予了酒更多的社交屬性,進(jìn)而將酒仙網(wǎng)的用戶與平臺(tái)更緊密地結(jié)合起來(lái),為雙方開拓出更大規(guī)模的市場(chǎng)空間和潛在用戶。
小程序還在快速發(fā)展,我國(guó)酒類消費(fèi)也在近幾年呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)2018年酒類電商交易規(guī)??赡芡黄?00億元。未來(lái),酒仙網(wǎng)與“送禮神器”的合作還能產(chǎn)生怎樣的化學(xué)反應(yīng)?這次跨界合作能否成為傳統(tǒng)企業(yè)標(biāo)桿性的創(chuàng)新范例?我們拭目以待。
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