9月7日-8日,以“AI 智享未來”為主題的2018第二屆 CTDC 首席技術官領袖峰會在烏鎮(zhèn)盛大召開,大會由 CTOA 首席技術官領袖聯(lián)盟、ITShare 主辦,大會邀請了國內(nèi)外頂級互聯(lián)網(wǎng)、在線教育、金融、零售、電商、游戲 、互娛、生活服務等800余名企業(yè)技術領袖代表踴躍參與,現(xiàn)場座無虛席。
國內(nèi)領先的智能運維管理服務商OneAPM攜最新發(fā)布的智能運維管理平臺 Intelligence Insight 和智能告警管理平臺OneAlert受邀參加了本次峰會。OneAPM 創(chuàng)始人,CEO 陳旭先生在大會上帶來了“AI 助力,智享運維”的主題演講,就人工智能在運維領域的落地實踐和眾多技術精英進行了探討。
陳旭首先介紹了 OneAPM 對整個運維行業(yè)現(xiàn)狀的思索和對未來發(fā)展的一些看法。陳旭認為目前有超過80%的企業(yè)從建設階段進入到了運維階段,有超過50%的企業(yè)正在或即將開始利用云化、容器化、微服務化技術對IT架構進行重構。IT 運維的難度較以前提升了4到5倍,甚至更多。企業(yè)不得不利用更多的工具、更加復雜的規(guī)范和流程以及更多的人員來解決在運維過程中遇到的所有挑戰(zhàn)。然而,工具的不給力,流程的不完善和人力有限,又使得“根因靠猜、流程靠掰、決策靠拍”。運維團隊一次次的成為了背鍋俠。陳旭表示:“人工智能給傳統(tǒng)運維帶來了巨大的契機,或?qū)⒊蔀檫@個行業(yè)巨大的轉(zhuǎn)折點。”
OneAPM 始終致力于讓運維變得更輕松,不斷探索如何將新的技術應用到運維領域。2015年的9月,OneAPM 上線了國內(nèi)第一個純SaaS的告警管理平臺— OneAlert。截止今年8月累計用戶超過3萬3千家,接收事件超過68億條,累計入庫告警1.47億條。3年的時間,OneAlert 已經(jīng)建立了國內(nèi)的最大的IT運維告警的專業(yè)語料庫,數(shù)據(jù)模型規(guī)模超過 3GB。
數(shù)據(jù)和算法是人工智能落地的基礎,2018年8月國內(nèi)第一個運用 AI 技術的智能告警管理平臺正式上線。這是多年告警專業(yè)數(shù)據(jù)積累和人工智能算法的一次完美結晶。在上線的短短幾周時間里,OneAlert 已經(jīng)累計入庫告警128萬條,合并進入場景的告警32萬條,占四分之一,合并出告警場景數(shù)1萬個。通過無監(jiān)督場景模式,告警收斂率達到90%以上。打造了一個告警匯聚,告警降噪,告警聚類,告警分派,根因分析,知識復用的閉環(huán)智能告警管理平臺。
OneAlert 智能告警管理平臺將運維團隊從海量的事件處理中解放出來。通過去重和無監(jiān)督人工智能降噪,告警量減少85%。運用6種告警發(fā)送渠道和告警升級機制,確保告警送達率超過99%。通過有監(jiān)督學習和歷史場景分析,根源告警的定位時間縮短75%。平臺的告警處置方案歸檔和場景相識度推薦能,將告警恢復時間 MTTR 縮短近50%。OneAlert 是如何做到這幾點的,可以點擊《產(chǎn)品經(jīng)理說|AIOps讓告警變得更智能》了解詳細信息。
最后,陳旭還介紹了 OneAPM 全新研發(fā)的 Intelligence Insight 智能運維管理平臺,這將是一款顛覆傳統(tǒng)運維的全新產(chǎn)品。感興趣的朋友請點擊《AIOps 一場顛覆傳統(tǒng)運維的盛筵》。
陳旭先生此次所帶來的精彩演講獲得了在場嘉賓的陣陣掌聲,讓中國基礎軟件產(chǎn)業(yè)界看到了一個不斷探索進取的創(chuàng)新者形象,以及運維技術發(fā)展的更多可能,更美好未來。
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