快遞界一直盛傳著“大件”的傳說,大件快遞從來都是快遞小哥們嫌棄的對象。你知道為什么嗎?
大件快遞之“殤”
因為不便搬運、費時費力、提成低等原因,大件一直不受小哥待見。乍一看,似乎也情有可原,于是很多人也就默認了。久而久之,小哥們便很“默契”地對大件產(chǎn)生了歧視。
這樣一來,快遞小哥是舒服了,買大件的消費者就麻煩了,尤其是住在老小區(qū)沒有電梯的居民,或者搬大件恰逢電梯停電的消費者。為了避免上樓的煩惱,有時消費者不得不為大件快遞的最后100米額外買單,且價格不菲。
德邦快遞亮劍
大件快遞宛如燙手的山芋,處處遭遇碰壁,已經(jīng)持續(xù)好多年了。直到2018年有一家快遞公司突然亮劍,這種現(xiàn)象才得到改觀。這家快遞公司就是德邦快遞。
在2018戰(zhàn)略發(fā)布會上,德邦正式宣布更名為“德邦快遞”,并隆重推出其拳頭產(chǎn)品——3.60特惠件,重新定義3-60kg快件為大件快遞,并承諾“上至40kg,100%免費上樓”和“上至60kg,包接包送”。不得不說,這句承諾簡直是快遞江湖的一股清流,讓很多商家和消費者為之振奮。
德邦小哥的秘密武器
那么在快遞行業(yè)普遍不敢承諾大件上樓時,到底是什么讓德邦快遞如此底氣十足呢?
原來為了兌現(xiàn)大件上樓承諾,德邦快遞給每位快遞小哥配備了一款上樓神器——爬樓機。據(jù)了解,德邦快遞使用的爬樓機既可搬運重物上下樓,也可平地運輸,充電后可爬1200-1800臺階,這相當于66-100層樓。爬樓如履平地,負重如玩游戲,有這樣的神器在手,德邦小哥何愁大件難上樓?
爬樓機對于送大件快遞員而言,并不只是省力這么簡單。39級臺階/分鐘的上樓速度也大大提高了小哥送快件的效率。即便是在旺季高單量的壓力下,小哥也能應付自如。所以,德邦快遞還承諾:大件快遞旺季不限收。
當然,除了爬樓機,穿梭在大街小巷里帶有德邦快遞標志的四輪貨車,也是德邦快遞大件服務有力的后盾支持。此外,德邦快遞的相關負責人還透露:德邦快遞早已在各個環(huán)節(jié)布局運營能力,并構(gòu)建了一整套與大件快遞服務相匹配的配稱體系,例如AR量方、智能裝車等等數(shù)字化技術(shù)的應用,由此大大提升了轉(zhuǎn)運效率。
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