拉勾職場(chǎng)課：柳傳志成功的秘密

身邊有30歲以上的老員工，他們工作勤奮，也經(jīng)常看書(shū)學(xué)習(xí)，已經(jīng)有了10年的工作經(jīng)驗(yàn)，但卻還在做重復(fù)的基礎(chǔ)工作。騰訊已經(jīng)是世界上最好的互聯(lián)網(wǎng)公司之一了，但這樣大齡的基層員工依然很多。另一方面，我做3W咖啡的時(shí)候，接觸到一大批90后，非常年輕，但在一個(gè)領(lǐng)域的見(jiàn)解非常獨(dú)到，他們有的已經(jīng)帶了百十號(hào)人，有的公司估值已經(jīng)過(guò)億。

一樣很努力，為什么有人就是不能更優(yōu)秀?為什么大多數(shù)人，一生都做不到的事兒，一些人卻可以輕松做到?你有想過(guò)，這是為什么嗎?

答案起源于圍棋的概念，叫復(fù)盤。通俗來(lái)講，復(fù)盤是把當(dāng)時(shí)走棋的過(guò)程重復(fù)很多遍，并且主動(dòng)思考為什么這么下，下一步應(yīng)該怎么走。

在去年圍棋人機(jī)大戰(zhàn)直播的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)李世石下完棋，當(dāng)場(chǎng)就把棋碼好重新下，研究當(dāng)時(shí)有沒(méi)有更好的棋路，即使那局李世石贏了。這就是頂尖棋手的訓(xùn)練方法：不斷下棋，不斷復(fù)盤，日復(fù)一日，年復(fù)一年。通過(guò)他人的視角，看到自己的不足。復(fù)盤，成就了現(xiàn)在的李世石。

但是很多人做事，就只是做完了就完了，不去想怎么去改進(jìn)，也不去復(fù)盤。事情做一次和做十次沒(méi)有任何區(qū)別，一直掉進(jìn)同一個(gè)坑里不自知。所以他們不是有十年經(jīng)驗(yàn)，只是把1年的經(jīng)驗(yàn)用了十年。這也就是為什么，有大批的勤奮的人，在30歲，還做著最基礎(chǔ)的工作。

下棋可以「復(fù)盤」，我們大到公司決策，小到日常的工作也可以復(fù)盤。我們看很多大佬演講，都會(huì)講當(dāng)時(shí)的情況是什么，團(tuán)隊(duì)怎么思考怎么做的，他們走的每一步都復(fù)盤了無(wú)數(shù)次。聯(lián)想的創(chuàng)始人柳傳志一直說(shuō)，復(fù)盤是最令聯(lián)想受益的工具。在我們聯(lián)想之星的CEO特訓(xùn)班上，復(fù)盤也是一堂必修課。

聯(lián)想也沉淀下來(lái)一套復(fù)盤的方法論，非常經(jīng)典。在拉勾，我們要求每個(gè)人做完項(xiàng)目，都要用這套工具去復(fù)盤。今天，就和你分享一下，聯(lián)想的復(fù)盤四步法

優(yōu)秀的復(fù)盤可以分下面四步。

第一步、回顧目標(biāo)

第二步、評(píng)估結(jié)果

第三步、分析原因

第四步、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

首先，回顧目標(biāo)。我們干任何事都是有目的的，比如給公眾號(hào)漲粉、獲取新的用戶?；仡櫮繕?biāo)時(shí)，需要將目標(biāo)清晰的寫(xiě)出來(lái)，確保我們的討論，始終是圍繞目標(biāo)的。

需要注意的是，我們經(jīng)常會(huì)把目標(biāo)和手段搞反。什么意思呢?我給你出一道題：我們以舉一個(gè)大家都知道的公司，錘子。

題目是假設(shè)錘子要開(kāi)一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，推出新的手機(jī)，你認(rèn)為他們發(fā)布會(huì)的目標(biāo)是什么?有答案了嗎?

大多數(shù)人的答案是，發(fā)布會(huì)的收看人數(shù)，達(dá)到多少多少人..其實(shí)不對(duì)!手機(jī)的銷量、或者是預(yù)定量才是他們的目標(biāo)。開(kāi)發(fā)布會(huì)，吸引很多人觀看，是他們?cè)黾邮謾C(jī)銷量的手段。大家不要搞錯(cuò)。

其次，評(píng)估結(jié)果?；仡櫫四繕?biāo)之后，我們要看，和原定目標(biāo)相比，我們做的那點(diǎn)好、那點(diǎn)不好。比如，原計(jì)劃小明要在周五下午前給通知到媒體，但結(jié)果小明在下一個(gè)周一才開(kāi)始打電話，類似這樣。在這個(gè)階段要，讓所有參與復(fù)盤的人，都知道項(xiàng)目是怎么執(zhí)行的，這樣大家才有共同討論的基礎(chǔ)。

第三，分析原因。我們要分析我們的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)或者沒(méi)實(shí)現(xiàn)，背后的原因是什么?我們會(huì)用兩種方法，一個(gè)是自我剖析 ：先要搞清楚是自己負(fù)責(zé)的部分出了問(wèn)題，還是別人出了問(wèn)題。另一個(gè)是眾人設(shè)問(wèn)：聽(tīng)一聽(tīng)不同人對(duì)你的挑戰(zhàn)和意見(jiàn)。

最后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下次做同樣的事，或者項(xiàng)目之后的發(fā)展，我們要總結(jié)三個(gè)未來(lái)的行動(dòng)。

1.有哪些做法是可以創(chuàng)新的，立即改進(jìn)

2.有哪些做法是無(wú)效的，立即停止

3.有哪些做法是驗(yàn)證有效的，繼續(xù)保持。

需要注意的是，不要出了狀況就下結(jié)論，所謂的孤證不能定案，這是法律上的術(shù)語(yǔ)。下結(jié)論一定要謹(jǐn)慎。

復(fù)盤最重要的前提是對(duì)事不對(duì)人，我曾經(jīng)參與過(guò)很多次復(fù)盤，充斥著抱怨和職責(zé)，復(fù)盤會(huì)變成了批斗會(huì)。時(shí)刻盯著目標(biāo)去解決問(wèn)題，有能力控制自己的情緒，才是真正的職業(yè)精神。

復(fù)盤要做的，是找出真正的問(wèn)題，歸納成功的規(guī)律，讓我們明確改進(jìn)的方向。希望你用好我今天說(shuō)的4點(diǎn)。

1.回顧目標(biāo)

2.評(píng)估結(jié)果

3.分析原因

4.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

溫故而知新，可以為師矣。希望你用復(fù)盤的技巧，不斷改進(jìn)自己的工作方法，在職場(chǎng)走的更順一些。

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