身邊有30歲以上的老員工,他們工作勤奮,也經(jīng)常看書(shū)學(xué)習(xí),已經(jīng)有了10年的工作經(jīng)驗(yàn),但卻還在做重復(fù)的基礎(chǔ)工作。騰訊已經(jīng)是世界上最好的互聯(lián)網(wǎng)公司之一了,但這樣大齡的基層員工依然很多。另一方面,我做3W咖啡的時(shí)候,接觸到一大批90后,非常年輕,但在一個(gè)領(lǐng)域的見(jiàn)解非常獨(dú)到,他們有的已經(jīng)帶了百十號(hào)人,有的公司估值已經(jīng)過(guò)億。
一樣很努力,為什么有人就是不能更優(yōu)秀?為什么大多數(shù)人,一生都做不到的事兒,一些人卻可以輕松做到?你有想過(guò),這是為什么嗎?
答案起源于圍棋的概念,叫復(fù)盤。通俗來(lái)講,復(fù)盤是把當(dāng)時(shí)走棋的過(guò)程重復(fù)很多遍,并且主動(dòng)思考為什么這么下,下一步應(yīng)該怎么走。
在去年圍棋人機(jī)大戰(zhàn)直播的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)李世石下完棋,當(dāng)場(chǎng)就把棋碼好重新下,研究當(dāng)時(shí)有沒(méi)有更好的棋路,即使那局李世石贏了。這就是頂尖棋手的訓(xùn)練方法:不斷下棋,不斷復(fù)盤,日復(fù)一日,年復(fù)一年。通過(guò)他人的視角,看到自己的不足。復(fù)盤,成就了現(xiàn)在的李世石。
但是很多人做事,就只是做完了就完了,不去想怎么去改進(jìn),也不去復(fù)盤。事情做一次和做十次沒(méi)有任何區(qū)別,一直掉進(jìn)同一個(gè)坑里不自知。所以他們不是有十年經(jīng)驗(yàn),只是把1年的經(jīng)驗(yàn)用了十年。這也就是為什么,有大批的勤奮的人,在30歲,還做著最基礎(chǔ)的工作。
下棋可以「復(fù)盤」,我們大到公司決策,小到日常的工作也可以復(fù)盤。我們看很多大佬演講,都會(huì)講當(dāng)時(shí)的情況是什么,團(tuán)隊(duì)怎么思考怎么做的,他們走的每一步都復(fù)盤了無(wú)數(shù)次。聯(lián)想的創(chuàng)始人柳傳志一直說(shuō),復(fù)盤是最令聯(lián)想受益的工具。在我們聯(lián)想之星的CEO特訓(xùn)班上,復(fù)盤也是一堂必修課。
聯(lián)想也沉淀下來(lái)一套復(fù)盤的方法論,非常經(jīng)典。在拉勾,我們要求每個(gè)人做完項(xiàng)目,都要用這套工具去復(fù)盤。今天,就和你分享一下,聯(lián)想的復(fù)盤四步法
優(yōu)秀的復(fù)盤可以分下面四步。
第一步、回顧目標(biāo)
第二步、評(píng)估結(jié)果
第三步、分析原因
第四步、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
首先,回顧目標(biāo)。我們干任何事都是有目的的,比如給公眾號(hào)漲粉、獲取新的用戶?;仡櫮繕?biāo)時(shí),需要將目標(biāo)清晰的寫(xiě)出來(lái),確保我們的討論,始終是圍繞目標(biāo)的。
需要注意的是,我們經(jīng)常會(huì)把目標(biāo)和手段搞反。什么意思呢?我給你出一道題:我們以舉一個(gè)大家都知道的公司,錘子。
題目是假設(shè)錘子要開(kāi)一場(chǎng)發(fā)布會(huì),推出新的手機(jī),你認(rèn)為他們發(fā)布會(huì)的目標(biāo)是什么?有答案了嗎?
大多數(shù)人的答案是,發(fā)布會(huì)的收看人數(shù),達(dá)到多少多少人..其實(shí)不對(duì)!手機(jī)的銷量、或者是預(yù)定量才是他們的目標(biāo)。開(kāi)發(fā)布會(huì),吸引很多人觀看,是他們?cè)黾邮謾C(jī)銷量的手段。大家不要搞錯(cuò)。
其次,評(píng)估結(jié)果?;仡櫫四繕?biāo)之后,我們要看,和原定目標(biāo)相比,我們做的那點(diǎn)好、那點(diǎn)不好。比如,原計(jì)劃小明要在周五下午前給通知到媒體,但結(jié)果小明在下一個(gè)周一才開(kāi)始打電話,類似這樣。在這個(gè)階段要,讓所有參與復(fù)盤的人,都知道項(xiàng)目是怎么執(zhí)行的,這樣大家才有共同討論的基礎(chǔ)。
第三,分析原因。我們要分析我們的目標(biāo),實(shí)現(xiàn)或者沒(méi)實(shí)現(xiàn),背后的原因是什么?我們會(huì)用兩種方法,一個(gè)是自我剖析 :先要搞清楚是自己負(fù)責(zé)的部分出了問(wèn)題,還是別人出了問(wèn)題。另一個(gè)是眾人設(shè)問(wèn):聽(tīng)一聽(tīng)不同人對(duì)你的挑戰(zhàn)和意見(jiàn)。
最后,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下次做同樣的事,或者項(xiàng)目之后的發(fā)展,我們要總結(jié)三個(gè)未來(lái)的行動(dòng)。
1.有哪些做法是可以創(chuàng)新的,立即改進(jìn)
2.有哪些做法是無(wú)效的,立即停止
3.有哪些做法是驗(yàn)證有效的,繼續(xù)保持。
需要注意的是,不要出了狀況就下結(jié)論,所謂的孤證不能定案,這是法律上的術(shù)語(yǔ)。下結(jié)論一定要謹(jǐn)慎。
復(fù)盤最重要的前提是對(duì)事不對(duì)人,我曾經(jīng)參與過(guò)很多次復(fù)盤,充斥著抱怨和職責(zé),復(fù)盤會(huì)變成了批斗會(huì)。時(shí)刻盯著目標(biāo)去解決問(wèn)題,有能力控制自己的情緒,才是真正的職業(yè)精神。
復(fù)盤要做的,是找出真正的問(wèn)題,歸納成功的規(guī)律,讓我們明確改進(jìn)的方向。希望你用好我今天說(shuō)的4點(diǎn)。
1.回顧目標(biāo)
2.評(píng)估結(jié)果
3.分析原因
4.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
溫故而知新,可以為師矣。希望你用復(fù)盤的技巧,不斷改進(jìn)自己的工作方法,在職場(chǎng)走的更順一些。
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