打敗方便面的是外賣 顛覆家電行業(yè)的是IOT

產(chǎn)品經(jīng)理常們說，沒有使用場(chǎng)景的產(chǎn)品，都是耍流氓。用場(chǎng)景思維分析問題，的確是個(gè)好方法。如果從場(chǎng)景角度去看IT、數(shù)碼和家電的變遷歷史，主流IT產(chǎn)品的使用場(chǎng)景，在過去數(shù)十年間，剛好經(jīng)歷了一個(gè)輪回。

90年代之前，電視作為最早信息家電，場(chǎng)景是客廳；隨后20年進(jìn)入PC黃金時(shí)代，場(chǎng)景是書房和辦公室；2010年之后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)景是碎片化的等車、吃飯等“移動(dòng)場(chǎng)景”，IoT時(shí)代雖說是萬物互聯(lián)，但人們發(fā)現(xiàn)各種聯(lián)網(wǎng)的家電才是主戰(zhàn)場(chǎng)，場(chǎng)景又一次回到了家庭。

這兩年IoT家電領(lǐng)域的玩家有點(diǎn)多，大體可以分為三個(gè)陣營，上演了一出三國殺：

主打可聯(lián)網(wǎng)家電品牌云米，延續(xù)小米在手機(jī)市場(chǎng)慣常打法，推出一系列家電產(chǎn)品，剛剛登陸美國資本市場(chǎng)；國內(nèi)主流家電廠商也紛紛跳入IoT市場(chǎng)，憑著AI、時(shí)尚吸引年輕的互聯(lián)網(wǎng)原住民；擁有渠道優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，如蘇寧已經(jīng)殺入智能家居領(lǐng)域，成了IoT行業(yè)的第三股勢(shì)力。

9月25日，蘇寧智能產(chǎn)品2018秋季發(fā)布會(huì)在北京舉辦。在發(fā)布會(huì)上，蘇寧智能終端公司發(fā)布蘇寧小Biu智能音箱極智版、智能鬧鐘，蘇寧極物系列智能魔鏡、智能安防套件、智能煙灶機(jī)、智能新風(fēng)機(jī)、智能晾衣機(jī)、智能云鎖，以及PPTV新一代激光電視、QLED電視等10款智能硬件產(chǎn)品，

同時(shí)發(fā)布的，還有蘇寧BiuOS操作系統(tǒng)，以及蘇寧智能Biu+生態(tài)聯(lián)盟的新聞。蘇寧還專門成立了智能終端公司，宣布全面進(jìn)軍智能生活硬件領(lǐng)域。蘇寧智能終端公司常務(wù)副總裁劉東皓也表示，推出蘇寧極物智能硬件產(chǎn)品，蘇寧進(jìn)行了長時(shí)間的準(zhǔn)備。

看來，蘇寧這是要ALL IN IOT的智能家居的節(jié)奏了。

IoT家庭場(chǎng)景的入口在哪里？

在我的重創(chuàng)新一書中，多次強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型中入口思維的重要性。

入口是企業(yè)與用戶之間最重度連接的產(chǎn)品和服務(wù)，有了入口便可以構(gòu)建整個(gè)生態(tài)體系。BAT和獨(dú)角獸企業(yè)能夠崛起，均離不開入口，搜索是百度的入口；電商平臺(tái)是阿里巴巴的入口；安全衛(wèi)士則是360的入口。

那么時(shí)下蓬蓬勃勃的IoT的入口在哪里？有人認(rèn)為是路由器，多年前幾家路由器廠商為此還大打價(jià)格戰(zhàn)，號(hào)稱要做客廳第一入口。沒錯(cuò)，路由器是網(wǎng)絡(luò)層入口，卻很難影響在上的應(yīng)用層和內(nèi)容層，并不能改變行業(yè)格局。說白了，它只是個(gè)偽入口！

從不同維度看，家庭場(chǎng)景IoT真正入口有三個(gè)：

智能門鎖，是空間維度和時(shí)序入口，既是物理入口，也是進(jìn)入家中的第一個(gè)接觸的設(shè)備；高清、藍(lán)光畫質(zhì)的視頻節(jié)目，占用了家庭最大的帶寬資源，互聯(lián)網(wǎng)電視是當(dāng)之無愧的信息入口；可以識(shí)別語音、操控家庭設(shè)備的智能音箱，帶來最簡(jiǎn)潔的操控體驗(yàn)，是控制第一入口。

所以，IoT與互聯(lián)網(wǎng)的邏輯并不完全相同，多入口需要多重布局?；仡^再看蘇寧發(fā)布的十款新品的邏輯就非常清楚了：

兩款電視和智能魔鏡都是信息入口；智能云鎖、安防套件是空間入口；鬧鐘、智能音箱、智能煙灶機(jī)是控制入口，其他是兩款家居行業(yè)的新品類。十款產(chǎn)品看似龐雜，背后卻顯示出，蘇寧對(duì)于IoT產(chǎn)品的入口思維精準(zhǔn)把握，七八款入口產(chǎn)品的落子，已經(jīng)占住了IoT市場(chǎng)最厚的金角和銀邊，蘇寧已經(jīng)站在智能家居風(fēng)口之上。

AI和聯(lián)網(wǎng)，IoT不可忽視的兩個(gè)變量

科技在以飛快的速度進(jìn)化，IoT時(shí)代的智能家居，絕不能停留于傳統(tǒng)家電的思維。在我看來，IoT有兩大屬性不可忽視：一個(gè)是聯(lián)網(wǎng)，另一個(gè)是人工智能。

聯(lián)網(wǎng)讓每一個(gè)電器之間都不再是孤立的存在，而是“一損俱損，一榮俱榮”；人工智能、語音交互，讓原本只會(huì)被動(dòng)接受指令的電器，有朝一日也會(huì)主動(dòng)PUSH，甚至跟主人交談。試想有一天，你家的攝像頭在自動(dòng)檢視房間后發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)灰塵很多，然后語音建議，“不妨考慮下我們生產(chǎn)的某某掃地機(jī)吧！”

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不同系統(tǒng)的兼容性就已經(jīng)讓人叫苦不迭，你能在蘋果手機(jī)安裝安卓系統(tǒng)？還是在安卓手機(jī)體驗(yàn)iOS？太難。同樣，在IoT時(shí)代，你能指望小米的小愛音箱，打開格力的空調(diào)，同樣很難！

智能家居行業(yè)的痛點(diǎn)就是：品牌各自為戰(zhàn)，產(chǎn)品無法實(shí)現(xiàn)跨品牌互聯(lián)互通。

過去，人們可以在一個(gè)家里選擇不同品牌的電器，空調(diào)用格力的、電視用創(chuàng)維或者長虹的，洗衣機(jī)用海爾的；未來，你的家里可能的品牌會(huì)越來越少，甚至只有一種。不同品牌的電器，如果沒有開放接口，各自為戰(zhàn)，就會(huì)被擁有入口的全系列產(chǎn)品的品牌蠶食和吞噬。

在秋季發(fā)布會(huì)上，蘇寧連發(fā)新品之外，還推出了蘇寧智能大腦BiuOS開放系統(tǒng)，成立Biu+生態(tài)聯(lián)盟，甚至成立專門的智能終端公司。一系列的舉動(dòng)，不難看出，蘇寧擁有敏銳的生態(tài)思維。

蘇寧BiuOS集成了市場(chǎng)主流IOT連接協(xié)議，可提供跨平臺(tái)的多端互通技術(shù)解決方案。在BiuOS的賦能下，蘇寧智能音箱、智能鬧鐘、智能魔鏡、智能煙灶機(jī)等入口級(jí)產(chǎn)品，可連接操控客廳、廚房、臥室、衛(wèi)生間等家庭場(chǎng)景下超過100個(gè)品牌，5000余款智能產(chǎn)品，形成一整套可定制化的全屋智能解決方案。

兼容BiuOS的品牌和產(chǎn)品，不必再去專門研發(fā)人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算這些跨界能力，節(jié)省了大量人力物力，專心從事家電技術(shù)的研發(fā)，同時(shí)，還可以快速從蘇寧的生態(tài)體系中獲得蘇寧大腦的AI能力，與其他家電產(chǎn)品的聯(lián)網(wǎng)能力，形成一套完整而流暢的用戶體驗(yàn)。

從這個(gè)意義看，蘇寧的開放生態(tài)更像是幫助傳統(tǒng)家電企業(yè)，建立了護(hù)城河和橋頭堡，通過AI和蘇寧的開放系統(tǒng)快速賦能，在IOT時(shí)代立于不敗之地。

【結(jié)束語】

在劉慈欣科幻小說《三體》里，有一句很囂張的話：“我消滅你，與你無關(guān)”，降維打擊，無疑是最強(qiáng)的打擊，也是絲毫沒有還手能力的一種打擊。這種例子在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中并不少見：

比如人們經(jīng)常調(diào)侃，打敗方便面的，不是另外一家方便面企業(yè)，而是美團(tuán)外賣；打敗膠卷的，不是另外一家膠卷，而是單反。同樣打敗單反，也不是另外一家單反，而是智能相機(jī)。

PC時(shí)代，360和搜狗憑借三級(jí)火箭模式，用工具軟件降維打擊瀏覽器市場(chǎng)，迅速后來居上。在IOT時(shí)代，家電一旦實(shí)現(xiàn)全面互聯(lián)，加上強(qiáng)入口資源，傳統(tǒng)家電行業(yè)被外來物種互聯(lián)網(wǎng)家電全面擊潰。

蘇寧發(fā)布的入口級(jí)的智能家電，并不排斥傳統(tǒng)家電的玩法，蘇寧智能終端公司常務(wù)副總裁劉東皓專門聘請(qǐng)了全球頂級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)大師Frank Stephenson擔(dān)任創(chuàng)意總監(jiān)，可以預(yù)見，蘇寧極物智能硬件將會(huì)更加科技范兒、時(shí)尚感，也更有品質(zhì)。

但我更看好，蘇寧一系列開放生態(tài)的玩法，他們并不是與傳統(tǒng)家電業(yè)搶市場(chǎng)，而是通過AI賦能、軟硬互補(bǔ)，平臺(tái)與品牌互補(bǔ)，共同建設(shè)家電行業(yè)的新生態(tài)。

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