16年，青年“商派”電商服務(wù)路的進(jìn)化

“這十六年里，感謝所有陪伴我們的合作伙伴，也由衷的感謝批評過商派的人，是你們幫助我們成為了現(xiàn)在的商派。” 在商派創(chuàng)立第十六周年之際，商派CEO李鐘偉不禁感慨道。從無到有，從1到整個團(tuán)隊，十六年一路走來并不容易，太多的感慨融于兩個字：感恩!

唯“變”不破，從1.0到4.0不斷升級

如果對電商行業(yè)發(fā)展歷程進(jìn)行階段劃分，可分為電商1.0、電商2.0和電商3.0，目前已經(jīng)進(jìn)化為電商4.0。同樣的，伴隨著中國電商乃至零售業(yè)一路變革，商派自身的發(fā)展歷程也從側(cè)面展示了中國互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展史。

電商1.0是傳統(tǒng)零售第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)，將自己的生意搬到互聯(lián)網(wǎng)上，開設(shè)自己的網(wǎng)站。這一階段品牌主90%的需求都是官方商城，商派便開發(fā)了國內(nèi)第一款成熟的單店產(chǎn)品“Shopex獨立網(wǎng)店軟件”。

2008年，全資收購市場份額第二的ECShop，在電商1. 0 時代獲得了全面的競爭力和廣闊的發(fā)展空間。

電商2.0是平臺電商的大時代，主要代表為阿里巴巴、京東的等。隨著客戶需求的變化，商派增加了ERP、CRM系統(tǒng)，并開始提供B2C、B2B、B2B2C等方向的解決方案。

電商3.0可以說是社區(qū)電商時代，商派在此期間推出小程序等產(chǎn)品，全力發(fā)展社交電商。

電商4.0，一個去品牌化，去中心化的時代。又或者可以說是社交電商2.0模式的時代。在這樣的社會商業(yè)背景下，幾乎每個品牌都希望將業(yè)務(wù)重心引入移動端、引入自身的微信平臺上。

商派亦緊跟時代不斷進(jìn)行產(chǎn)品更迭，商派為中高端客戶提供電商平臺全程解決方案，客戶包括海底撈，三棵樹，外交官，資生堂，美標(biāo)，惠威，羅萊，迪卡儂，哥倫比亞，曼秀雷敦，英皇珠寶，面包新語，VANS，CACHE-CACHE，Lee，New Balance ，NorthFace，Birkenstock ，Brooks Brothers，crocs，UGG等在內(nèi)的23個行業(yè)18種業(yè)態(tài)電商品牌，大量頭部品牌選擇商派，而其整體市場占有率也達(dá)到了7成。

那么有人可能會問：做大客戶、又做中小微企業(yè)，有PC端、又有微商城、小程序，以及ERP、CRM，“多而全”會不會做不深?

商派CE0李鐘偉認(rèn)為，做得多不代表做不深，要做得好就要對行業(yè)有深入的理解。商派16年來越來越好，歸功于對市場的洞察，以及對交易場景的研究，總能先人一步，滿足企業(yè)當(dāng)下的需求。

保駕護(hù)航，讓客戶緊握每一個電商“風(fēng)口”

近幾年是“無社交，不電商”的時代，社交電商賽道越發(fā)擁擠。對于電商企業(yè)來說，社交電商顯然是目前一個非常清晰的突破口，如何利用社交工具獲得流量和成交，也就成為了目前電商行業(yè)競爭的焦點。

在這樣的行業(yè)背景下，商派要去開辟社交電商新戰(zhàn)場，其方法就是在社交業(yè)務(wù)領(lǐng)域針對不同商家和需求，提出了社交零售、社交分銷和社交轉(zhuǎn)型三個方向，通過店鋪系統(tǒng)和社群營銷系統(tǒng)的不同方案，來解決不同用戶的不同層次的需求。基于小程序+公眾號+社群+門店+一體化微信商城，商家可以借助內(nèi)置的拼團(tuán)，砍價，會員，優(yōu)惠券等營銷工具來提升自己商城的復(fù)購率。

同時，商派還推出了企業(yè)級的社交電商營銷平臺，可以幫助傳統(tǒng)商家完成線下門店和線上的融合，可以完美對接微信小程序，同步數(shù)據(jù)，拓展和運營微信私域流量;社群分銷功能，可以幫助商家建立的自己的客戶營銷網(wǎng)絡(luò)。

李鐘偉表示：“要深刻理解企業(yè)業(yè)務(wù)的階段性變遷，今年服務(wù)的客戶GMV就可以達(dá)到9700億，對業(yè)務(wù)復(fù)雜程度有著深刻的理解。這樣的經(jīng)驗是系統(tǒng)性解決客戶業(yè)務(wù)迭代，包括面向社交電商進(jìn)行升級的一個基礎(chǔ)。”

對于目前這樣千軍萬馬做小程序的現(xiàn)狀，李鐘偉認(rèn)為選好自己的合作伙伴，對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來說是非常重要的。

所以對于商戶來說，進(jìn)軍社交電商選對了平臺才能事半功倍，選錯了平臺可能還要中途再更換，徒增很多成本。

隨著客戶的不斷增多，平臺的不斷強化，數(shù)據(jù)的流通性不斷加強，商派甚至還可以針對上游供應(yīng)鏈優(yōu)化有著很強的數(shù)據(jù)指引能力。一旦實現(xiàn)了現(xiàn)有數(shù)據(jù)的協(xié)同，其實平臺還有更大的想象空間，這也是數(shù)據(jù)時代的最大不同。

今天，商派已經(jīng)16周歲了，還很年輕，不管是PC時代還是社交電商時代，商派勢必用自己的產(chǎn)品和服務(wù)在電商藍(lán)海遠(yuǎn)航，同時通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新迭代，成長為一家優(yōu)秀的公司。

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