10月20日，在以“智創(chuàng)未來”為主題的奇點(diǎn)云智能零售發(fā)布會上，奇點(diǎn)云與洽客簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方重點(diǎn)在智能門店、智能零售數(shù)據(jù)中臺等方面展開合作，聯(lián)合研發(fā)移動智能導(dǎo)購終端產(chǎn)品，共同服務(wù)“生命體零售”商家。奇點(diǎn)云聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO劉瑩和洽客CEO羅文軍出席了簽約儀式。
作為新零售AI技術(shù)服務(wù)商，奇點(diǎn)云向零售商家提供“兩云一端”的智能零售產(chǎn)品解決方案。將門店人、貨、場數(shù)字化，從感知、分析、互動等層面為門店提供整體解決方案。而洽客是新零售的門店運(yùn)營平臺，幫助導(dǎo)購更好地服務(wù)消費(fèi)者。雙方基于軟硬件的最佳組合，共建云端智能零售生態(tài)體。
雙方擬充分發(fā)揮在各自領(lǐng)域的優(yōu)勢，。雙方共同合作，為推進(jìn)標(biāo)桿客戶的案例打造。洽客負(fù)責(zé)智能門店的運(yùn)營賦能，立足于實(shí)體門店打造的銷售和服務(wù)工具，實(shí)現(xiàn)實(shí)體店鋪的店效提升和服務(wù)升級。奇點(diǎn)云負(fù)責(zé)支撐智能門店終端產(chǎn)品運(yùn)營的數(shù)據(jù)中臺建設(shè)，聯(lián)合重磅打造移動智能導(dǎo)購產(chǎn)品—“奇點(diǎn)洽客”。
奇點(diǎn)洽客是基于人臉識別(Face ID)技術(shù)，無感識別顧客的身份信息，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)經(jīng)云端分析后同步至導(dǎo)購員，幫助導(dǎo)購員認(rèn)識新顧客、更懂老顧客，并提供精準(zhǔn)化營銷策略，提升導(dǎo)購效率。在“引客到店、近客分析、逛店體驗(yàn)、試衣連帶、買單轉(zhuǎn)化、離店回店”六大場景中，智能硬件和導(dǎo)購無縫配合，提升消費(fèi)者線上線下一體化的購買體驗(yàn)。
奇點(diǎn)云COO劉瑩在簽約儀式上表示，智能零售是全新的藍(lán)海，越是藍(lán)海我們越是厘清方向，聚焦資源。通過和洽客的戰(zhàn)略合作，雙方將共享合作資源，聯(lián)合發(fā)力為零售商家提供完整的“數(shù)字化門店”，推動智能零售解決方案的市場應(yīng)用。
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